5 Strategi Marketing Tokopedia yang Bisa Anda Lakukan

Salah satu e-commerce yang dimiliki Indonesia dan merupakan karya asli anak bangsa adalah Tokopedia. Diresmikan pada tanggal 17 Agustus 2009, Tokopedia berhasil mendapatkan seed funding (pendanaan awal) dari PT Indonusa Dwitama di tahun yang sama.

Atas perannya dalam mengembangkan bisnis online di Indonesia, PT Tokopedia berhasil meraih penghargaan Marketeers of the Year 2014 untuk sektor E-Commerce pada acara Markplus Conference 2015 yang digelar oleh Markplus Inc tanggal 11 Desember 2014.

Kesuksesan yang diraih Tokopedia tidak lepas dari strategi marketing yang dirancang. Berikut ulasan kami tentang strategi marketing Tokopedia yang juga bisa Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis Anda saat ini.

Strategi Marketing Tokopedia

Mengikuti Trend Sosial Media

Proses strategi marketing yang dilakukan Tokopedia salah satunya menggunakan sosial media. Mereka aktif dalam sosial media, seperti Instagram, Tokopedia sangat mengikuti trend di Instagram dengan mengadakan live, IGTV hingga story.

Tokopedia juga melakukan campaign dengan melihat trend yang terjadi dan sesuatu yang sedang digemari khalayak ramai. Seperti campaign yang baru dilakukan Tokopedia, Waktu Indonesia Belanja. Karena ramainya penggemar K-POP yang berada di Indonesia, Tokopedia menggandeng group asal Korea, Bangtan Boys (BTS).

Inilah yang dilakukan Tokopedia untuk mengikuti trend. Ini merupakan strategi marketing Tokopedia yang cukup ampuh dan diambil demi mengikuti trend dengan menjadikan BTS sebagai brand ambassador. Dengan BTS menjadi wajah dari campaign-nya, menjual produk tidak lagi menjadi halangan bagi Tokopedia.

Mengikuti trend juga bukan semata-mata mengikuti konten yang ada di sebuah platform saja. Saat ini, banyak sekali platform yang bisa dijadikan channel untuk Anda melakukan kegiatan marketing. Anda harus tahu manakah platform yang sedang digandrungi oleh khalayak ramai. Karena jika Anda tidak mengetahuinya, effort yang Anda lakukan akan sia-sia.

Sebelum melakukan campaign, pelajari terlebih dahulu tipe konten dan juga platform yang akan Anda gunakan untuk mendapatkan hasil yang maksimal.

Menggunakan Brand Ambassador

Menggunakan brand ambassador merupakan strategi yang baik untuk memperluas audiens dalam mengenal Tokopedia. Seperti yang sudah kami bahas diatas, Tokopedia menggandeng BTS sebagai brand ambassador-nya. Tidak hanya BTS, BLACKPINK juga ikut menjadi wajah dari Tokopedia.

Menggunakan brand ambassador dapat menjadi strategi marketing yang menjanjikan, karena brand ambassador dapat mempengaruhi banyak orang untuk membuat mereka menggunakan suatu produk, dan membuat perusahaan semakin terlihat terpercaya.

Saran kami adalah pilih brand ambassador yang sesuai untuk membangun bisnis Anda dengan image perusahaan dan memiliki reputasi baik di mata publik. Tokopedia sendiri mendapatkan impact yang baik dengan penggunaan brand ambassador. Tercatat dari tahun 2020, Shopee menjadi website dengan pengunjung tertinggi.

Namun, hal ini berubah ketika Tokopedia menggandeng BTS dan BLACKPINK. Pada kuartal pertama 2021, Tokopedia menempati peringkat pertama mengalahkan Shopee dalam hal pengunjung website e-commerce.

Loyalty Program Melalui Push App Notification

Untuk mendapatkan pelanggan yang loyal, tentu saja perlu ada penyesuaian agar para customers atau user tidak berpindah ke lain hati. Dalam hal ini, loyalitas membuat user Tokopedia tidak berpindah ke lain platform.

Anda tidak jarang bukang menerima notifikasi dari aplikasi Tokopedia yang menawarkan berbagai macam promo dan juga cashback. Ini ditujukan untuk membangun loyalitas dari pada user. Sebagai user, Anda pasti akan sulit untuk pindah ke lain platform jika diberikan banyak penawaran menarik dari platform tersebut.

Tokopedia dalam melakukan loyalty program juga tidak hanya bergerak di dalam push app notification saja. Tokopedia juga membuat konten di media sosial serta melakukan persebarannya menggunakan strategi email marketing.

Memberikan Apresiasi

Tokopedia menjadi salah satu e-commerce yang sering memberikan apresiasi kepada para penjual. Mungkin Anda pernah melihat adanya label penjual seperti Merchant Pro yang ada pada bagian bawah foto profil toko. Ini merupakan bentuk apresiasi yang diberikan Tokopedia.

Jika Anda memenuhi target yang ditentukan selama 1 bulan, Anda akan mendapatkan label Merchant Pro dan akan menerima 15% dari hasil penjualan yang dilakukan selama satu bulan. Hal ini akan membuat mitra Tokopedia atau seller juga tidak akan pindah ke lain platform. Selain menguntungkan bagi sisi customers, Tokopedia juga menghargai para seller-nya.

Mengikuti Event atau Hari-Hari Besar

Strategi pemasarannya yang satu ini memang sudah banyak diimplementasikan oleh kompetitornya. Tapi, tak dapat dipungkiri, jika kita ikut merayakan event atau hari-hari besar, memasarkan produk akan jauh lebih mudah.

Tokopedia seringkali ikut andil dalam perayaannya. Seperti di Hari Belanja Online Nasional atau harbolnas. Tokopedia turut andil dengan membagikan berbagai macam diskon selama perayaan hari tersebut. Atau dalam suasana Ramadan, Tokopedia juga tidak takut untuk memberikan diskon besar-besaran.

Itulah 5 strategi marketing yang telah dilakukan oleh Tokopedia, mulai dari mengikuti trend sampai memberikan apresiasi kepada para penggunanya. Penggunaan strategi marketing yang tepat, akan sangat berpengaruh terhadap kesuksesan bisnis Anda.

(D.A)