Ketahui Apa Itu Spam Email dan Cara Mencegahnya

Kekhawatiran marketer tidak terlepas dari pesan yang dikirim dalam sebuah campaign tidak sampai dengan maksimal, atau bahkan sama sekali tidak sampai pada penerima yang ditargetkan. Ada banyak campaign yang gagal dalam eksekusinya. Seperti, email marketing yang masuk ke dalam filter spam.

Dengan adanya spam yang kerap mengganggu traffic yang ada pada email marketing, email marketing Anda bisa menjadi sesuatu yang gagal. Pada artikel ini kita akan membahas tentang cara agar bisa membuat pesan yang terbebas dari spam dalam email marketing.

Namun, sebelum memahami bagaimana cara membasmi kedatangan spam, terlebih dahulu Anda perlu memahami apa itu dan mengapa ini mengancam produktivitas bisnis Anda.

Apa Itu Spam Email?

Salah satu hal yang sering kita dengar adalah istilah spam. Apa itu dan mengapa hal ini begitu mengancam aktivitas email marketing yang dilakukan oleh suatu company?

Singkatnya, email yang dikategorikan sebagai spam merupakan email masuk yang tidak diinginkan. Biasanya, email ini memiliki sifat yang mengganggu ketika diterima oleh folder inbox. Biasanya email ini akan masuk dengan nama pengirim yang tidak jelas atau berasal dari sebuah company yang Anda tidak pernah mendaftarkan email Anda untuk mendapatkan newsletter mereka.

Ini juga merupakan email yang biasanya adalah email yang tidak lolos dari proses seleksi, sehingga berpotensi memiliki harmful content, email penipuan, dan untuk menawarkan produk atau jasa.

Ketika pesan spam diterima, biasanya ini merupakan email yang tidak dibutuhkan, sehingga cenderung akan diabaikan oleh penerimanya. Maka dari itu penting bagi setiap bisnis untuk memahami betapa berbahayanya jika email yang Anda kirimkan terbaca sebagai konten spam.

Jenis-Jenis Email yang Masuk Kategori Spam

1. Email Promosi

Email promosi merupakan hal yang wajar. Namun, jika menerima email ini secara massal dan bertubi-tubi, ini akan masuk ke dalam jenis email spam. Perhatikan apakah Anda pernah meminta untuk dikirimkan promosi melalui email ini.

Sebagai bisnis, Anda perlu mengetahui keperluan para pelanggan Anda dan kenapa mereka memberikan email atau data lainnya kepada Anda. Jika mereka menginginkan untuk dikirimkan email demi mengetahui info ter update, kirimkan mereka hal tersebut. Jangan mengirimkan banyak email dengan banyak tujuan, ini akan memancing meningkatnya spam rate.

2. Email Phishing

Ini adalah email yang menyerupai email dari brand-brand terkenal. Tujuannya sangat sederhana. Meminta informasi Anda tanpa Anda mengetahui bahwa pengirimnya adalah orang palsu.

Biasanya, pelaku akan meniru email Anda yang sebenarnya. Misalnya, jika email sebuah brand adalah "[email protected]", pelaku akan membuatnya semirip mungkin seperti "[email protected]." Untuk mengantisipasinya Anda bisa melakukan autentikasi pada email sender Anda.

3. Email Hadiah

Pasti email hadiah adalah email yang paling Anda tunggu-tunggu. Akan tetapi, ini bisa masuk ke dalam kategori spam. Anda harus memastikan apakah pengirim benar-benar dari email yang resmi dan mencantumkan data-data Anda secara lengkap untuk memberi tahu bahwa Anda merupakan penerima hadiah.

Berbahaya Bagi Bisnis atau Brand Anda

Spam dapat merusak tidak hanya nama brand Anda di mata customer, namun juga mampu menurunkan reputasi sistem email yang Anda gunakan. Maka dari itu, penting bagi Anda untuk membasmi email yang dikategorikan sebagai spam agar tidak mengganggu produktivitas bisnis Anda.

