5 Rekomendasi Layanan Email Marketing Terbaik 2023

Di zaman yang serba digital, menggunakan strategi digital marketing merupakan salah satu opsi untuk untuk mencapai audiens secara luas dengan mudah. Salah satu cara yang digunakan dalam melakukan digital marketing yakni dengan melakukan promosi menggunakan email marketing.

Email marketing sendiri memiliki definisi, yakni email yang digunakan untuk berkomunikasi serta terhubung dengan pelanggan maupun calon pelanggan secara luas atau dengan jumlah pelannggan yang banyak dari sebuah perusahaan. Dapat dikatakan bahwa email marketing merupakan bentuk pemasaran secara langsung yang digunakan untuk meningkatkan brand awareness, memberikan informasi kepada pelanggan, dan mempromosikan produk dan layanan tertentu.

Ada beberapa jenis email marketing yang dapat Anda pertimbangkan untuk dimasukkan ke dalam strategi pemasaran email Anda. Beberapa jenis email yang umum, yakni:

1. Welcome email, yaitu email pertama yang Anda terima setelah mendaftar maupun berlangganan.

2. Email newsletters, merupakan email yang dikirimkan kepada pelanggan Anda secara rutin dengan tujuan agar mereka selalu mendapat informasi atau berita terkini serta pembaruan tentang produk Anda.

3. Email promosi, yakni email yang berisikan iklan, penawaran, pengumuman, maupun kampanye yang berfungsi untuk memberikan informasi terhadap pelanggan maupun calon pelanggan.

4. Lead nurturing emails atau re-engagement email yang merupakan fokus terhadap upaya pemasaran dan komunikasi perusahaan, serta kemampuannya untuk mendengarkan dan memahami pelanggan agar pelanggan tertarik untuk memulai berlangganan dengan bisnis Anda. Sedangkan re-engagement email merupakan kegiatan yang dilakukan oleh marketer untuk menghasilkan sebuah percakapan kepada pelanggan yang pasif. Adapun aktivitas re-engagement email tersebut dilakukan untuk mempertahankan kelangsungan kegiatan bisnis dengan cara menghubungi pelanggan melalui email.

5. Transactional email, seperti email konfirmasi maupun pemberitahuan untuk mengubah kata sandi.

6. Email feedback atau survei, yaitu email yang berisikan umpan balik dan survei yang dikirimkan kepada responden melalui email. Kegiatan ini berfungsi untuk mengumpulkan penilaian dari pelanggan yang nantinya dapat Anda gunakan sebagai rujukan untuk memperbaiki serta mengembangkan produk atau layanan Anda.

7. Milestone emails yang berfungsi untuk mengirimkan ucapan ulang tahun maupun perayaan tahunan kepada pelanggan.

Mengapa Anda Harus Menggunakan Email Marketing?

Tahukah Anda, mengapa bisnis Anda perlu mempertimbangkan pelaksanaan email marketing campaign? Karena meskipun Anda sudah memanfaatkan media lain, email tetap adalah channel paling personal yang dapat menyampaikan pesan pemasaran Anda secara langsung dan tepat sasaran.

Berikut adalah beberapa alasan yang dapat Anda jadikan sebagai acuan ketika ragu untuk menggunakan email marketing atau tidak.

• Dengan email marketing, Anda dapat menyesuaikan kampanye dan membuat konten bertarget.
• Dengan email marketing, kesempatan email yang Anda kirim untuk diklik lebih tinggi apabila menggunakan personalisasi, salah satunya memasukkan nama kontak di email. Faktanya, email yang menyertakan nama depan penerima di baris subjeknya memiliki click-through rate (CTR) lebih tinggi dibandingkan email yang tidak menyertakan nama depan penerima.
• Mendapatkan umpan balik terhadap produk yang Anda tawarkan merupakan salah satu cara untuk melakukan perkembangan serta pertumbuhan bisnis Anda. Dengan email marketing, Anda bisa mengirimkan survei kepuasan pelanggan untuk mendapatkan umpan balik pelanggan melalui kampanye email.

Faktanya, ini adalah salah satu cara terbaik untuk menghitung Net Promoter Score (NPS) Anda. Skor ini membantu Anda mengetahui persentase pelanggan yang mengirim umpan balik yang baik maupun yang kurang baik.

