4 Cara Berkomunikasi dengan Audiens

Tujuan utama dalam komunikasi adalah menyampaikan pesan. Kemampuan mengubah audiens menjadi pelanggan atau justru membuat audiens menjauh, bergantung pada bagaimana cara kita berkomunikasi dengan mereka.

Dalam menjalankan suatu bisnis biasanya kita memiliki beberapa channel marketing, tiap-tiap channel tersebut memiliki cara berkomunikasi yang berbeda, semisal berkomunikasi dengan audiens melalui website akan berbeda dengan berkomunikasi melalui media sosial.

Terdapat 4 cara yang perlu Anda lakukan ketika ingin berkomunikasi dengan audiens:

Temukan alasan pesan harus disampaikan
Harus ada alasan mengapa sebuah pesan disampaikan, baik itu untuk membuat seseorang membeli produk, meningkatkan brand awareness, atau mencari partner bisnis yang sesuai. Ketahui tujuan Anda dengan menjawab pertanyaan : ‘mengapa saya harus melakukan hal ini?’. Sehingga, dari pesan yang disampaikan Anda mengerti goals yang ingin dicapai.
Tentukan siapa audiensnya
Setelah tahu apa tujuan pesan dibuat, sekarang saatnya menentukan kepada siapa pesan tersebut akan disampaikan. Jadi, Anda harus menentukan target audiens. Jika Anda belum tahu siapa target audiens baginya, silakan baca beberapa tips dari kami di sini.

Pesan apa yang ingin disampaikan
Jika target audiens telah ditentukan, selanjutnya tentukan pesan seperti apa yang ingin disampaikan. Hal yang perlu diingat ketika membuat pesan adalah pesan tersebut harus menjawab 3 pertanyaan berikut :
- Apa yang Anda tawarkan?
- Apakah itu penting bagi audiens?
- Apa call to action (CTA) dari pesan?
Pilih media yang tepat
Banyak sekali media (channel) marketing yang ada untuk menyampaikan pesan kepada audiens. Akan tetapi, bukan berarti Anda harus memanfaatkan seluruh channel tersebut, karena semakin banyak channel yang digunakan artinya semakin banyak pula budget dan effort yang diperlukan. Pilih beberapa channel yang sesuai dengan target audiens. Sebagai tips tambahan, sebelum tergiur untuk mencoba channel baru, ada baiknya untuk memaksimalkan channel yang sudah dimiliki dengan cara yang telah kami tuliskan di sini.

Keempat cara diatas akan membantu Anda dalam membuat sebuah pesan yang dapat disampaikan kepada audiens yang tepat dengan cara yang tepat pula.

Ingin tahu lebih banyak informasi seputar email marketing dari MailTarget? Baca di blog MailTarget. Anda dapat bergabung dengan channel telegram atau subscribe newsletter kami di sini.

(I.A)

MailTarget.co adalah sebuah perusahaan SaaS (software as a service) yang membuat email system dengan teknologi artificial intelligence.