Lead Generation: Pengertian Hingga Strateginya untuk Bisnis
Pelaku bisnis seperti Anda yang menjalankan strategi digital marketing, tentunya mengetahui lead generation. Metode ini adalah teknik bagaimana cara Anda untuk menggaet calon pelanggan potensial.
Banyak sarana yang bisa Anda gunakan untuk mengumpulkan leads berkat pergeseran environment pemasaran yang hampir sepenuhnya ke digital. Jika strategi pemasaran sebelumnya melalui offline seperti melakukan tatap muka langsung dengan pelanggan, namun saat ini banyak media online melalui website, email, dan media sosial platform.
Pada artikel berikut ini, kami akan mengulas lead generation mulai dari pengertian, manfaat, jenisnya, dan strateginya yang harus Anda ketahui dan terapkan pada bisnis Anda.
Apa Itu Lead Generation?
Lead generation adalah proses mendapatkan informasi kontak dari calon pelanggan yang tertarik dengan produk atau layanan bisnis Anda. Proses ini bertujuan untuk mengidentifikasi prospects yang memenuhi kriteria target market bisnis Anda dan mengumpulkan informasi kontak untuk Anda hubungi dalam proses penjualan selanjutnya.
Banyak berbagai cara yang bisa bisnis Anda lakukan untuk mengumpulkan leads seperti email marketing, online advertising, Search Engine Optimization (SEO), content marketing, dan social media marketing. Selain itu, Anda juga bisa menggunakan metode pemasaran tradisional seperti telepon atau surat untuk mengumpulkan leads bisnis Anda.
Jika bisnis Anda sudah mendapatkan prospects, Anda perlu membimbing mereka menuju penawaran bisnis Anda. Anda bisa merayu mereka dengan menawarkan promosi produk atau layanan bisnis Anda yang menarik agar mendorong mereka untuk bertransaksi. Jika tidak, maka Anda bisa kehilangan prospects tersebut.
Untuk membuahkan hasil yang baik, Anda perlu melakukan rangkaian test yang paling tepat untuk menggaet audiens bisnis Anda.
Manfaat Lead Generation
Mengumpulkan leads tentu sangat bermanfaat untuk memungkinkan penjualan bisnis Anda meningkat. Berikut ini manfaat lead generation bagi bisnis yang harus Anda ketahui.
1. Meningkatkan Brand Awareness
Adanya lead generation dapat membantu bisnis Anda untuk meningkatkan kesadaran prospects terhadap bisnis Anda. Dengan mengumpulkan data kontak dari calon pelanggan, Anda dapat meningkatkan jangkauan marketing campaign dan meningkatkan brand awareness bisnis Anda.
2. Meningkatkan Jumlah Pelanggan Potensial
Lead generation mampu meningkatkan jumlah pelanggan potensial yang dapat Anda hubungi. Tentunya hal ini dapat membantu bisnis Anda untuk meningkatkan jumlah pelanggan yang potensial dan memiliki kesempatan untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda.
3. Membantu Proses Pemasaran dan Penjualan
Dengan mengetahui calon pelanggan potensial yang tertarik pada produk atau layanan bisnis Anda, maka Anda bisa lebih berfokus dalam menargetkan pasar yang tepat dan bagaimana cara Anda meningkatkan konversi penjualan bisnis. Untuk itu, lead generation dapat membantu bisnis Anda dalam proses pemasaran dan penjualan bisnis.
4. Membantu Menentukan Target Pasar
Dengan mengumpulkan data kontak dari calon pelanggan potensial, bisnis Anda dapat mengetahui informasi demografi, minat, bahkan kebutuhan pelanggan sehingga Anda dapat menyusun strategi marketing campaign yang tepat.
5. Membantu Meningkatkan Return on Investment (ROI)
Manfaat lead generation terakhir bagi bisnis Anda adalah dapat meningkatkan Return on Investment (ROI) bisnis Anda. Dengan mengetahui calon pelanggan yang tertarik pada produk atau layanan bisnis Anda, maka Anda harus menyasar target market yang tepat agar meningkatkan konversi bisnis Anda dengan mudah.
Jenis-Jenis Lead Generation
Semua prospects tidak memiliki kualifikasi yang sama. Berikut ini jenis-jenis lead generation berdasarkan klasifikasinya yang harus Anda ketahui.
1. Marketing Qualified Lead (MQL)
Jenis lead generation pertama yaitu Marketing Qualified Lead (MQL), merupakan prospects yang terlibat dengan tim marketing bisnis Anda. Artinya, MQL sudah menerima informasi penawaran produk atau layanan bisnis Anda, namun mereka belum siap melakukan pembelian.
