Inilah 5 Kegunaan ChatGPT dalam Kegiatan Marketing Bisnis Anda

Pada awal tahun 2023 ini, social media tengah dipenuhi perbincangan mengenai ChatGPT. Itu tak lain merupakan yang dianggap sebagai teknologi chatbot yang dikembangkan oleh OpenAI. Sebagai Artificial Intelligence (AI), ChatGPT dapat membantu kegiatan marketing Anda. Seperti apakah itu?

Tool AI ini muncul akibat adanya perkembangan teknologi canggih yang diciptakan openAI yang rilis sejak 30 November 2022. Hingga saat ini, ChatGPT yang sudah rilis masih dalam bentuk prototype atau masih ada di tahap pengembangan lebih jauh.

Meski begitu, ChatGPT sudah bisa menggemparkan dunia teknologi dan internet. Sehingga banyak masyarakat yang beranggapan bahwa tool ini dapat menggantikan Google di masa yang akan datang.

Maka dari itu, kemampuan aplikasi ini dapat digunakan untuk berbagai tujuan yang sangat bermanfaat dan memudahkan pekerjaan manusia. Pada artikel berikut ini kami akan menjelaskan kegunaan ChatGPT dalam kegiatan marketing yang bisa Anda gunakan dalam bisnis Anda.

1. Memudahkan Membuat Content Marketing

Anda dapat menggunakan ChatGPT untuk membuat strategi content marketing dengan memanfaatkan pemrosesan bahasa alami dari Generative Pretrained Transformer 3 (GPT-3) untuk menghasilkan konten yang menarik sekaligus relevan bagi target audiens bisnis mereka.

ChatGPT dapat membantu Anda membuat konten yang disesuaikan dengan minat dan kebutuhan spesifik audiens. Jika dimanfaatkan dengan baik, ini dapat membantu meningkatkan engagement rate Anda.

Selain itu, tool ini dapat membantu melakukan researching dan menyusun konten dari berbagai sumber. Dalam penerapannya, ini bisa dimanfaatkan oleh para content creator (termasuk content marketer) dalam menyusun kontennya.

Dengan semua hal yang sudah dijelaskan, ini dapat meningkatkan peluang keterlibatan audiens dan mengarahkan mereka untuk meningkatkan traffic website atau social media channels bisnis Anda. Intinya, jika bisnis Anda menggunakan strategi content marketing bertenaga AI ini, Anda akan dapat meningkatkan online presence sekaligus customer engagement bisnis Anda.

2. Menjalankan Customer Service dengan Mudah dan Cepat

ChatGPT juga bermanfaat sekali untuk customer service. Sebelum kehadiran ChatGPT, sudah banyak perusahaan atau pelaku bisnis yang memanfaatkan chatbot untuk melayani pelanggan.

Chatbot ini digunakan untuk membantu pekerjaan customer service, terutama dalam menjawab pertanyaan standar atau Frequently Asked Question (FAQ). Ketika chatbot menemui pertanyaan yang tidak bisa dijawab, maka pertanyaan tersebut diserahkan kepada seorang customer service.

Permasalahannya, chatbot ini mempunyai kemampuan terbatas dalam memahami variasi pertanyaan pelanggan. Alhasil masih banyak pertanyaan yang harus diberikan kepada seorang customer service.

Maka dari itu, ChatGPT mempunyai keunggulan istimewa yang mana ia dapat menjawab berbagai variasi pertanyaan dari pelanggan bisnis yang lebih luas cakupannya. Dampaknya, seorang customer service pun akan semakin jarang turun tangan menangani pelanggan bisnis.

ChatGPT dapat meningkatkan efektivitas customer service bisnis Anda. Layanan ini juga dapat meningkatkan customer experience bisnis Anda dengan menyediakan percakapan organik untuk menanggapi pertanyaan, permintaan, dan permasalahan yang mereka alami.

3. Menjalankan Email Marketing dengan Mudah dan Cepat

ChatGPT dapat membantu email marketer hampir di setiap tahap proses email marketing. Proses tersebut seperti menulis subject lines, body copy email, dan bahkan menjawab pertanyaan yang terkait dengan membangun daftar mailing list bisnis, serta meningkatkan email deliverability.

Berikut ini beberapa manfaat ChatGPT dalam menjalankan email marketing yang sangat membantu seorang email marketer.

• Menulis Email Lebih Cepat. ChatGPT dapat menghasilkan copywriting untuk email marketing campaign secara real-time yang tentunya sangat cepat. Setelah menghasilkan copy email dengan cepat, Anda dapat mempunyai draft pertama dari email Anda yang sudah ditulis dalam waktu kurang dari 10 detik. Sehingga ini dapat menghemat waktu email marketer.
• Mendatangkan Ide-Ide Unik. ChatGPT dilatih untuk merangkai teks seperti yang ditulis oleh manusia. Semua tulisan tersebut dapat diubah lagi oleh ChatGPT yang dapat membantu Anda menghasilkan ide-ide copy email berkualitas yang mungkin belum pernah Anda pikirkan sebelumnya.
• Pengujian. Melalui ChatGPT, email marketing campaigns bisnis Anda dapat menghasilkan beberapa versi dari email yang sama, masing-masing dengan subject line atau isi pesan yang sedikit berbeda.

Setelahnya, Anda dapat menggunakan A/B testing untuk melacak kinerja email marketing campaigns bisnis dengan mengirimkannya ke sebagian kecil daftar kontak email Anda.

