Apa Itu Multichannel Marketing? Kenali di Sini!

Rekan Marketer, pernah dengar istilah multichannel marketing kan?. Strategi pemasaran satu ini menarik untuk dipelajari, karena mampu menarik pelanggan maupun calon pelanggan. Selain lebih mudah, ternyata cukup efektif karena dianggap oleh para pelaku bisnis lebih hemat waktu dan biaya dalam penerapannya.

Jika kamu baru ingin memulai bisnis, tidak ada salahnya belajar tentang banyak hal mengenai strategi pemasaran. Dalam berbisnis tidak boleh hanya mengandalkan keberuntungan atau hoki saja tanpa diimbangi usaha, apalagi persaingan bisnis saat ini sangat ketat dan berbagai strategi digunakan untuk menarik lebih banyak konsumen.

Mengenal Multichannel dalam Marketing dan Kenapa Sangat Penting?

Multichannel marketing adalah salah satu bentuk strategi pemasaran dengan memanfaatkan berbagai channel komunikasi yang beragam. Semakin banyak channel yang digunakan maka semakin efektif dan maksimal untuk menarik banyak audiens.

Tujuan menggunakan multichannel ini sebenarnya demi menarik banyak audiens dari berbagai kalangan, tanpa batasan informasi. Pelanggan dapat mengakses segala informasi tentang perusahaan kamu dari berbagai media sosial. Misalnya, ketika mengakses Instagram atau Twitter kurang puas maka dapat pindah mencari informasi ke website.

Strategi ini dianggap sangat penting karena faktanya memang mampu menarik konsumen untuk menjadi pelanggan. Bahkan calon pelangganmu juga semakin mudah mengakses informasi dan tertarik untuk bergabung. Jika produk kamu muncul di berbagai channel media sosial maka meningkatkan kepercayaan dan semakin meyakinkan.

Strategi yang Dapat Digunakan dalam Penerapan Pemasaran Multichannel

Dalam penerapan strategi marketing memang tidaklah sederhana yang kamu bayangkan, apalagi memakai sistem multichannel. Agar memudahkan, gunakan strategi yang akan dijelaskan di bawah ini sebagai gambaran.

• Tentukan siapa calon pelangganmu
  Hal pertama yang bisa kamu lakukan dalam penerapan strategi multichannel marketing adalah menentukan siapa calon pelanggan. Terkadang pemula kesulitan dalam hal ini maka agar lebih mudah gunakan buyer persona. Sehingga kamu bisa mendapatkan informasi selengkap mungkin tentang pelanggan dan dapat memberikan produk sesuai kebutuhan.

• Menentukan channel
  Kamu bebas memilih channel manapun yang akan digunakan, namun penting melihat kemampuan sumber dayanya. Jika memang masih terbatas, sebaiknya gunakan channel yang memang sesuai dengan target pelanggan.

• Padukan pesan secara konsisten
  Salah satu faktor yang menentukan keberhasilan pemasaran multichannel adalah penyampaian pesan yang harmonis atau selaras. Padukan setiap pesan secara konsisten di semua channel secara harmonis, agar tercipta kekompakan meskipun memiliki banyak tim. Perlu diingat meskipun setiap channel memiliki pesan berbeda, namun penting untuk dipadukan sesuai dengan karakteristik pelanggan.

• Sesuaikan pesan menurut channel
  Dalam penerapan strategi ini sangat penting memahami kalau setiap channel berisi pesan berbeda dan jangan disamakan. Misalnya, konten untuk Instagram jelas sangat berbeda dengan konten pemasaran di Twitter. Dengan cara ini, kamu bisa lebih maksimal memanfaatkan setiap channel dan hasil yang didapatkan jauh lebih baik.

Menguasai strategi pemasaran multichannel sangatlah penting dan memiliki manfaat bagi para pemilik usaha. Tidak hanya sekedar branding, namun menghubungkan lebih banyak channel untuk kemudahan informasi dan pemasaran. Gunakan strategi seperti sudah dijelaskan di atas agar penerapan multichannel marketing lebih maksimal dan memberikan dampak positif.

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(M.M)