WhatsApp Hacks: Cara Mendongkrak Bisnis dengan Chatting Apps

Bukan tanpa alasan WhatsApp meluncurkan aplikasi WhatsApp khusus untuk penggunaan bisnis. Saat ini, Anda bisa menjalankan effective marketing campaign melalui messaging platforms semacam itu. Nah, dalam artikel ini kami memiliki beberapa WhatsApp hacks untuk mendongkrak performa bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa hacks untuk marketing yang bisa Anda terapkan untuk bisnis Anda. Pelajari baik-baik setiap poinnya dan sesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

1. Kenali Customers Anda!

Pepatah mengatakan bahwa, "Tak kenal maka tak sayang." Namun, di dalam digital marketing, tak kenal bisa memberi dampak yang jauh lebih buruk. Anda mungkin tidak berpikir ini adalah hacks yang istimewa. Namun, percayalah bahwa langkah sederhana ini akan sangat membantu Anda.

Tidak mengenali customers Anda bisa melahirkan kegagalan instan. Anda perlu data-data mereka, tentang apa yang mereka sukai, apa yang mereka butuhkan, dan bagaimana pendekatan yang tepat untuk menjangkau mereka. Informasi ini Anda perlukan untuk menyusun konten marketing yang efektif.

Penting juga bagi Anda untuk membedakan pesan marketing untuk new dan existing customers. Anda harus bisa menyentuh titik lemah dalam psikologi mereka agar mau melakukan konversi.

2. Kirim Pesan yang Tepat pada Waktu yang Tepat

Anda tidak boleh melupakan hacks yang satu ini: bahwa timing adalah segalanya!

Anda boleh jadi sudah menyusun pesan marketing yang berkualitas tinggi. Namun, akankah itu membawa dampak jika waktu pengirimannya meleset? Bisa-bisa, WhatsApp messages Anda hanya akan berakhir di inbox penerima tanpa pernah dibuka.

Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui waktu pengiriman pesan yang tepat. Ini berhubungan juga dengan poin kita sebelumnya, mengetahui waktu-waktu efektif saat customers Anda —atau general WhatsApp users— membuka pesan WhatsApp-nya.

Tidak sampai di situ, ini juga berlaku sebaliknya. Meskipun Anda telah menjadwalkan pesan pada waktu-waktu terbaik, jika isi pesannya tidak relevan juga tidak akan membuahkan hasil. Anda perlu menyesuaikan keduanya. Terkadang, sebuah pesan cocok untuk hari ini namun tidak lagi berguna jika dikirimkan besok.

3. Jangan Berhenti Sampai Tujuan Anda Tercapai

Adalah wajar bagi Anda untuk khawatir terhadap kemungkinan spam. Namun, ini tidak berarti Anda boleh berhenti mengirimkan pesan WhatsApp marketing ketika Anda merasa sudah terlalu banyak. Anda bukanlah pihak yang berhak menentukan itu. Biarkan customers Anda yang menentukan.

Hacks ini memberi tahu Anda untuk terus melanjutkan pengiriman pesan marketing sampai Anda mencapai tujuan. Tidak masalah untuk membuat customers sedikit terganggu. Bisa jadi, itu justru yang membuat mereka mau melakukan konversi.

4. Gunakan WhatsApp Status untuk Menjangkau Audiens

WhatsApp status adalah salah satu trik yang bisa Anda gunakan untuk menjangkau audiens secara luas. Jika Anda tidak menggunakan WhatsApp status untuk berkomunikasi dengan kontak bisnis Anda, Anda kehilangan satu channel terbesar yang tersedia. Melalui WhatsApp status tentunya Anda dapat membangun brand awareness dan loyalitas audiens Anda.

Anda juga bisa menggunakan WhatsApp status untuk konten promosi seperti meng-upload gambar atau video produk Anda yang sedang diskon sementara. Karena konten dari WhatsApp status tersebut akan hilang setelah 24 jam, ini adalah hacks yang bagus untuk menciptakan rasa Fear of Missing Out (FOMO) dan membuat audiens tertarik dengan produk Anda.

