5 Jenis B2B SaaS Companies dan Contohnya untuk Bisnis Anda

Tahukah Anda bahwa Business-to-Business (B2B) SaaS companies mampu membantu Anda dalam meningkatkan produktivitas bisnis Anda? Ini adalah sebuah inovasi yang muncul pada era digital yang kini tak terlepas dari keseharian pelanggan Anda sebagai B2C company. Untuk itu, artikel ini kami buat untuk Anda yang sedang mencari referensi jenis B2B SaaS companies beserta rekomendasi merek-mereknya.

Customer Relationship Management (CRM)

Jenis B2B SaaS company yang pertama adalah Customer Relationship Management. Anda sendiri pasti tahu bagaimana rumitnya mengatur data-data customer. Dari latar belakang itu, maka lahirlah layanan B2B ini yang menyediakan satu platform terpadu yang dapat membantu Anda mengelola data-data tersebut.

Dengan layanan ini, akhirnya Anda bisa menyatukan data pelanggan, memonitor penjualan, dan meningkatkan layanan pelanggan melalui satu platform saja. Berikut adalah beberapa contoh B2B SaaS companies yang menjadi top of minds di penyediaan layanan CRM.

1. Salesforce

Salesforce adalah platform CRM terkemuka yang menyediakan berbagai solusi untuk membantu bisnis mengelola hubungan dengan pelanggan. Mereka menawarkan fitur-fitur seperti pelacakan pelanggan, analisis data penjualan, dan otomatisasi pemasaran. Salesforce memungkinkan bisnis memahami preferensi pelanggan dan membangun interaksi yang lebih baik.

2. HubSpot

HubSpot adalah platform all-in-one yang mencakup pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Meski begitu, layanan CRM menjadi produk unggulan dari HubSpot yang menyediakan alat otomatisasi pemasaran, manajemen lead, dan dukungan pelanggan yang membantu bisnis meningkatkan konversi dan memperbaiki hubungan pelanggan.

3. Zoho CRM

Zoho CRM disebut sebagai solusi CRM yang sangat scalable dengan fitur-fitur seperti manajemen penjualan, dukungan pelanggan, dan analisis prediktif. Mereka memberikan integrasi yang mudah dengan aplikasi lainnya, memungkinkan bisnis menyusun strategi berdasarkan data yang relevan.

Email Service

B2B SaaS companies di bidang layanan email mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi email marketing dan Email API kepada bisnis. Dalam konteks email marketing, jenis perusahaan ini menyediakan platform yang memungkinkan pengguna membuat, mengirim, dan melacak kampanye email dengan mudah. Benefit yang ditawarkan biasanya berupa composing tool untuk email, contact management, dan analytic dashboard.

Sementara itu, penyedia email API akan menyediakan layanan yang memungkinkan perusahaan untuk mengirim email secara otomatis dari aplikasi mereka tanpa harus menggunakan interface pengguna email marketing. Ini membantu dalam mengirim email notifikasi, konfirmasi pesanan, dan pesan transactional lainnya secara efisien dan terotomatisasi.

Berikut adalah beberapa contoh B2B SaaS companies yang menyediakan layanan email marketing dan email API, yang disebut sebagai terbaik di kelasnya masing-masing.

1. Mailchimp

Mailchimp adalah salah satu platform email marketing terbesar yang menyediakan berbagai alat untuk membuat, mengirim, dan menganalisis kampanye email. Mereka menawarkan template email responsif, otomatisasi pengiriman pesan, dan analisis kinerja kampanye yang mendalam.

2. MTARGET

Di Indonesia, kami menjadi yang terbaik untuk penyedia layanan email marketing platform. Menawarkan sebuah platform terpadu yang memungkinkan Anda untuk melakukan lead generation, mengelola daftar email pelanggan, membuat email dengan pilihan template dan bantuan AI assistant, melakukan marketing automation, hingga melacak metrik yang dicapai oleh masing-masing campaign.

3. SendGrid

SendGrid menyediakan layanan email API yang kuat, memungkinkan aplikasi mengirim email secara otomatis melalui API dan SMTP. Mereka menawarkan fitur pengelolaan pengiriman, pelacakan email, serta integrasi mudah dengan banyak platform aplikasi.

4. mailtarget

Berbicara soal email API, Indonesia juga punya yang terbaik di bidangnya, yaitu mailtarget. Menyediakan tidak hanya satu, tapi tiga pilihan metode pengiriman email: API, SMTP Relay, dan SDK yang ditujukan demi kenyamanan developer. Di sisi bisnis, mailtarget juga dapat menjadi pilihan yang aman berkat kepatuhan regulasi dengan OJK, ISO, dan tambahan protokol keamanan lainnya.

Enterprise Resource Planning (ERP)

ERP adalah sistem perangkat lunak yang mengintegrasikan dan mengelola berbagai proses bisnis dalam satu platform. Ini termasuk manajemen keuangan, manufaktur, rantai pasokan, sumber daya manusia, penjualan, dan layanan pelanggan.

