Dari MailTarget Menjadi MTARGET: The Story

We can reach our great destinies by changing what needs to be changed…

Seperti penjelasan dari quotes diatas, seekor kupu-kupu tidak terlahir begitu saja menjadi kupu-kupu yang indah, mereka harus melewati proses yang terasa begitu lambat, menyakitkan, tidak menyenangkan. Dari mulai berbentuk ulat, mereka masuk ke dalam kepompong, secara “teknis” ulat itu “mati”. Namun, setelah proses menyakitkan itu terjadi, mereka bertransformasi menjadi kupu-kupu yang indah dan memenuhi takdirnya untuk membawa manfaat yang lebih besar lagi bagi ekosistem.

Pada mulanya..

MailTarget go live di bulan Februari 2017. Sebagaimana layaknya ulat, kami hanya mempunyai fitur email marketing saja, atau seperti kebanyakan orang bilang “email blast”. Pun itu dengan kecepatan pengiriman hanya 30 email per detik. Sebagai sebuah produk yang baru go live, bugs dan error menjadi sahabat kami sehari-hari. Kami membuat seluruh sistem email marketing software dari nol dimulai dari November 2016, praktis hanya dalam waktu 3 bulan berjuang pontang-panting supaya dapat live di bulan Februari. Kemudian user demi user berdatangan, big corporates mulai tertarik untuk menggunakan software kami.

Dan perjalanan kami dimulai…

Sepanjang 2017 kami hanya mempunyai 1 sales person, yaitu saya sendiri. Waktu itu intensi saya hanyalah untuk “berjualan”. Yang saya incar selalu adalah jualan.. dan seperti yang sudah diramalkan, semakin kita berusaha berjualan, semakin banyak yang tidak tertarik. Hasil akhir 2017 adalah saya terkapar di UGD sewaktu tahun baru karena energi sudah habis.

Oleh karena itu di tahun 2018, kami mengadakan perubahan besar. Menambah 1 personel lagi (3 lagi di penghujung tahun 2018 ini) untuk menemani saya berjuang. Kami mulai membenahi sistem, menajamkan visi dan misi, menaruh core values di dalam perusahaan. Terutama merubah mindset dari yang berjualan menjadi bagaimana caranya kami berkontribusi terhadap dunia usaha di Indonesia. Kami menerapkan smart selling, membagi tipe user dan menaruh fokus di area user yang paling membutuhkan kontribusi kami. Singkat cerita, 2018 berjalan dengan manis, kami mencapai pertumbuhan 22% month to month.

Perubahan besar itu..
Apa saja perubahan besar yang dilakukan?

  • Menajamkan visi dan menjadikan ini sebagai raison d’etre (reason for being). Visi MailTarget adalah “to help others grow bigger”. Membantu orang/perusahaan lain untuk tumbuh menjadi besar. Kami tidak berusaha menjadi yang terbesar, menjadi besar adalah output. Membantu orang adalah inti dari apa yang kami kerjakan.

  • Mempunyai 1 misi yang dijalankan oleh seluruh personel MailTarget. Misi kami adalah “Mendigitalkan Indonesia”. Memperlengkapi perusahaan dan UKM Indonesia dengan tools yang tepat supaya mereka dapat bersaing dan menjadi pemenang di era digital ini. Mission is something you are willing to die for..

  • Mendengarkan para user kami. Dalam proses membangun startup dan produk, hal ini termasuk krusial. Karena dengan mendengarkan pendapat user, kita dapat membentuk dan membuat produk kita jadi lebih baik dan berguna. Jadi tidak hanya sekedar membuat produk/fitur yang nice to have.

Listening to our users

Sepanjang 2017 dan 2018 ini kami sering berkomunikasi, mendapat input, tentunya masuk didalamnya adalah kritik yang membangun dari para user kami. Fitur yang dihasilkan dari input-input ini adalah email automation, email transactional, social media management (yup, posting ke Instagram, Facebook, Twitter dengan terjadwal), landing page, QR Generator, multi channel automation, dan masih banyak lagi (promise you, there’s still more to come). Fitur landing page terutama yang akan menjadi game changer untuk landscape digital Indonesia (tunggu penjelasan dalam tulisan terpisah ya).

Lahirnya MTARGET

Bermodalkan semangat untuk mendigitalkan Indonesia dan mendengarkan input dari para pengguna kami. Ditambah dengan fitur-fitur yang semakin luas, maka kami memutuskan untuk menjadi marketing cloud solutions bagi para users kami. Per Januari 2019, kami akan resmi menggunakan nama MTARGET sebagai identitas perusahaan, domain address akan menjadi mtarget.co. Tentunya fitur email marketing automation tetap menjadi andalan kami (tetap dengan nama MailTarget). Segala tantangan dan problem yang terjadi selama 2017 dan 2018 tidak menjadikan kami patah arang, tetapi malah menjadi pemacu untuk lebih baik lagi dalam melayani user dan calon user kami. We are a customer service company who sells marketing automation. MTARGET is a people serving other people.

Alasan kami untuk berubah dan memperlebar sayap dengan tidak hanya terbatas pada email marketing software adalah untuk menghadirkan layanan marketing cloud solutions sehingga dapat membantu perusahaan dan UKM untuk lebih personal lagi terhadap customers mereka.

MTARGET help companies getting more personal to their customers..

Mohon doa restunya dari para sahabat semua..

M is for More

Tabik,

Yopie Suryadi; Founder, MTARGET

Artikel ini telah dipublikasikan sebelumnya di sini.

Disunting oleh MailTarget Team

Updates