Apakah Email Marketing Termasuk Inbound atau Outbound Marketing?

Dalam marketing terdapat dua kategori marketing. Kategori ini bernama inbound dan outbound marketing. Terdapat perbedaan antara kedua kategori marketing ini seperti fungsi, tujuan dan hal lainnya. Lantas, ketika melakukan strategi email marketing, dikategorikan sebagai apa? Apakah inbound atau outbound marketing?

Berikut ini adalah pengkategorian email marketing berdasarkan inbound atau outbound marketing. Namun, sebelum itu kenali terlebih dahulu yuk apa itu inbound dan outbound marketing.

Inbound Marketing

Inbound marketing adalah metodologi bisnis yang menarik pelanggan dengan membuat valuable content dan experiences yang relevan dengan mereka. Ini termasuk posting blog, social media post, infografis, dan tentu saja email.

Outbound Marketing

Secara umum, outbound marketing melibatkan menjangkau potential client untuk mengukur minat mereka pada produk atau layanan yang ada pada bisnis/brand. Outbound marketing bersifat seperti pengiklanan secara general karena menemukan audiens terlepas dari apakah audiens mencarinya atau tidak. Contohnya adalah iklan TV, iklan radio, billboard, display ads, telemarketing, dan outbonds email.

Jika berbicara tentang email marketing yang merupakan salah satu strategi marketing, ada pada kategori apa email marketing berada?

Kategori Email Marketing

Jika dilihat dari polanya, email marketing berada pada keduanya. Maksudnya adalah email marketing dapat dikatakan sebagai outbound marketing dan juga inbound marketing. Hal ini tergantung pada jenis email yang Anda kirimkan. Apa perbedaannya?

Inbound Email Marketing

Inbound email marketing mengikuti funnel marketing. Para marketer membuat rencana konten untuk setiap buyer’s journey. Langkah-langkahnya adalah menarik orang yang belum mengenal brand atau bisnis Anda, menarik prospek, dan securing customers.

Tahap pertama dari proses ini adalah membangun brand awareness melalui posting blog, social media, dan Search Engine Marketing (SEM). Setelah melakukan ini, akan beralih ke langkah kedua di mana pelanggan menyatakan minatnya. Mereka memilih untuk bergabung dengan email list atau follow social media account bisnis atau brand Anda. Inbound email marketing terjadi selama tahap ini. Karena Inbound email marketing mengirim pesan ke pihak yang berkepentingan, marketer meningkatkan peluang mereka agar pelanggan menyelesaikan buyer’s journey dengan melakukan pembelian.

Outbound Email Marketing

Perbedaan paling signifikan antara inbound email marketing dan outbound email marketing adalah bagaimana mereka menargetkan audiens dan berinteraksi dengan mereka.

Sementara inbound email marketing hanya menargetkan pelanggan yang telah menyatakan ketertarikan dan minatnya pada produk atau layanan Anda, sedangkan outbond tidak mengharuskan penerima untuk memilih untuk menerima email.

Perusahaan akan memperoleh email list dan akan mengirimkan "cold call" audiens mereka dengan informasi. Tujuan di balik strategi ini adalah untuk menjangkau sebanyak mungkin orang, terlepas dari ketertarikan yang mereka.

Manfaat inbound email marketing adalah berinteraksi dengan audiens yang tertarik. Namun, outbound email marketing memiliki manfaat tambahan berupa jangkauan yang lebih luas dan juga kecepatan dalam mengirimkan email-emailnya. Tidak diperlukan proses segmentasi terlebih dahulu sebelumnya.

Itulah fungsi dan perbedaan dari kedua kategori marketing, inbound dan outbound marketing. Juga perbedaan antara inbound dan outbound email marketing. Dalam melakukan strategi email marketing terdapat cara-cara yang membuatnya terbagi menjadi dua kategori.

Jadi, email marketing berada di keduanya. Tergantung seperti apa email campaign dan email yang Anda kirimkan. Kedua kategori inbound dan outbound marketing ini dapat diduduki oleh email marketing. Anda sedang menjalankan kategori marketing yang seperti apa?

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog.mtarget.co atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri melalui mtarget.co. Selain itu, subscribe juga newsletter MTARGET di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(N.A)