5 Best Email Automation Flow untuk Bisnis Anda
Email automation atau yang sering dikenal automation flow merupakan fitur otomatisasi yang memungkinkan brand Anda dapat menyesuaikan komunikasi dengan audiens atau pelanggan Anda. Email automation dipicu oleh tindakan pelanggan seperti, melakukan pemesanan atau melihat produk di situs web Anda.
Sebagian besar marketing automation providers memiliki automation dalam platform mereka, yang berarti bahwa sebagian besar strategi marketing brand Anda menggunakan automation email untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan audiens atau pelanggan Anda, meningkatkan konversi penjualan, dan pendapatan semakin bertambah serta menguntungkan. Ini akan membantu bisnis Anda dalam berbagai sisi business processes dengan automate workflows.
Membuat email automation juga akan memudahkan pekerjaan Anda. Mengurangi manual processes, menggunakan automated processes untuk mengurangi repetitive tasks.
Berikut adalah 5 jenis email automation terbaik yang tepat untuk dikirimkan kepada pelanggan prospek dan membantu Anda mempersonalisasi customer flow untuk hasil yang lebih baik.
5 Rekomendasi Best Email Automation Flow
1. Welcome Email Automation
Welcome email adalah salah satu jenis terbaik bagi bisnis Anda untuk menyapa atau menyambut pelanggan baru Anda. Jenis email ini memberikan kesempatan bagi Anda untuk menyoroti semua aspek yang membuat brand Anda menjadi unik dan menarik kepada pelanggan baru Anda hingga memulai membangun hubungan yang tulus dengan mereka. Anda juga dapat mempromosikan social media channel Anda melalui email automation.
2. Gunakan Browse Abandonment
Anda dapat menggunakan browse abandonment untuk membuat pengguna Anda kembali kepada Anda dengan cara mengirimkan email automation berdasarkan produk yang mereka lihat pada situs web Anda atau tindakan lainnya. Buatlah flow yang sederhana, jangan mengalihkan perhatian mereka dengan cross-selling atau Call-to-Action (CTA) yang berlebihan. Fokuskan pelanggan Anda dengan produk yang mereka inginkan.
3. Thank You Email
Jenis flow ini dikirimkan kepada pelanggan ketika mereka telah menyelesaikan proses pembelian terhadap produk atau layanan Anda. Thank you email membantu Anda menumbuhkan loyalitas brand Anda dengan mengungkapkan rasa terima kasih kepada pelanggan Anda.
Tentunya sedikit ucapan terima kasih sangat bermanfaat, terutama dalam popularitas belanja online, di mana penawaran yang tidak ada habisnya dan persaingan semakin ketat. Jika audiens memilih produk dan layanan Anda buatlah mereka merasa istimewa dengan ucapan terima kasih yang dipersonalisasi.
Buatlah thank you email yang ceria dan menggambarkan kesenangan Anda menerima user baru. Anda bisa mencoba berbagai thank you email template kami di sini. Hanya tinggal melakukan drag and drop, Anda bisa membuat thank you email yang baik.
4. Product Review Automation
Product review automation merupakan kesempatan Anda untuk mengetahui review dari pelanggan Anda tentang produk atau layanan Anda. Kirimkan email automation berupa penilaian produk Anda serta berikan kolom kritik dan saran agar Anda dapat meningkatkan kualitas produk Anda kedepannya.
5. Instructional Email Automation
Instructional email automation memberikan wawasan kepada pelanggan Anda tentang bagaimana cara menggunakan, membersihkan, atau merakit produk yang telah mereka beli. Flow ini membantu mengurangi pertanyaan kepada customer service atau admin toko Anda. Instructional email juga menyederhanakan proses dan menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan Anda sehingga memungkinkan mereka menjadi pelanggan tetap Anda.
Itu dia 5 rekomendasi jenis email automation flow yang dapat Anda terapkan pada bisnis Anda. Meskipun 5 email automation ini merupakan langkah yang bagus untuk memulai, pastikan Anda telah mengenali terlebih dahulu pengalaman pelanggan Anda selama mereka terdorong untuk membeli produk atau layanan Anda. Kemudian, Anda baru benar-benar dapat berkreasi dan membuat email yang menarik untuk dikirimkan kepada audiens atau pelanggan Anda.
Selain itu, dapatkan juga tips dan trik menarik seputar email automation lainnya pada blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini.
(S.A)