• Email marketing dapat meningkatkan penjualan. Sebanyak 59% marketer mengatakan email merupakan sumber ROI (Return on Investment) terbesar mereka dan marketer yang menggunakan kampanye tersegmentasi mencatat adanya peningkatan pendapatan sebesar 760%.
• Pemasaran dengan cara tradisional, yakni mencetak brosur akan memakan biaya yang lebih banyak dibandingkan dengan email marketing. Saat memutuskan untuk membuat promosi dengan menggunakan hard file, Anda perlu membayar untuk pemotretan, biaya lokasi, printer, pengiriman surat, atau penempatan.

Selain itu, melakukan promosi dengan email marketing tidak membutuhkan waktu lama untuk diproduksi. Jika diperlukan, Anda dapat membuat email dalam satu hari, yang jauh lebih hemat biaya dibandingkan waktu yang diperlukan untuk membuat kampanye langsung atau cetak.

• Karena keterbatasan waktu dan anggaran selalu berdampak pada marketer, kampanye menggunakan email marketing menjadi lebih efisien, sekaligus menghasilkan pendapatan dan prospek pada bisnis Anda.

Rekomendasi Layanan Email Marketing Terbaik

Sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan email marketing, penting halnya untuk melakukan seleksi agar bisnis Anda berjalan dengan lancar. Berikut adalah 5 layanan email marketing terbaik tahun ini.

1. Mailchimp

Mailchimp telah secara signifikan membangun produk inti mereka dalam beberapa tahun terakhir menjadi CMS (Content Management System) marketing yang memiliki fitur lengkap dengan studio konten, integrasi FacebookAds dan iklan Instagram, media sosial, landing page, fitur otomatisasi pemasaran, dan bahkan kartu pos. Mereka juga menawarkan fitur pelaporan dan analitik yang solid serta ratusan integrasi.

Anda dapat mencoba free trial jika Anda memiliki kurang dari 1.000 kontak yang menjadikannya pilihan bagus untuk small business atau bisnis pemula. Jika Anda memiliki kurang dari 2.500 kontak, Anda bisa mencoba email marketing dengan harga terjangkau, yakni $39,50 per bulan.

Mereka juga memiliki dukungan yang kuat dan sumber daya basis pengetahuan, termasuk tips pemasaran, artikel panduan, panduan, video tutorial, dan bahkan konten hiburan berdurasi pendek yang ditujukan untuk wirausaha. Mailchimp juga menawarkan paket Standar dan Premium untuk pengiriman email bulanan, audiens, dan pengguna yang lebih banyak dengan harga yang bervariasi.

2. MTARGET

Seperti yang secara umum kita ketahui, marketing automation merupakan fitur terpenting dalam melakukan aktivitas digital marketing. Kehadiran kami membuat Anda tidak lagi harus memilih layanan asing, sebab kami sebagai perusahaan email memiliki kualitas yang mampu bersaing dengan produk luar negeri. Di zaman yang serba canggih ini, sudah saatnya Anda beralih metode marketing tradisional dan beralih ke marketing campaigns yang lebih canggih dan efektif bersama kami.

Fitur-fitur yang lengkap, performa yang baik, harga lebih fleksibel, serta kemudahan jangkauannya (dengan tim dukungan yang siap sedia melayani) membuat kami lebih unggul di bidang ini. Jika Anda masih butuh pembuktian lain, layanan kami saat ini telah digunakan dan dipercaya oleh banyak perusahaan lintas industri dalam berbagai skala di seluruh Indonesia bahkan Asia Tenggara.

Adapun beberapa fitur yang kami tawarkan dalam layanan email marketing kami, yakni automation, personalization, A/B testing, template, analytic, Digital Intelligence Assistant (DIA).

Bagian penting lainnya dari produk yang kami tawarkan yakni, layanan email marketing automation Indonesia seperti kami adalah yang terbaik dilihat dari sisi keamanan dan kesesuaiannya dengan regulasi hukum yang ada.

Layanan email marketing kami menawarkan beberapa keuntungan terhadap bisnis Anda, yakni sebagai berikut.