Reputasi Pengiriman Email

Jika Anda mengirimkan email marketing, Anda pasti bergantung dengan reputasi pengiriman email. Jika Anda terus menerus dikategorikan sebagai spam, maka reputasi pengirim Anda akan turun. Ini akan menyebabkan ketika Anda mengirimkan email, email tersebut tidak akan sampai pada inbox penerima. Mengirim email spam akan merusak reputasi Anda.

Bagaimana Cara Mengatasinya?

Ketika Mendapatkannya Secara Personal

Ketika Anda mendapatkan email ini ke email personal atau email pribadi Anda, kenali pengirim pesannya untuk mendeteksi apakah email tersebut spam atau bukan. Anda juga harus berhati-hati ketika membuka email dan melihat isi email yang Anda terima.

Hal yang sering terjadi adalah ada orang-orang yang berpura-pura menjadi brand terkenal yang bertujuan untuk menipu.

Misalnya, Anda mengetahui sebuah brand baju seperti ZARA. Anda mendapatkan email dari brand tersebut, namun dengan menggunakan email “[email protected].”

Anda harus melakukan cross-check ke website ZARA. Bisa jadi email tersebut bukan email official dari brand ZARA. Jangan pernah Anda memberi informasi pribadi sebelum melakukan cross-check.

Jika Bisnis Anda Melakukan Email Marketing

Ada begitu banyak cara yang dapat Anda lakukan ketika Anda ingin melawan spam. Salah satunya adalah mengoptimalkan konten yang Anda kirimkan agar tidak terbaca sebagai konten spam. Hal ini bisa Anda lakukan dengan memulai untuk melakukan personalized email marketing.

Apa itu personalized email marketing? Ini merupakan taktik di mana Anda mengirim pesan email kepada audiens yang tertarget, di mana Anda dapat menggunakan panggilan nama untuk memberikan kesan akrab dalam berkomunikasi melalui email.

Hal selanjutnya yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa infrastruktur email Anda memiliki reputasi yang baik. Bagaimana cara memastikan hal ini?

Anda dapat memulainya dengan terus berinteraksi dengan situs web yang memiliki reputasi baik di internet. Misalnya, Anda memberikan tautan yang berasal dari situs web sehat yang telah terproteksi dengan baik, sehingga konten email yang Anda kirimkan akan memberikan dampak baik pada infrastruktur email Anda.

Langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa Anda menggunakan layanan email yang tepat. Setiap perusahaan yang menggunakan email marketing sebagai salah satu strategi dalam meningkatkan sales adalah mereka yang menggunakan email marketing provider yang tepat.

MTARGET: Empower your business growth with world-class email capabilities

Anda bisa menggunakan layanan kami yang akan membantu Anda untuk mengurus keperluan Anda yang bersangkutan dengan email. Kami memiliki email marketing yang dapat membantu Anda dalam pengiriman email yang cepat dan tepat dengan personalisasi yang sangat baik.

Melalui SMTP Relay kami, Anda dapat mengirimkan 5.000 email per detik. Hal yang kami janjikan adalah email atau email marketing yang Anda kirimkan akan masuk ke dalam inbox penerima secara sempurna dan stand out diantara email lainnya yang masuk ke inbox penerima.

Pastikan bahwa fitur-fitur yang ada di dalam layanan pilihan Anda memiliki solusi bagi setiap kebutuhan email Anda. Ketahui juga bahwa penting untuk memahami seberapa baik reputasi sistem email mereka, sehingga Anda mampu terhindar dari spam.

Baca Juga

Itulah penjelasan tentang spam email dan bagaimana cara mengatasinya ketika Anda menerimanya, atau email Anda dikategorikan sebagai spam ketika melakukan email marketing. Jika Anda ingin menghindarinya ketika melakukan email marketing Anda bisa menggali terlebih dahulu kebutuhan Anda. Jangan sampai membuang budget untuk hal yang tidak perlu.

Ingin mengetahui lebih banyak tentang email? Anda bisa kunjungi blog kami di sini. Jika Anda sedang melakukan pencarian email marketing dashboard yang bisa membantu Anda dalam meningkatkan bisnis Anda, Anda bisa coba email marketing kami di sini.

(K.A)