5. Melibatkan Audiens Anda Melalui WhatsApp Group

Jika Anda ingin membentuk sebuah komunitas untuk brand Anda di WhatsApp, membuat grup adalah pilihan terbaik untuk Anda coba. WhatsApp Group dapat berisi 250 lebih anggota untuk berinteraksi dengan bisnis Anda satu sama lain. Tapi, perlu diketahui bahwa WhatsApp Group murni untuk tujuan layanan pelanggan saja, karena WhatsApp melarang penggunaan platformnya untuk iklan, pemasaran, atau promosi kecuali sudah diizinkan pihak WhatsApp secara tertulis.

Pertimbangkan WhatsApp group sebagai tempat branded channel di mana siapapun audiens yang ingin bergabung dapat mengajukan pertanyaan atau mendiskusikan produk atau campaign terbaru Anda. Anda dapat memanfaatkannya dengan menyebarkan informasi kepada anggota grup Anda bahwa mereka orang pertama yang bergabung dan secara khusus mendapatkan diskon atau voucher.

6. Maksimalkan Dukungan Fitur Aplikasi

WhatsApp Business App didukung oleh fitur-fitur profesional yang memudahkan marketing campaign Anda. Jadi, mengapa Anda tidak menggunakannya?

Jika saat ini Anda masih menggunakan WhatsApp App biasa untuk bisnis Anda, segeralah beralih. Gunakan WhatsApp Business App atau WhatsApp Business API. Anda bisa memulai dengan membuat WhatsApp business account.

Setelah itu, Anda bisa memanfaatkan semua fiturnya. Dimulai dari perancangan business profile, penambahan katalog produk, jadwal operasional bisnis, quick replies, automated messages, contact list labeling, dan sebagainya.

7. Lakukan Non Traditional Campaigns

Dengan WhatsApp, Anda memerlukan audiens untuk mengirimkan Anda pesan terlebih dahulu sebelum menghubungi mereka. Tentunya Anda harus menggunakan cara yang kreatif untuk melakukan langkah tersebut. Anda bisa menggunakan WhatsApp marketing untuk mendorong audiens mengirimkan pesan kepada Anda, memberi Anda nomor telepon mereka atau bergabung dengan WhatsApp Group Anda.

Anda bisa menggunakan fitur kami yaitu membuat landing page di situs website Anda. Landing page yang Anda buat bisa langsung mengarahkan audiens ke nomor WhatsApp Anda dan mereka akan menghubungi Anda secara langsung terkait produk atau layanan yang Anda tawarkan di situs web Anda.

8. Berikan Informasi Produk atau Layanan Secara Lengkap

Hacks selanjutnya untuk bisnis Anda yaitu gunakan fitur katalog pada WhatsApp Business yang memudahkan audiens melihat informasi produk atau layanan Anda. Maka dari itu, Anda harus menambahkan informasi produk pada katalog dan gunakan foto produk yang menarik agar para audiens tertarik kepada produk bisnis Anda.

9. Gunakan Layanan WhatsApp Business API Kami

Masih berupa kelanjutan dari poin sebelumnya, hacks yang satu ini bersinggungan dengan pemanfaatan digital tools. Anda bisa menggunakan layanan WhatsApp Business API kami untuk memaksimalkan performa bisnis Anda.

Kami berintegritas untuk memberi layanan yang memuaskan, baik untuk big maupun small business. Bersama kami, Anda bisa meningkatkan conversion rate dan sales bisnis Anda. Kami bahkan menyediakan fitur analytics dan WhatsApp integration yang bisa Anda sesuaikan kebutuhannya.

Bagian terbaik dari layanan kami adalah Anda akan mendapat panduan lengkap untuk keseluruhan prosesnya. Dimulai dari pendaftaran phone number untuk membuat WhatsApp account, konfigurasi, pengiriman pesan, hingga pemantauan analytics.

Baca Juga

Itu dia WhatsApp hacks yang bisa kami sampaikan untuk mendongkrak bisnis Anda. Pelajari hacks digital marketing lainnya di blog kami. Jika Anda tertarik mencoba layanan WhatsApp Business API kami, daftarkan diri Anda di sini.

(V.V) and (S.A) edited by (A.B)