• Dorong lebih banyak penjualan. Tampilkan produk dan layanan Anda, dorong pelanggan untuk membeli setelah meninggalkan keranjang mereka, atau berikan penawaran khusus kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan Anda.
• Dapatkan pelanggan setia. Berkomunikasi dengan mudah dengan duta merek Anda dan pertahankan interaksi mereka dengan Automation.
• Tingkatkan pengalaman pelanggan Anda. Bagilah kontak Anda menjadi beberapa segmen, label, dan bidang sehingga Anda dapat mengirim email yang sangat dipersonalisasi kepada pelanggan Anda.
• Hasilkan lebih banyak traffic. Tempatkan tombol dengan mudah di email Anda untuk mengarahkan audiens ke situs web atau platform media sosial Anda.
• Kirim campaign tepat waktu. Penjadwal email memastikan audiens Anda melihat email Anda pada waktu yang tepat.

Tertarik untuk mempelajari atau mencoba layanan email marketing? Coba sekarang di sini!

3. Constant Contact

Constant Concact memiliki template email yang mudah digunakan yang memungkinkan Anda menambahkan teks, produk, foto, dan bahkan survei hanya dengan beberapa klik. Mereka juga memiliki pembuat template newsletter gratis, fungsionalitas CRM yang layak, beberapa aturan otomatisasi dasar, dan ratusan integrasi.

Constant Contact menawarkan free trial. Paket berbayar mulai dari $12 per bulan untuk hingga 500 pelanggan atau $35 per bulan untuk paket standar mereka jika Anda ingin menambahkan fitur otomatisasi email mereka. Jika Anda ingin meningkatkan upaya pemasaran email Anda melalui pemanfaatan konten dinamis dengan otomatisasi khusus, Anda dapat melihat paket premium, seharga $80 per bulan.

4. HubSpot

HubSpot dirancang sebagai alternatif Salesforce yang lebih mudah digunakan untuk perusahaan rintisan dan perusahaan teknologi skala menengah yang berkembang pesat. Salah satu keuntungan utama HubSpot adalah solusi lengkap di mana Anda dapat mengintegrasikan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan dalam satu platform. Hal ini memudahkan untuk mengetahui perkembangan bisnis dan mengambil keputusan lebih cepat berdasarkan data.

Dengan paket $30 per bulan, Anda tidak boleh memiliki lebih dari 1.000 kontak dan hanya mendapatkan fungsi obrolan langsung dan pemasaran email dasar. Sebagian besar bisnis perlu mengeluarkan lebih dari $792 per bulan untuk paket Profesional HubSpot, yang mencakup dasbor analitik terperinci, pelaporan khusus, pembuatan halaman arahan, manajemen blog, dan rangkaian lengkap fitur otomatisasi pemasaran.

5. ConvertKit

ConvertKit dirancang khusus untuk online creator dan blogger profesional. Berbagai fiturnya, seperti otomatisasi visual memudahkan pengguna, untuk membangun alur kerja email yang hebat, bahkan bagi orang yang tidak paham teknologi sekalipun. Mereka juga memiliki lebih dari 80 integrasi, termasuk RightMessage, Shopify, Zapier, Gumroad, Teachable, WordPress, dan LeadPages.

ConvertKit juga transparan terhadap konsumen mereka. Pendiri mereka, Nathan Barry, sering menulis secara publik tentang pencapaian dan tantangan, serta mempublikasikan metrik perusahaan mereka secara publik.

Terdapat free trial yang ditawarkan oleh ConvertKit, sedangkan paket mereka mulai dari $9 per bulan untuk hingga 300 kontak. Jika Anda memiliki lebih dari 5.000 pelanggan, mereka juga akan membantu Anda dengan migrasi khusus.

Jika Anda masih ragu, mungkin ada baiknya Anda mencoba saja melakukan email marketing. Selain lebih personal, email digunakan oleh semua kalangan, dari yang muda sampai yang tua. Yuk, coba sekarang di sini! Atau, pelajari terlebih dahulu lebih banyak mengenai pengiriman email melalui blog kami. Ingin mendapatkan update reguler terkait artikel baru atau pembaruan produk dan pengumuman event? Subscribe newsletter kami!

(M.M) edited by (V.A)