Email di Tahun 2017
Dalam rangka memasuki bulan Desember, yang berarti sebentar lagi tahun akan berganti menjadi 2017 dan tentu saja musim liburan akan datang, mendadak terbesit sebuah pertanyaan: “Apa yang akan terjadi pada email di tahun 2017?”
Sebuah pertanyaan yang menarik.
Jawabannya adalah tidak ada.
Yeah, tidak akan ada yang berubah dari email. Sekali lagi, kami tekankan : Tidak. Akan. Ada. Yang. Berubah. Berdasarkan dari apa yang pernah kami baca bahwa “Nothing is going to change until we as marketers change how we think about email.”
Kami setuju dengan pernyataan tersebut. Para pelaku bisnis harus mengubah perspektifnya mengenai email agar terjadi suatu perubahan pada email. Mari kita lihat mundur ke 10 tahun yang lalu. Apa yang terjadi pada masa tersebut? Industri email marketing belum terlihat pertumbuhannya yang melesat seperti media periklanan yang lainnya. Tidak seperti sosial media, artificial intelligence dan machine learning, email sangat jauh tertinggal dibelakang.
Kita semua telah melihat adanya kemajuan dimana-mana, seperti sosial media dengan fiturnya yang semakin beragam dan fungsi kegunaannya yang semakin kompleks, kecuali di email. Itu sebabnya kami mengatakan bahwa tidak akan ada yang berubah pada tahun 2017 sampai kita mengubah pemikiran mengenai penggunaan email.
Jadi, jika Anda tidak ada keinginan untuk mengubah mindset dan melihat email dari sudut pandang yang berbeda, kami sarankan agar Anda berhenti membaca tulisan ini. Just stop and go back to your work.
Empat prediksi email pada tahun 2017
- Semakin banyak para pelaku bisnis yang memilih orang pertama dalam pemasaran.
Orang pertama dalam pemasaran fokus pada setiap pelanggan secara personal. Setiap email yang dikirim dapat membuat hubungan yang semakin dekat dan akrab antara para pebisnis dengan para customer.
-
Para pebisnis akan berfokus pada wearable devices.
Kita tidak perlu pusing memikirkan bagaimana email akan terihat keren pada smartwatch, karena inti dari wearables device dan perangkat mobile adalah tentang notification sebuah informasi, justru tidak terfokus pada informasi itu sendiri. Akan tetapi, bukan berarti kemudian kita masa bodoh dengan ekspektasi para pelanggan, bagaimana mereka mengakses informasi dan apa manfaat dari informasi tersebut.
Hanya saja, wearable dan perangkat mobile bukan menjadi sesuatu yang fundamental dalam perkembangan industri email. Yang akan berkembang dalam industri ini adalah bagaimana para konsumen akan menggunakan informasi tersebut. -
Para pebisnis akan berlomba mengejar konsumen dengan perangkat mobile.
Sebuah perusahaan raksasa Google menyatakan bahwa akan menjadi poin negatif bagi website yang tidak dikembangkan dengan tampilan untuk perangkat mobile. Persentase orang yang memeriksa email akan terus meningkat. Lambat laun, kita akan berhenti melihat tampilan email pada komputer desktop dan akan mengutamakan tampilan email pada ponsel. Sebagai pelaku bisnis email marketing, kita harus dapat melihat bagaimana para pelanggan mengkonsumsi informasi yang telah kita berikan. -
Masalah privasi akan menjadi sorotan utama.
Pada artikel yang telah kami tulis disini, banyak negara yang telah membuat aturan main mengenai perlindungan data privasi warganya dalam email marketing. Para pebisnis akan menegakkan hak-hak pelanggan mereka dan akan bekerjasama dengan departemen hukumnya untuk memastikan perusahaan mereka sudah sesuai dengan hukum perlindungan data dan privasi.
Oke, kesimpulan yang dapat kita ambil adalah prediksi tidak menjamin apapun. Kita tetap tidak bisa memastikan bahwa hal-hal diatas pasti akan terjadi.
Jika Anda adalah salah satu dari pelaku bisnis, prediksi ini hanya akan menjadi sedikit petunjuk apa yang menjadi fokus Anda. Perlu kami ingatkan, jangan bertindak tergesa-gesa. Anda harus memikirkan juga efek yang akan dirasakan oleh para pelanggan Anda.
Baca artikel lainnya di blog MailTarget. Silakan bergabung dengan channel telegram MailTarget. Dapatkan MailTarget newsletter secara gratis! Penuh dengan berbagai macam update seputar dunia email marketing dan MailTarget.
(/D.R)
