Cara Membujuk Pelanggan yang Harus Diketahui Pengusaha UKM
Anda pastinya sering melihat iklan, baik itu iklan di TV, banner, papan iklan digital, iklan di majalah, koran, atau media iklan lainnya. Tujuan memasang iklan seperti itu tentunya adalah untuk mendorong seseorang dalam melakukan sesuatu, entah membeli sebuah produk, atau mengikuti sebuah campaign.
Terdapat persamaan dari setiap iklan yang dipasang, memiliki kekuatan untuk membujuk dalam konten yang dihadirkan, dan teknik seperti ini masih sangat jarang dimiliki oleh marketer. Teknik persuasif.
Kekurangan dari memasang iklan di media seperti di atas, biaya yang dikeluarkan tidak murah. Jika Anda adalah pemilik bisnis yang sudah besar maka hal itu bukanlah masalah, namun bagaimana dengan Anda yang belum memiliki bisnis sebesar itu? Ditambah lagi dengan budget yang terbatas?
Setiap hal yang dilakukan oleh perusahaan besar dapat juga Anda terapkan dalam bisnis Anda, termasuk dalam memanfaatkan konten iklan yang mampu membujuk pelanggan.
Pilihan terbaik yang Anda miliki adalah secara langsung terhubung dengan pelanggan dan secara tepat menyuguhkan konten yang mampu membujuk mereka dalam setiap channel yang Anda miliki tanpa mengeluarkan terlalu banyak biaya.
Email marketing adalah salah satu contoh channel dimana Anda dapat terhubung secara lebih dekat dengan pelanggan namun dengan biaya yang terjangkau, jadi tergantung Anda bagaimana memanfaatkan channel tersebut secara maksimal.
Tapi, bagaimana Anda dapat melakukannya?
-
Pahami kebutuhan pelanggan
Apakah Anda bangga dengan bisnis Anda? Sudah pasti. Namun terkadang Anda lupa untuk benar-benar memahami pelanggan Anda. Anda sadar bahwa hanya memiliki waktu yang terbatas untuk mendapatkan perhatian dari orang-orang, jadi manfaatkan waktu tersebut dengan sebaik mungkin. Jangan sampai ketika pelanggan ingin melakukan pembelian produk, Anda justru mengirim email yang menjelaskan sejarah bisnis Anda.
Anda harus memiliki tujuan yang jelas sebelum melakukan pengiriman email, apapun jenis emailnya. Baik Anda ingin agar para pelanggan membeli produk Anda, mendaftar layanan Anda, atau mengunjungi website Anda, semuanya harus jelas. Fokus pada permasalahan apa yang sedang pelanggan Anda hadapi dan sediakan solusi terbaik dari masalah tersebut. -
Perhatikan subjek email dan judul artikel
Saat membuka sebuah blog, yang pertama kali Anda lihat pastilah gambar dan judul artikel. Itu adalah muka blog Anda. Hal yang sama juga terjadi dalam email, bahkan iklan cetak. Hal yang pertama kali akan dilihat oleh pelanggan adalah judul. Dan inilah cara Anda mendapatkan perhatian dari pelanggan.
Pilih kata-kata yang memiliki impact seperti “dapatkan 70% potongan saat ini juga!” atau “kapan terakhir kali Anda liburan?”. Tapi tetap sesuaikan dengan tujuan Anda, dan jangan sampai berbeda dengan isi konten atau email yang Anda kirim. -
Pentingnya visual
Ketika Anda membaca iklan dengan terlalu banyak teks, Anda tidak akan suka (kecuali dengan cerita yang menarik), dan sudah terbukti bahwa iklan yang memiliki gambar di dalamnya jauh lebih menarik.
Jadilah sekreatif mungkin dalam memadu padankan gambar pada setiap email yang Anda kirim. Jangan lupa menambahkan GIF untuk menarik perhatian pelanggan juga merupakan bagian lain dari teknik persuasif. -
Readable and scannable
Semakin hari, semakin sulit untuk mendapatkan perhatian orang-orang, Anda hanya punya waktu beberapa detik untuk membuat seseorang menyukai email Anda. Mereka lebih banyak melewati bagian-bagian yang mereka anggap tiak penting. Ini lah mengapa menjaga setiap email yang Anda kirim tetap penddek, hindari menambahkan terlalu banyak basa-basi, katakan langsung pada poin tujuan Anda. Jika Anda butuh menjelaskan banyak poin, buat dalam bullet atau numbering.
Membujuk pelanggan untuk melakukan apa yang Anda inginkan bukanlah perkara yang mudah, terutama jika Anda merupakan pemain baru dalam area ini. Tempatkan diri Anda sebagai pelanggan dan bertanyalah pada diri Anda sendiri, apa masalah yang yang ada dan bagaimana produk atau layanan Anda dapat memberikan solusi. Selalu tingkatkan level Anda dengan mencoba banyak metode untuk mengetahui mana yang memberikan hasil terbaik.
Baca artikel menarik seputar email marketing lainya di blog MailTarget. Subscribe newsletter kami disini, atau Anda dapat bergabung dengan channel telegram MailTarget disini.
MailTarget.co adalah sebuah perusahaan SaaS (software as a service) yang membuat email system dengan teknologi artificial intelligence.