Dalam konteks SaaS, perusahaan-perusahaan ini menyediakan solusi ERP yang di-host dan diakses melalui internet. Pengguna tidak perlu menginstal atau memelihara perangkat keras atau perangkat lunak di lokasi mereka sendiri. Sebagai gantinya, mereka membayar biaya berlangganan bulanan atau tahunan untuk menggunakan platform ERP tersebut.

ERP SaaS companies memungkinkan bisnis untuk mengelola operasi mereka dengan lebih efisien. Berikut adalah beberapa rekomendasi ERP SaaS companies dari kami.

1. NetSuite

NetSuite adalah solusi ERP cloud terkemuka yang menyediakan manajemen keuangan, rantai pasokan, penjualan, dan operasi dalam satu platform terintegrasi.

2. SAP Business ByDesign

SAP Business ByDesign adalah solusi ERP SaaS yang dirancang khusus untuk bisnis kecil dan menengah. Mereka menyediakan fitur manajemen keuangan, inventaris, dan pelanggan.

3. Deskera

Deskera adalah platform ERP yang mencakup modul manajemen keuangan, penjualan, inventaris, dan produksi. Mereka menyediakan solusi yang ramah pengguna untuk bisnis skala kecil hingga besar.

Project Management and Collaboration

B2B SaaS companies di bidang manajemen proyek dan kolaborasi adalah penyedia solusi perangkat lunak yang memungkinkan tim dan organisasi untuk merencanakan, melacak, mengelola, dan berkolaborasi dalam proyek-proyek mereka secara efisien. Berikut adalah beberapa aspek yang sering ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan ini:

• Manajemen tugas dan proyek
• Kolaborasi tim
• Manajemen sumber daya
• Jadwal dan pemantauan
• Pelaporan dan analisis
• Integrasi aplikasi

Berikut adalah beberapa B2B SaaS companies yang bisa menunjang pekerjaan Anda dengan tools management project dan collaboration.

1. Asana

Asana adalah platform manajemen proyek yang memungkinkan tim mengelola tugas, berbagi file, dan berkolaborasi dalam satu tempat. Dengan antarmuka yang intuitif, Asana membantu tim tetap terorganisir, meningkatkan transparansi, dan memastikan setiap anggota tim tahu apa yang diharapkan dari mereka.

2. Trello

Trello menggunakan sistem board and card untuk membantu tim mengorganisir proyek-proyek mereka. Ini memungkinkan pengguna membuat daftar tugas, menandai kemajuan, dan mengatur proyek dalam bentuk visual yang mudah dimengerti. Trello menyediakan fleksibilitas yang luar biasa untuk memenuhi kebutuhan berbagai jenis proyek.

3. Wrike

Wrike adalah platform manajemen proyek yang kuat dengan alat kolaborasi real-time. Mereka menawarkan fitur-fitur seperti diagram Gantt, manajemen sumber daya, dan pelaporan proyek yang mendalam. Wrike membantu tim merencanakan, melacak, dan mengevaluasi proyek dengan efisien.

E-commerce Platforms

Shopify, BigCommerce, dan WooCommerce (WordPress), dan Magento merupakan beberapa contoh B2B SaaS companies terunggul di bidangnya dalam menyediakan platform e-commerce. Perusahaan-perusahaan ini memungkinkan bisnis untuk membuat dan mengelola toko online dengan mudah.

1. Shopify

Shopify adalah salah satu platform e-commerce terkemuka yang memungkinkan pengusaha membangun toko online dengan mudah. Mereka menawarkan berbagai fitur seperti desain templat yang responsif, sistem pembayaran terintegrasi, dan alat analisis yang kuat.

2. WooCommerce

WooCommerce adalah plugin e-commerce yang dirancang untuk WordPress. Ini memungkinkan pengguna WordPress mengubah situs web mereka menjadi toko online yang lengkap. WooCommerce menyediakan fleksibilitas dan kontrol penuh atas toko online Anda.

3. BigCommerce

BigCommerce adalah platform e-commerce yang dirancang untuk bisnis skala besar dan menengah. Mereka menawarkan berbagai fitur termasuk desain toko yang responsif, alat pemasaran, dan integrasi mudah dengan platform lainnya.

4. Magento

Magento adalah platform e-commerce open-source yang kuat dan fleksibel. Dengan berbagai ekstensi dan tema yang tersedia, Magento memungkinkan pengusaha untuk membangun toko online yang sesuai dengan kebutuhan mereka, mulai dari skala kecil hingga enterprise.

Demikian beberapa jenis B2B SaaS companies beserta contoh-contoh rekomendasinya yang dapat menunjang pekerjaan Anda. Jika Anda ingin memulai dari email, silakan bergabung bersama kami di sini. Jangan lupa untuk membaca artikel kami lainnya di blog atau subscribe newsletter kami guna menerima update regulernya.

(K.A) edited by (V. V)