Seperti Apa Fungsi Dari Digital Marketing Funnel?
Strategi digital marketing telah menjadi salah satu pilihan bagi banyak bisnis yang ingin meningkatkan produktivitas bisnis mereka baik dari segi penjualan maupun jangkauan agar lebih banyak lagi leads yang mengenali layanan atau produk bisnis Anda.
Namun, bisnis mana pun sulit menjalankan fungsinya dengan baik jika tidak ada strategi matang yang mendukung upaya digital marketing. Maka dari itu, ada yang dinamakan dengan digital marketing funnel sebagai upaya dalam memaksimalkan strategi marketing yang Anda jalankan.
Inilah saatnya bagi Anda untuk memahami fungsi dari digital marketing funnel agar strategi digital marketing yang telah Anda buat dapat dijalankan secara lebih matang dan maksimal. Artikel ini akan menjelaskannya secara lengkap.
Apa Itu Digital Marketing Funnel dan Bagaimana Fungsinya?
Setiap bisnis yang menggunakan strategi digital marketing wajib mengetahui ini. Singkatnya, digital marketing funnel adalah suatu model strategi di mana ada beberapa tahapan yang perlu diberikan pada leads sebelum strategi digital marketing yang Anda lakukan dinyatakan berhasil dengan mengubah leads menjadi customer.
Ada beberapa langkah yang penting untuk Anda ketahui sebagai bagian dari fungsi digital marketing funnel. Ketahui di bawah ini:
- Exposure
Segalanya dimulai dari exposure, yaitu kondisi di mana perlu adanya brand awareness yang dapat diartikan bahwa brand Anda telah diketahui atau diingat oleh para audiens. Melalui brand awareness, maka peluang pembelian akan bertambah.
Hal itu dikarenakan secara umum, audiens cenderung memilih untuk membeli produk atau layanan yang telah mereka kenali sebelumnya. Maka dari itu, salah satu strategi dalam digital marketing funnel yaitu exposure merupakan hal yang sangat penting untuk Anda perhatikan.
- Discovery
Meskipun belum masuk kepada tahapan pembelian, namun tahap discovery merupakan salah satu upaya penting dalam strategi digital marketing funnel. Ini dimulai ketika audiens telah menemukan dan mulai tertarik untuk mencari tahu lebih lanjut tentang brand Anda.
Biasanya, untuk mencapai langkah ini, Anda perlu melakukan strategi yang membuat audiens menemukan brand Anda dan tertarik untuk mengenal lebih jauh tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan. Strategi pada tahap discovery biasanya dapat dilakukan melalui media sosial.
- Consideration
Pada tahap ketiga dalam strategi digital marketing inilah audiens mulai mempertimbangkan pilihan mereka dalam membeli layanan atau produk Anda. Di tahap consideration, Anda dapat menemukan pelanggan potensial atau prospek.
Ketika strategi Anda telah menjangkau audiens pada tahap ini, maka audiens biasanya telah mengenal brand Anda dan telah mengetahui solusi apa yang ditawarkan terhadap permasalahan mereka. Sehingga, ini adalah saat yang tepat untuk mengajak audiens Anda beraksi.
- Conversion
Selamat! Anda telah sampai pada tahap di mana Anda telah mendapatkan customer yang bertransaksi untuk layanan atau produk Anda. Biasanya hal ini dapat terwujud jika secara khusus berhasil membujuk audiens melalui konten yang dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan mereka.
Meski demikian, bukan berarti bahwa seluruh strategi digital marketing funnel yang telah Anda lakukan telah berakhir. Untuk memastikan bahwa customer Anda tetap setia dalam memilih Anda, maka ini adalah tugas Anda dalam merencanakan strategi lanjutan dalam membangun hubungan dengan customer.
- Customer relationship
Melalui tahapan digital marketing funnel ini, Anda mendapatkan kesempatan untuk mempererat hubungan Anda dengan customer yang telah menggunakan layanan atau produk Anda. Ini juga merupakan saat yang tepat bagi Anda untuk menjadikan mereka sebagai customer yang setia.
Menangkan kepercayaan customer Anda dengan terus memberikan update terkini mengenai brand Anda, berikan mereka konten yang dipersonalisasi, dan tunjukkan bahwa mereka adalah customer yang berharga bagi Anda. Semua dapat dilakukan dengan strategi digital marketing.
- Retention
Ketika semua langkah di atas telah dilalui, maka ini adalah digital marketing funnel terakhir yang bisa Anda dapatkan, yaitu retention yang membuat customer tetap mengingat brand Anda ketika mereka mencari solusi yang Anda tawarkan.
Melalui tahapan terakhir ini, Anda dapat memastikan bahwa keberhasilan digital marketing funnel yang telah dilakukan dapat berdampak dalam jangka panjang, sehingga ini adalah tahapan terakhir yang paling sulit dilalui oleh para marketer.
Dapatkan tips dan trik menarik lainnya di blog kami. Ingin memulai menggunakan produk kami? Daftarkan diri Anda di sini. Jangan lupa subscribe ke email newsletter kami di sini untuk mengetahui artikel, produk, event, dan promosi baru kami.
(K.A)