Contohnya seperti saat calon pelanggan yang mengisi formulir penjualan pada website bisnis Anda. Namun, mereka belum tentu ingin membeli produk atau layanan bisnis Anda, mungkin saja mereka hanya ingin mencari informasi lebih lanjut terkait penawaran bisnis Anda.
2. Sales Qualified Lead (SQL)
Sales Qualified Lead (SQL) merupakan prospects yang sudah melakukan tindakan secara tegas dengan menunjukkan minat terhadap produk atau layanan bisnis Anda. Kemudian mereka juga menunjukkan kemauan untuk membayar. Contohnya ketika calon pelanggan yang sudah mengisi formulir, kemudian mereka melanjutkan dengan mengajukan pertanyaan mengenai produk atau layanan bisnis Anda.
3. Product Qualified Lead (PQL)
Jenis lead generation yang satu ini adalah prospects yang sudah menggunakan produk atau layanan bisnis Anda secara gratis sekaligus menunjukkan minat untuk menjadi pelanggan yang membayar. Product Qualified Lead (PQL) biasanya ada pada model bisnis yang menjalankan freemium, yang menawarkan free trial pada produk atau layanan bisnis mereka.
Contoh PQL adalah calon pelanggan yang menggunakan layanan bisnis Anda secara gratis, tetapi mereka ingin terlibat dengan bisnis Anda atau bertanya mengenai fitur apa saja yang tersedia pada layanan bisnis Anda setelah mereka melakukan pembayaran.
4. Service Qualified Lead (SQL)
Jenis lead generation terakhir Service Qualified Lead (SQL), yaitu prospects yang sudah mencoba produk atau layanan bisnis Anda secara gratis. Kemudian mereka bersedia membayar untuk mendapatkan fitur lengkapnya.
Contoh SQL ini adalah pelanggan yang memberi tahu perwakilan dari marketing team atau sales team bisnis Anda, bahwa mereka ingin meningkatkan langganan produk atau layanan bisnis Anda. Kemudian perwakilan team bisnis Anda akan menaikkan level pelanggan ini ke team bisnis Anda yang sesuai.
Dorong Lead Generation Bisnis Anda dengan Email Capabilities Software Kami
Di antara berbagai macam strategi lead generation, hampir semuanya membutuhkan online form untuk memasukkan datanya. Misalnya, melalui e-book, pelanggan harus memasukkan alamat emailnya ke form yang telah tersedia terlebih dahulu, baru kemudian Anda bisa memberi akses download file-nya. Begitu pula pada event, free templates, product demo, dan lainnya.
Untuk itu, kami dapat membantu Anda dengan online form builder yang kami miliki. Bukan form biasa, produk kami yang satu ini telah mendukung integrasi dengan landing page dan email. Jadi, Anda bisa mempublikasikan form lead generation ini melalui halaman landing yang menarik perhatian atau hanya menampilkannya begitu saja.
Setelah leads berdatangan, Anda juga bisa menghubungi mereka dengan integrasi fitur email marketing kami. Anda dapat membuat automation dengan trigger pengisian form untuk menyambut para leads baru. Adapun data-data yang mereka isi juga dapat langsung masuk ke contact book yang dilengkapi fitur labeling untuk tujuan segmentasi.
Nantinya, Anda juga bisa melakukan nurturing dengan personalized email marketing kami. Tidak perlu khawatir soal kontennya, tool kami mendukung berbagai jenis konten. Lebih baik lagi, kami bahkan memiliki asisten digital berbasis AI yang dapat membantu Anda membuat copy emailnya.
Konklusi
Mengapa lead generation penting untuk bisnis Anda? Karena memungkinkan bisnis Anda untuk menemukan calon pelanggan yang sebenarnya dan meningkatkan efisiensi melalui proses penjualan.
Dengan mengidentifikasi prospects yang memenuhi kriteria target market bisnis Anda, maka Anda dapat mengalokasikan sumber daya bisnis Anda dengan lebih efektif dan meningkatkan kemungkinan untuk menjual produk atau layanan bisnis.
Dengan demikian, leads generation merupakan proses yang penting bagi bisnis Anda dalam meningkatkan penjualan produk atau layanan bisnis sekaligus meningkatkan jumlah pelanggan potensial bisnis Anda.
Demikian ulasan kami mengenai lead generation mulai dari pengertian, manfaat, jenisnya, dan strateginya yang harus Anda ketahui dan terapkan pada bisnis Anda. Dapatkan informasi lainnya mengenai digital marketing di blog kami atau daftarkan diri Anda di sini untuk menggunakan layanan email marketing berbasi AI kami.
(M.M) edited by (D.N.S) and (A.B)
