Contoh 10 Template Pesan WhatsApp untuk Broadcast Message
Pada umumnya, WhatsApp business memang diperuntukkan untuk perusahaan dan pelaku bisnis yang sedang menjalankan penjualan produk atau layanan mereka. Namun, seiring berjalannya waktu penggunaan WhatsApp business ini tidak hanya untuk menjual produk atau layanan bisnis perusahaan atau pelaku bisnis saja.
WhatsApp business sendiri juga dapat digunakan untuk mempromosikan diskon atau event menarik lainnya yang dimiliki perusahaan atau pelaku bisnis. Maka dari itu, penggunaan strategi WhatsApp marketing ini terbilang cukup efektif dalam menjangkau potential customers dan meningkatkan penjualan produk bisnis.
Pada artikel berikut ini kami akan memberikan tips agar bisnis Anda dapat melakukan broadcast message untuk menawarkan produk dan informasi mengenai bisnis Anda dengan membuat template pesan untuk WhatsApp yang menarik sehingga meningkatkan conversion rate bisnis Anda.
1. Welcome Message
Jenis template WhatsApp ini adalah welcome message yang mana pesan ini biasanya berisi ucapan selamat datang untuk konsumen ketika sudah memiliki kontak WhatsApp bisnis Anda.
Menggunakan jenis pesan ini dapat menurunkan waktu respons Anda, meningkatkan customers experience, meningkatkan kepuasan konsumen dengan memandu mereka ke arah informasi yang tepat mengenai bisnis Anda, dan mengumpulkan banyak leads. Buat ini secara otomatis terkirim ketika ada pesan masuk ke dalam WhatsApp account Anda atau ada yang baru bergabung.
Ini akan membantu Anda untuk terhubung dan langsung merespon ketika Anda berada diluar jam kerja selama 24 jam.
2. Order Confirmation Message
Order confirmation message merupakan jenis template WhatsApp yang mana pesannya mengotomatiskan notifikasi konfirmasi pesanan yang dimiliki konsumen bisnis Anda. Tujuan adanya pesan ini adalah untuk mengingat konsumen karena telah membeli produk bisnis Anda.
Jenis templates pesan WhatsApp ini juga dapat memberikan customer experience sehingga dapat memungkinkan konsumen membeli ulang produk bisnis Anda.
3. Payment Update Message
Jenis template WhatsApp satu ini memberitahukan kepada konsumen Anda bahwa bisnis Anda telah menerima pembayaran mereka untuk memberikan ketenangan kepada mereka.
Jenis pesan ini juga bersifat transparan dengan adanya pembaruan pembayaran serta dapat meningkatkan citra merek brand bisnis Anda sehingga mudah dipercayai oleh konsumen.
4. Shipping Update Message
Salah satu jenis template WhatsApp ini ditujukan untuk menginformasikan status pengiriman pesanan konsumen. Menurut survey yang dilakukan gofor, sebanyak 93% konsumen ingin melacak status pengiriman pesanan mereka.
Anda bisa mengirimkan broadcast message untuk memberikan informasi kepada konsumen mengenai dimana produk yang mereka beli dan estimasi kapan produk tersebut akan sampai di rumah mereka.
5. Feedback Request Message
Jenis template WhatsApp ini berfungsi untuk meminta feedback dari konsumen. Penggunaan feedback request message ini juga dapat menjadi tolak ukur terkait  pelayanan atau produk bisnis Anda sudah memuaskan kepada konsumen atau belum.
Pastikan Anda membuat jenis broadcast WhatsApp message ini dengan pesan yang pendek dan memberikan kesan positif kepada konsumen bisnis Anda. Serta Anda juga jangan membuat jenis pesan ini banyak dan panjang.
6. New Product Alert Message
Jenis template Whatsapp ini bersifat mempromosikan suatu produk bisnis Anda. Jika Anda mempunyai produk baru dan sudah rilis dipasaran, Anda bisa mempromosikannya dengan membuat broadcast WhatsApp message yang menampilkan gambar produk bisnis tersebut.
Apabila Anda menggunakan jenis new product alert message ini untuk memberitahukan produk bisnis terbaru kepada konsumen, Anda juga dapat menambahkan tautan link product yang ada pada website bisnis Anda atau marketplace bisnis Anda agar memudahkan konsumen melakukan pembelian produk bisnis tersebut.
7. Abandoned Cart Reminder Message
Kebanyakan konsumen menambahkan item ke keranjang mereka tetapi mereka sering lupa untuk melakukan check out. Maka dari itu, Anda dapat mengingatkan konsumen kembali hanya dengan mengotomatiskan template WhatsApp ini.
Adanya jenis pesan bisnis ini juga dapat membuat “Trigger” untuk konsumen agar mereka melakukan pembelian produk bisnis Anda secara langsung.
8. Festival And Promotional Offer Message
Jenis template WhatsApp ini banyak digunakan oleh perusahaan e-commerce atau pelaku bisnis yang mempunyai marketplace sendiri. Jadi, jenis pesan ini selain memberikan pesan ucapan hari raya, pesan ini juga dapat mengirimkan tawaran menarik pada produk bisnis perusahaan atau pelaku bisnis untuk meningkatkan  penjualan selama perayaan besar tertentu.
Contoh implementasinya yaitu sebuah pelaku bisnis fashion yang membuat broadcast WhatsApp message kepada konsumennya yang memberikan promosi diskon produk t-shirt pada hari belanja nasional seperti 1/1 hingga 12/12. Cara tersebut sangat ampuh digunakan untuk meningkatkan penjualan dan menghabiskan produk.
9. Follow - Up Message
Jenis template WhatsApp yang satu ini berfungsi untuk menindaklanjuti konsumen. Pesan ini sangat berguna ketika Anda mencoba membuat konsumen melakukan tindakan, tetapi mereka belum menanggapi pesan Anda. Follow-up message ini umumnya digunakan untuk konsumen agar melakukan pembelian produk bisnis.
10. Event Reminder Message
Ketika menyelenggarakan sebuah acara, penting untuk mengirimkan pengingat kepada semua peserta agar mereka tidak lupa. Karena saat ini semua acara diselenggarakan secara online, Anda dapat mengirimkan pengingat beberapa jam sebelum acara mulai.
Biasanya yang sering menggunakan jenis template WhatsApp ini adalah perusahaan platform ticketing management service yang di gunakan untuk seluruh kegiatan sebuah event.
Itu dia sepuluh template pesan WhatsApp untuk broadcast message yang bisa Anda terapkan untuk tingkatkan conversion rates sekaligus penjualan produk bisnis Anda. Kunjungi blog kami di sini untuk tahu lebih lanjut mengenai WhatsApp lainnya. Jika Anda ingin mencoba WhatsApp business account kami, Anda bisa mencobanya di sini.
(A.B)
