Bangun Interaksi dengan Audiens Melalui Social Media Management

Sejak 2004, media sosial media telah tumbuh secara eksponensial dan belum mencapai puncak popularitasnya. Tidak dapat disangkal bahwa platform media sosial sekarang menjadi sumber utama berita dan informasi. Bukan hanya itu, dengan berbagai platform media sosial Anda bisa membangun interaksi dengan audiens dari berbagai sisi.

Namun, apakah layak berinvestasi di media sosial untuk bisnis Anda? Haruskah Anda menggunakan media sosial sebagai fokus untuk strategi bisnis Anda? Jawabannya tergantung dari segmentasi pelanggan Anda, namun strategi pemasaran melalui media sosial tidak boleh diabaikan karena saat ini popularitasnya sangat tinggi dan hampir semua kalangan menggunakan media sosial.

Kenapa Harus Memakai Media Sosial untuk Strategi Pemasaran?

Dalam sebuah laporan dari Emarsys pada tahun 2019, saat ini statistik media sosial menunjukan bahwa ada sekitar 3,2 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia, dan jumlah ini diprediksi akan terus bertambah. Hal tersebut bisa Anda manfaatkan untuk mengembangkan dan membangun interaksi langsung dengan audiens.

Menggunakan media sosial sebagai strategi bisnis merupakan salah satu langkah yang perlu dicoba untuk meningkatkan bisnis, karena dengan menggunakan media sosial Anda akan mendapatkan audiens dengan berbagai latar belakang yang unik. Anda bisa menggunakan berbagai platform media sosial untuk menarik perhatian audiens, setiap platform tersebut memiliki karakter dan keunikan tersendiri sehingga Anda akan lebih mudah untuk mengkategorikan audiens.

Media Sosial Apa Saja yang Perlu Dicoba untuk Strategi Bisnis?

Salah satu alasan tingginya penggunaan media sosial adalah karena meningkatnya jumlah pengguna smartphone dari hari ke hari. Sebagian besar dari pengguna smartphone tersebut memiliki media sosial untuk mengakses hal yang mereka sukai atau sekedar membagikan momen di berbagai platform media sosial mereka. Lalu, apa saja media sosial yang cocok untuk strategi bisnis? Berikut ini beberapa platform media sosial yang perlu dicoba untuk meningkatkan promosi bisnis.

• Facebook
  Berdasarkan laporan dari We Are Social dan Hootsuite, pertumbuhan media sosial saat ini mencapai 13% dengan pengguna total mencapai 3 miliar. Dari data tersebut, pengguna Facebook mendominasi dengan jumlah lebih dari 2,17 miliar. Indonesia sendiri menyumbang jumlah pengguna Facebook di urutan ke-empat secara global dengan jumlah pengguna mencapai 130 juta akun. Dengan statistik tersebut Anda bisa memanfaatkan sumber daya sebaik-baiknya. Sebelum membuat postingan di Facebook, pastikan Anda sudah mengetahui algoritma dari media sosial tersebut sehingga bisa menjangkau audiens dengan lebih baik. Keutungan menggunakan Facebook sebagai sarana pemasaran adalah Anda bisa mendapatkan page review langsung dari auidens melalui pemberian rating pada page bisnis. Tak hanya itu, Anda juga bisa mengetahui berapa jumlah viewer konten yang di publish, dan masih banyak lagi yang lainnya.

• Twitter
  Twitter merupakan salah satu media sosial dengan jumlah karakter penulisan yang dibatasi, biasanya promosi yang dilakukan melalui media sosial ini bersifat langsung tanpa bertele-tele, ada juga yang menggunakan fitur thread pada twitter untuk membuat ulasan atau review akan suatu produk. Dengan membuat thread ini Anda bisa membalas pesan sebelumnya sehingga pesan tersebut akan menjadi berurutan. Twitter biasanya digunakan untuk membuat informasi cuitan yang sedang trending yang membahas topik-topik terbaru, seperti perkembangan teknologi, fashion dan lainnya. Kelebihan dari Twitter ini adalah Anda bisa langsung membuat campaign singkat, apabila ingin menggunakan kata-kata yang lebih banyak, maka Anda bisa mencoba thread pada Twitter. Anda juga bisa menempatkan posisi campaign penting Anda untuk tetap berada diurutan paling atas dengan memanfaatkan fitur pinned.

• Instagram
  Dikutip dari CNBC sejak April 2017, Instagram memiliki 800 juta pengguna aktif dan diprediksi akan terus bertambah setiap tahunnya. Kini hampir setiap pengguna smartphone memiliki akun Instagram untuk berbagi momen mereka, hal ini bisa Anda manfaatkan untuk mulai melakukan strategi pemasaran melalui media sosial satu ini. Selain tampilannya yang mobile friendly, Instagram juga cocok untuk berbagai jenis konten terutama konten visual yang berupa foto maupun video. Anda bisa memperindah tampilan Instagram dengan membuat layout dengan warna senada agar terlihat lebih elegan.

Gunakan Sosial Media Management untuk Mengatur Aktivitas Sosial Media Anda
Mengelola akun media sosial satu persatu untuk melakukan pemasaran bisnis Anda tentunya cukup merepotkan bukan? Mengingat platform media sosial yang berbeda-beda. Untuk mengatasi hal tersebut kini Anda bisa mencoba menggunakan tools Social Media Management kami di MTARGET. Tentukan konten yang relevan untuk audiens Anda dan unggah secara berkala, bangun interaksi langsung dengan audiens dengan fitur polling, Q&A, kuis, dan masih banyak lagi lainnya yang bisa Anda coba pada Instagram stories.

MTARGET akan membantu Anda untuk membangun interaksi langsung dengan audiens dalam satu platform yang akan memudahkan Anda untuk mengatur tiga media sosial Anda yaitu Facebook, Twitter, dan Instagram dengan melakukan verifikasi akun media sosial Anda terlebih dahulu.

Selain itu, dapatkan juga tips dan trik menarik seputar social media lainnya pada blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini.