Definisi dan Cara Membuat WhatsApp API

WhatsApp API atau WhatsApp Business API adalah layanan pesan WhatsApp yang memungkinkan bisnis Anda menerima dan menjawab pesan tanpa batas dari pelanggan Anda.

WhatsApp API bertujuan untuk membantu bisnis kecil hingga besar yang ingin menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan banyak pelanggan dalam skala besar. WhatsApp Business API memungkinkan bisnis Anda untuk mengotomatisasi komunikasi dengan pesan otomatis, WhatsApp chatbot, dan pesan interaktif.

Berbeda dengan WhatsApp Business biasa, WhatsApp Business API dapat mengintegrasikan channel dan fitur-fitur pendukung lainnya yang memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima pesan secara terjadwal sehingga dapat mendapatkan analytic report yang sangat berguna untuk strategi marketing Anda kedepannya.

Keuntungan Menggunakan WhatsApp API

Selain sebagai platform alat komunikasi yang dapat mengirimkan pesan dan informasi lainnya, dengan menggunakan WhatsApp API Anda bisa mendapat keuntungan lainnya, seperti:

  • Mudah diintegrasikan dengan sistem yang sudah Ada.
  • Tidak membutuhkan biaya pengeluaran untuk aplikasi lain
  • Sebagai social media messenger pertama di Indonesia yang penggunaanya mudah dan dapat digunakan oleh berbagai kalangan usia.

5 Cara Mudah Membuat WhatsApp API

1.  Lakukan Verifikasi Pada Facebook Manager

Cara pertama yang harus Anda lakukan saat membuat WhatsApp API yaitu melakukan verifikasi pada Facebook Manager. Cara ini merupakan langkah yang bertujuan untuk menjaga keamanan dan kenyamanan Anda. Oleh sebab itu, WhatsApp mengharuskan Anda untuk melakukan verifikasi dengan mencantumkan beberapa informasi seperti nama kepemilikan dan nama bisnis Anda untuk memastikan bahwa bisnis Anda benar Ada dan sedang berjalan.

Untuk melakukan verifikasi pada Facebook Manager, langkah pertama yang Anda harus lakukan yaitu pilih bagian security centre pada dashboard Anda kemudian klik tombol start verification di bawah kolom verification. Selanjutnya, Anda mengisi beberapa informasi terkait bisnis Anda. Setelah semuanya terisi, Anda akan mendapatkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada nomor telepon melalui SMS atau email.

2. Lakukan Verifikasi Data

Setelah proses verifikasi pada Facebook Manager, langkah berikutnya adalah Anda dapat mengikuti proses verifikasi data di WhatsApp. Untuk langkah verifikasinya Anda klik tombol business settings pada Facebook Business Manager Anda. Lalu, pada bagian accounts, pilih menu WhatsApp accounts. Kemudian, Anda akan diminta untuk mengisi data seperti nama profil, nomor telepon, foto profil, zona waktu, dan lain sebagainya.

3. Daftarkan Nomor Bisnis Anda

Langkah selanjutnya yaitu Anda harus memilih nomor telepon yang akan digunakan sebagai nomor bisnis Anda. Anda dapat melihat tanda centang berwarna hijau dan nama bisnis Anda secara otomatis akan muncul pada penerima. Hal tersebut membuktikan bahwa nomor bisnis Anda telah aktif digunakan.

4. Lengkapi Akun WhatsApp Anda

Perbaharui dan lengkapi profil WhatsApp Anda agar tampilan  WhatsApp Business API Anda lebih profesional. Tujuannya agar pelanggan atau audiens yang terhubung dengan Anda dapat mengetahui informasi yang lengkap terkait bisnis Anda sebelum mereka menanyakan kepada Anda. Anda dapat mengatur jam operasional, katalog produk, alamat toko, foto profil, dan sebagainya.

5. Lakukan Percobaan Terlebih Dahulu

Lakukan uji coba dengan mengirimkan pesan kepada orang-orang terdekat terlebih dahulu sebelum Anda mengirimkan pesan ke audiens atau pelanggan Anda. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa WhatsApp Business API Anda telah aktif dan Anda juga akan mengetahui perjalanan konsumen Anda ketika mendapatkan pesan dari akun WhatsApp Business API Anda.

Baca Juga

Demikian penjelasan tentang WhatsApp API. WhatsApp API dapat memudahkan Anda menjangkau audiens melalui pesan yang telah Anda kirimkan kepada mereka secara pribadi dan khusus.

Selain itu, dapatkan juga tips dan trik menarik seputar WhatsApp API lainnya pada blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini.

(S.A)