Mengenal Apa Itu E-Commerce Email Marketing

E-commerce email marketing adalah strategi marketing yang ampuh dan efektif yaitu menggunakan email untuk melakukan promosi produk dari online shop Anda kepada pelanggan yang sudah ada atau potensial. Email merupakan sarana komunikasi digital yang paling umum digunakan pada saat, termasuk e-commerce. Namun, apa sih sebenarnya e-commerce email itu?

Apa itu E-Commerce Email Marketing?

E-commerce saat ini sedang giat-giatnya untuk melakukan digital marketing kepada seluruh penggunanya, termasuk juga melalui email. E-commerce email marketing merupakan email yang dikirimkan oleh e-commerce untuk keperluan ads, sales, upselling, dll. E-commerce sangat memerlukan email, karena email marketing dapat menjangkau banyak penerima yang potensial.

E-commerce email marketing, seperti namanya, merupakan strategi marketing yang kuat yang mengandalkan email untuk mempromosikan produk dan layanan online shop kepada pelanggan potensial dan yang sudah ada. Email adalah bentuk komunikasi online yang sangat populer, sehingga efektif, efisien, terjangkau, dan menguntungkan.

E-commerce email marketing semudah mengirim email ke pelanggan yang menambahkan item ke keranjang tetapi meninggalkan troli tanpa membelinya, menghubungkan beberapa campaign untuk meningkatkan penjualan. Bagaimana Anda menggunakan campaign email marketing Anda sepenuhnya dengan memanfaatkan aktivitas pengguna e-commerce.

Itu tergantung pada tujuan bisnis Anda, tujuan marketing, target audiens, pertumbuhan bisnis, dan lainnya. Intinya adalah bahwa email marketing adalah tentang membina dan membangun kepercayaan, hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan Anda. Karena itu e-commerce email marketing dapat sangat penting untuk Anda gunakan dalam proses penjualan di e-commerce.

Email Anda mempengaruhi perasaan pelanggan tentang brand Anda saat berbelanja online atau offline dari toko Anda. Oleh karena itu, Anda perlu menarik pelanggan dan menjaga strategi email Anda. Atau Anda bisa kehilangan pelanggan karena kompetitor Anda memiliki strategi email yang lebih ampuh.

Contoh E-Commerce Email Marketing

Berikut adalah contoh e-commerce email marketing yang dapat Anda gunakan.

• User Onboarding

Welcome email adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pelanggan baru bagaimana perasaan Anda tentang mereka. Hanya ada satu kesempatan untuk membuat kesan pertama yang positif. Oleh karena itu, Anda perlu memikirkan cara untuk mendapatkan perhatian pembaca dengan cara membuat welcome email yang menarik dan efektif.

• Lead Nurturing

Sangat penting untuk menjaga agar prospek tetap dihasilkan dan berupaya mengubahnya menjadi pelanggan setia. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menyediakan konten pendidikan yang Anda butuhkan sepanjang siklus hidup Anda. Cari tahu mengapa prospek pergi dan dukung mereka saat mereka sangat membutuhkannya.

• Mailing List Segmentation

Mailing list segmentation adalah strategi penting untuk memberi klien dan prospek Anda pendekatan yang lebih personal. Semua pengguna berbeda dan memiliki minat yang berbeda. Anda perlu mengetahui klien Anda dan mengelompokkannya sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Kemudian, Anda dapat membuat email yang lebih sesuai untuk setiap grup klien.

• Re-engaging Passive Users

Anda dapat memilih strategi email marketing ini ketika pelanggan Anda kehilangan minat pada layanan atau produk Anda. Dengan mengirimkan email jenis ini, Anda dapat menarik perhatian pelanggan dan mengundang mereka ke situs web untuk mengetahui diskon terbaru dan penawaran musiman.

• Cross Selling

Cross selling merupakan email yang dapat membuat pengunjung membeli lebih banyak produk dari brand Anda. Anda dapat memberikan penawaran produk yang dapat melengkapi pesanan mereka. Tawarkan item yang sangat relate dengan produk yang mereka pilih.

• Upselling

Upselling mail sangat cocok untuk bisnis e-commerce Anda. Setelah pelanggan memesan atau membeli, Anda dapat menawarkan beberapa opsi baru yang lebih mahal atau model lain dengan fitur canggih.

Dapatkan tips dan trik menarik seputar email marketing lainnya di blog.mtarget.co atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET? Daftarkan diri Anda di sini. Selain itu, subscribe juga newsletter MTARGET di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk updates dan informasi lainnya.
(A.D)