Setelah Anda menentukan email marketing campaign mana yang terbaik, maka selanjutnya Anda dapat mengirim email tersebut ke seluruh daftar kontak pelanggan bisnis Anda. Harapannya, ini dapat meningkatkan Return on Investment (ROI) dari email marketing campaigns bisnis Anda.

• Umpan Balik. ChatGPT juga mempunyai kemampuan untuk memberikan Anda umpan balik tentang pekerjaan Anda (mulai dari menempelkannya ke dalam kolom “Feedback” dan bertanya bagaimana Anda dapat memperbaiki pekerjaan tersebut).

Saat Anda melakukan hal ini, ChatGPT akan memberikan informasi tentang semua bidang yang menurutnya perlu Anda tingkatkan ke depannya. Contohnya seperti ucapan salam atau elemen yang hilang, yaitu tidak menyertakan benefit produk atau layanan bisnis Anda.

4. Dapat Membuat Copywriting yang Stand Out

Kegunaan ChatGPT dalam kegiatan marketing bisnis Anda selanjutnya adalah dapat membuat copywriting yang stand out untuk bisnis Anda. Tool ini ini berisi sistem algoritma yang kuat sehingga dapat menghasilkan copywriting yang terbaik. ChatGPT dapat menganalisis teks Anda, lalu memberikan saran tulisan copy yang sangat dipersonalisasi tentang cara mengoptimalkan kalimat dan struktur tulisan yang berdampak maksimal.

Menggunakan tool ini juga menghemat waktu Anda saat menulis copywriting untuk marketing campaign bisnis dan memastikan hasil copywriting yang stand out sehingga dapat menarik perhatian pelanggan bisnis.

Selain itu, ini juga menghasilkan copywriting untuk konten yang relevan dan berkualitas tinggi dalam hitungan menit melalui interface inovatif yang dapat menyesuaikan gaya dan nada yang diinginkan.

Serta, meminimalisir risiko kesalahan penulisan berkat adanya algoritma yang mencegah kesalahan tata bahasa yang ditemukan dalam copywriting yang ditulis secara tidak akurat dan cepat. Intinya, ini dapat membuat copywriting yang lebih mudah sekaligus efisien.

5. Menjalankan Search Engine Optimization (SEO) dengan Cepat

Artificial Intelligence bukanlah hal baru dalam optimasi mesin pencari. Namun, munculnya ChatGPT sudah menimbulkan banyak keuntungan. Sebab, semuanya dapat melakukan optimasi konten dalam skala yang besar.

Walaupun begitu, ChatGPT ini sangat membantu untuk menghasilkan content marketing sekaligus menawarkan rekomendasi Search Engine Optimization (SEO). Berikut ini lima cara menggunakan ChatGPT dengan SEO untuk optimasi konten Anda.

• Membuat Konten

Anda dapat membuat konten artikel blog, media sosial, email marketing campaign, atau bahkan advertising paid per click. ChatGPT dapat membantu Anda dalam membuat konten yang disesuaikan dengan minat dan kebutuhan spesifik audiens bisnis, sehingga dapat mendorong engagement bisnis Anda.

Selain itu, ChatGPT dapat membantu melakukan researching dan menyusun konten dari berbagai sumber. Sehingga membantu Anda membuat strategi content marketing yang mempunyai nilai dan konsisten.

• Riset dan Analisis Kata Kunci

ChatGPT dapat membuat keyword research yang praktis dan mudah. Anda perlu membuka ChatGPT lalu mengetikkan beberapa target keyword konten.

Kemudan ChatGPT akan mengeluarkan daftar keyword terkait berdasarkan hasil pencarian yang ada di mesin pencari. Aplikasi ini memberikan Anda keyword dan phrases yang mungkin membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan menggunakan keyword research dengan cara tradisional.

• Menghasilkan Judul SEO yang Baik

Saat ini, banyak sekali penulis yang masih kesulitan dalam membuat judul dalam SEO artikel blog, Adanya ChatGPT ini dapat memudahkan penulis untuk membuat judul SEO konten artikel blog. ChatGPT akan memberikan Anda daftar judul SEO sekaligus backlink pada konten artikel blog.

Konklusi

Dengan adanya ChatGPT ini, Anda dapat menjalankan kegiatan marketing bisnis dengan mudah. Sebab, ChatGPT ini dapat menghemat waktu dan menghasilkan pekerjaan seperti layaknya manusia.

Dalam kelebihan tersebut, terdapat juga kekurangan yang ada di dalam ChatGPT ini yaitu susah diakses apabila traffic tinggi, jawaban yang diberikan kurang akurat, dan tidak memberikan data terbaru.

Menurut keterangan Search Engine Journal, data-data yang ada dalam sistem ChatGPT ini masih terbatas yang hanya pada tahun 2021 saja. ChatGPT tidak dapat memperbarui informasi terbaru yang ada hingga saat ini.

ChatGPT memang berfungsi sebagai tools tambahan ketika bekerja, tetapi kreativitas manusia dinilai belum bisa digantikan oleh AI. Untuk itu, Anda harus menggunakan tools AI ini apabila benar-benar diperlukan saja.

Itu dia kelima kegunaan ChatGPT dalam kegiatan marketing bisnis yang bisa Anda gunakan untuk kebutuhan bisnis.

Kunjungi blog kami di sini untuk tahu lebih lanjut tips dan trick seputar email marketing lainnya. Jika Anda ingin mencoba email marketing campaign kami, Anda bisa mencobanya di sini.

(A.B)