Apa yang Sebaiknya Dilakukan Jika Email Masuk Spam?
Salah satu alasan utama semakin sulit untuk menghindari email yang masuk ke spam adalah karena kini penyaringan spam menjadi lebih ketat. Penyedia webmail seperti Gmail hanya menindak spam namun filternya tidak 100% akurat, jadi terkadang email resmi juga bisa masuk ke spam. Keterlibatan pelanggan memainkan peran besar dalam pengiriman email yang ditandai sebagai spam. Hal ini terjadi karena penyedia webmail melihat tingkat keterlibatan dan perilaku penerima email ketika menentukan email mana yang akan masuk ke inbox. Ada banyak penyebab mengapa email masuk sebagai spam, salah satunya adalah frekuensi pengiriman email yang tidak tepat. Lalu, apa yang sebaiknya dilakukan jika email masuk spam? Kami akan berikan dua langkah yang dapat Anda gunakan untuk mencegah email masuk sebagai spam.
Langkah 1: Instruksikan subscriber untuk menjadikan email Anda sebagai whitelist
Dalam welcome email yang Anda kirim ke pelanggan baru setelah subscribe, pastikan memberi tahu mereka untuk memasukkan email ke whitelist. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa pelanggan akan menerima email penting yang Anda kirimkan. Selain itu, dengan memiliki lebih banyak orang yang memasukkan ke whitelist, akan membantu meningkatkan reputasi Anda. Tentu saja, tingkat pengiriman email di inbox dan bukan di spam akan lebih tinggi.
Cara membuat whitelist di Gmail:
- Buka email
- Klik panah turun di sebelah tombol "Balas/Reply"
- Pilih “Tambahkan ke Daftar Kontak/Add to Contact List”
Langkah 2: Instruksikan subscriber untuk memfilter email
Jika email sudah masuk sebagai spam, Anda bisa mengarahkan subscriber untuk memfilter email dari Anda dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Klik tombol "Lainnya/More" di header email
- Pilih "Saring pesan seperti ini/ Filter messages like these"
- Di bagian bawah search window, klik "Buat filter dengan pencarian ini/ Create filter with this search"
Centang kotak yang mengatakan "Jangan pernah mengirimnya ke Spam/ Never send it to Spam"
Langkah 3: Instruksikan pengguna Gmail untuk "drag" email dari tab promosi ke primary inbox
Bahkan jika email Anda tidak masuk ke spam, pengguna Gmail mungkin masih kesulitan menemukan email Anda karena telah difilter ke tab Promosi mereka. Untuk mencegahnya, Anda bisa melakukan hal ini:
Cari email di dalam tab Promotion. Kemudian klik, seret dan letakkan di tab Primary.
Sekarang, pelanggan Gmail Anda akan selalu menerima email ke primary inbox mereka. Itulah tiga langkah yang dapat dilakukan untuk mencegah email Anda masuk sebagai spam.
Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(H.A)
