Apa Itu User Experience? Apa Bedanya dengan User Interface?

Anda pasti sudah cukup sering mendengar istilah UI/UX, hal yang tidak terpisahkan saat membangun sebuah produk. Istilah UI/UX terdiri dari dua poin, yaitu UI—User Interface— dan UX—User Experience. Pada artikel ini, kami akan mengulas tentang User Experience (UX). Mengenai apa itu User Experience, prinsip-prinsipnya, dan perbedaannya dengan UI.

Apa Itu User Experience?

Apa sih UX itu? User Experience merupakan istilah yang dipakai untuk mendeskripsikan pengalaman pengguna saat menggunakan produk Anda. Istilah ini paling umum dipakai pada software development, terkait bagaimana UX design, flow, dan sistem sebuah software dapat menciptakan User Experience yang baik dan memuaskan.

User Experience bisa meliputi apa saja selama hal itu berkaitan dengan fungsionalitas produk. Mulai dari seberapa mudah navigasi antar halaman, seberapa cepat load time-nya, seberapa relevan konten yang ditampilkan, dan lain sebagainya. Kualitas User Experience dapat diukur per bagian dalam produk atau keseluruhan sistem.

Ini juga memungkinkan pengguna untuk mengeklaim telah mendapat pengalaman tidak memuaskan hanya karena satu bagian kecil yang terlewatkan oleh developer. Hal ini pada akhirnya akan memengaruhi keseluruhan produk, tim, bahkan brand itu sendiri. Oleh sebab itu, User Experience menjadi satu aspek penting yang harus diutamakan saat menciptakan sebuah produk.

UX Visual Design Principle

Saat berbicara mengenai User Experience, fokus Anda harus berada di sisi pengguna berdasarkan user research. Tempatkan diri Anda sebagai end user yang memakai produk tersebut dan kritisi semua fitur yang produk Anda miliki. Apakah produk Anda mampu memberi pengalaman yang menyenangkan bagi pengguna saat ini, dan apakah itu memiliki daya tarik untuk mengundang pengguna potensial?

Untuk mencapai tujuan tersebut, Anda perlu memperhatikan beberapa aspek, sebagai berikut.

  • Pastikan itu mudah diakses

Saat merancang desain UX, Anda harus memastikan bahwa poin-poin yang ingin Anda tujukan untuk pelanggan dapat dengan mudah ditemukan dan diakses. Ini berkaitan dengan prinsip-prinsip dasar proses desain mengenai pemilihan bentuk kontainer, ukuran, warna, peletakkan, font tulisan, dan lain sebagainya.

  • Pacu keterlibatan pengguna

Anda harus memastikan pengguna dapat menyadari nilai produk yang sedang mereka pakai secepat mungkin. Menggunakan aplikasi yang baik tidak memerlukan panduan untuk menguasainya dan yang pasti itu mudah digunakan. Maka, Anda harus membuat User Experience yang mulus dan jelas hierarki navigasinya untuk membedakan dari website atau aplikasi lainnya dan untuk meningkatkan pengalaman mereka.

  • Minimalkan langkah tempuh

Semakin banyak langkah yang pengguna Anda butuhkan untuk mencapai suatu tujuan di dalam produk Anda, menunjukkan betapa buruknya User Experience yang Anda bangun. Jika Anda bisa meringkas beberapa langkah menjadi satu langkah saja, itu akan lebih baik di sisi pengguna.

  • Hilangkan titik gesekan

Satu langkah yang pantang terlewatkan bagi seorang UX designer dan software developer adalah adalah testing. Anda harus memastikan produk Anda tidak memiliki titik gesekan yang menimbulkan pengalaman buruk di sisi pengguna.

Tips: Saat merancang User Experience, berhentilah untuk menerka-nerka apa yang akan pengguna Anda lakukan saat menghadapi suatu kesulitan. Fokus saja untuk menciptakan alur yang mudah hingga pengguna Anda tidak harus berpikir.

Perbedaan User Experience (UX) dan User Interface (UI)

UI dan UX selalu berjalan beriringan, hingga banyak orang sulit mengatakan perbedaan di antara keduanya. Padahal dari istilahnya saja, kedua hal  ini sudah sangat berbeda: User Interface (UI) dan User Experience (UX).

User Interface mengacu pada apa yang pengguna lihat pada halaman software Anda. Hal ini meliputi layout desain UI, pemilihan komponen, nuansa yang timbul, dan hal-hal lain yang sifatnya tampak. Sementara itu, User Experience berada di cakupan yang jauh lebih luas dibanding hanya apa yang terlihat.

User Experience adalah tentang apa yang pengguna rasakan saat melihat dan menggunakan fitur-fitur dan komponen di dalam suatu software. User Experience juga mencakup bagaimana perubahan interaksi di dalam software seiring waktu dan perkembangan produk.

Baca Juga

Demikian mengenai apa itu User Experience dan perbedaannya dengan User Interface. Dapatkan informasi menarik lainnya seputar pekerjaan developer di blog kami. Daftarkan diri Anda di sini untuk memulai email marketing campaign dengan kami.

(V.V)