Ciri-Ciri Perusahaan Software as A Service (SaaS) yang Ideal
Artikel kali ini akan membahas tentang perusahaan Software as a Service (SaaS) yang ideal.
Tapi apa sebenarnya SaaS?
Gampangnya, teknologi SaaS memungkinkan Anda untuk dapat mengakses aplikasi kapanpun dan menggunakan perangkat apapun asalkan memiliki koneksi internet. Lebih detail tentang pengertian SaaS dapat Anda baca di sini.
Tidak diragukan lagi bahwa kedepannya SaaS akan menjadi tren dan akan banyak bermunculan perusahaan SaaS (termasuk juga MailTarget). Jadi, sebenarnya perusahaan SaaS seperti apa yang dapat disebut ideal? Setidaknya ada 5 karakteristik yang harus dimiliki. Apa saja?
-
Produk adalah inti dari operasi bisnis
Produk yang ditawarkan perusahaan SaaS adalah sesuatu yang sangat penting dalam operasi bisnis pelanggan. Misalnya, MailTarget menawarkan layanan email marketing, Expensify mengelola proses akuntan perusahaan, atau ZenDesk yang membengun customer support systems. -
Biaya atau nilai produk harus straightforward
Produk yang ditawarkan setidaknya harus memiliki alternatif seperti mempekerjakan tim untuk membangun dan mengelola produk atau menyediakan suatu produk yang tidak mungkin ditemukan di tempat lain, atau menawarkan suatu teknologi canggih yang sulit untuk ditiru. -
Finances its own growth
Keuntungan perusahaan SaaS didapat dari negative working capital. Apa maksudnya?
Negative working capital berarti bahwa pelanggan harus membayar dalam kurun waktu tertentu bisa awal bulan, setiap setengah tahun, atau setiap satu tahun. Dengan cara ini apa yang pelanggan dapatkan bukanlah sebuah produk “jadi” melainkan software yang akan terus berkembang seiring berjalannya waktu. Sehingga jika ada update dari software pelanggan tidak perlu membayar ulang untuk mendapatkan update tersebut tapi update yang terjadi akan langsung dapat dinikmati.
Seperti jika ada fitur baru, pelanggan akan langsung dapat menggunakannya, tanpa harus melakukan install atau update software untuk dapat menggunakan fitur tersebut. -
Model penjualan yang efisien
Perusahaan dapat menutup biaya produksi dari akuisisi pelanggannya kurang dari satu tahun. Idealnya, perusahaan menawarkan kontrak 12 bulan, dimana dalam kurun waktu tersebut pelanggan dapat terus menikmati seluruh fitur software. Tentu saja hal ini sangat menguntungkan pelanggan dan juga meningkatkan kepuasan pelanggan. -
Market leadership
Saat ini banyak developer yang memilih mengembangkan perusahaan berbentuk SaaS karena begitu banyak keuntungan yang ditawarkan perusahaan jenis ini, jadi dapat dikatakan bahwa SaaS sedang menitih jalannya untuk menjadi market leader. Dalam SaaS, penjualan dan pemasaran sangat penting bagi keberhasilan bisnis. Persaingan meningkatkan biaya akuisisi pelanggan dan meningkatkan kompleksitas penjualan.
Perusahaan SaaS sangat berharga, mengapa? Karena produk mereka adalah inti dari bisnis pelanggan mereka, menawarkan sesuatu yang unik di pasar (lebih murah dan lebih baik), membiayai pertumbuhan mereka sendiri melalui model penjualan yang efisien dan sangat ideal untuk membangun market leadership.
Baca artikel menarik lainya di blog MailTarget. Jangan lupa subscribe newsletter kami di sini, atau anda dapat bergabung dengan channel telegram MailTarget di sini.
MailTarget.co adalah sebuah perusahaan SaaS (software as a service) yang membuat email system dengan teknologi artificial intelligence.
