Email Marketing dan Automation adalah Kombinasi yang Sempurna

Bayangkan apa yang akan terjadi di medan perang apabila terdapat tentara perang yang datang dengan senjata lengkap dibandingkan musuh yang hanya membawa peralatan perang seadanya. Tentu musuh tersebut akan otomatis kalah bukan?

Yups, tentara perang dan senjata yang lengkap merupakan kombinasi yang terbaik untuk melawan musuh. Begitu pula dengan email marketing dan automation. Kita sendiri tentu sudah tahu bahwa email marketing memiliki kekuatan, apalagi jika email marketing tersebut dikombinasikan dengan automation, tentu kedua hal tersebut akan menjadi marketing tool yang kuat.

Ibaratnya, saat email marketing dan automation bertemu, kita seperti melakukan upgrading mobil biasa menjadi mobil balap. Untuk membantu Anda agar memahami lebih baik lagi tentang email marketing dan automation, kami akan menjelaskan kepada Anda tentang bagaimana kedua hal ini bisa bekerja bersama, menghasilkan banyak keuntungan, dan kami juga akan memberikan 4 contoh tentang email yang dapat Anda kirimkan dengan marketing automation.

Email marketing dan automation merupakan sebuah langkah untuk mengirimkan email secara otomatis kepada pelanggan Anda. Bagian terpentingnya yakni Anda dapat menggabungkan data, rules, dan konten untuk membuat email sesuai dengan waktunya, memikirkan tentang siapa yang akan menerima email tersebut, kemudian memilih jenis trigger yang akan digunakan. Trigger email dapat berupa date atau action yang akan diambil atau mungkin yang belum diambil.

Misalnya, Anda dapat membuat trigger email untuk mengirimkan data yang spesifik, seperti tanggal ulang tahun pelanggan Anda. Anda dapat membuat trigger sesuai dengan aksi apa yang akan Anda lakukan, contohnya: ketika pelanggan Anda melakukan sign up pada email list Anda, email seperti apa yang akan Anda kirimkan dan link seperti apa yang akan disertakan pada artikel Anda. Idenya disini adalah membuat dan mengirimkan pesan yang sesuai kepada target dan pada waktu yang sesuai pula.

Apa saja keuntungan dari email marketing dan automation?

• Menghemat Waktu – Saat email marketing dan automation dapat berkerja bersama, tentu bisnis Anda akan cukup bisa mengemat waktu. Dengan cara tersebut maka Anda tidak perlu mengirimkan email Anda secara manual dengan menekan tombol send setiap waktunya.

• Meningkatkan response rates – Setiap bisnis tentu ingin agar email mereka dapat bekerja dengan baik, dan penelitian menunjukkan bahwa automation memiliki dampak yang signifikan terhadap tingkat respon seseorang. Hasil yang didapatkan yakni automated email messages rata-rata memperoleh 70.5% open rates yang tinggi dan 152% click through rates yang tinggi dibandingkan dengan email bisnis yang tanpa menggunakan email marketing dan automation.

• Meningkatkan pendapatan – Seperti yang sudah kita ketahui bahwa email marketing mempunyai banyak keuntungan, salah satunya yang tidak dapat dihiraukan yakni dapat mengendalikan penjualan dan meningkatkan pendapatan secara potensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa automated email campaign menghasilkan 21% pendapatan email marketing.

• Mengirimkan email yang relevan lebih banyak lagi – Jika Anda dapat mengirimkan email yang relevan dan spesifik kepada seseorang atau kelompok, tentu keberadaan Anda akan sangat dinantikan. Studi menunjukkan bahwa perusahaan yang mengirimkan automated email, 133% cenderung mengirimkan pesan yang relevan terhadap customer’s purchase cycle.

Email jenis apa yang dapat Anda kirimkan dengan email marketing dan automation?

1. Welcome Emails
   Welcome emails merupakan jenis email yang memiliki open rates yang tinggi. Penelitian menunjukkan bahwa rata-rata open rates pada welcome emails memperoleh persentase 57.6% dibandingkan dengan 14.6% pada traditional emails. Dengan hasil yang sedemikian, maka bisnis Anda harus mengirimkan welcome email secepat mungkin saat ada kontak baru yang bergabung pada list Anda.
   
   Welcome email ini sendiri dapat dikirimkan melalui email automation agar lebih menghemat waktu. Saat terdapat kontak yang baru yang ditambahkan ke list Anda, maka Anda dapat membuat trigger-nya agar welcome email dapat secara otomatis sampai ke inbox mereka.

2. Educational Email atau On-Boarding Email
   Apakah produk atau layanan Anda memerlukan beberapa penjelasan mengenai produk dan layanan tersebut? Jika iya, maka jenis dari educational atau on-boarding email solusinya. Ide dasar dari adanya email ini adalah untuk mendorong pelanggan agar menggunakan produk dan layanan dari perusahaan Anda dengan cara memberikan informasi yang lebih dalam mengenai produk dan layanan Anda itu. Sebagai contoh, semisal Anda memiliki bisnis DIY graphic design dan Anda membuat situs mengenai bisnis tersebut dimana pelanggan akan membayar setiap bulannya untuk situs Anda, di situs tersebut Anda menyediakan dan membuat desain grafis yang keren yang berguna bagi para pelanggan.
   
   Untuk on-board pelanggan Anda, maka email yang Anda kirimkan pertama kalinya yakni harus berisi tentang efektivitas produk Anda, lalu yang kedua yakni Anda harus menjelaskan kemudahan proses desain yang diberikan, dan yang ketiga yaitu memberikan discount rate saat mereka membuat desain mereka untuk pertama kalinya. Kuncinya disini yakni bagaimana Anda dapat mengedukasi mereka dan mendorong mereka untuk menggunakan produk atau layanan Anda.

3. Happy Birthday Email
   Setiap orang tentu menyukai ucapan ulang tahun. Dengan menggunakan marketing automation, Anda dapat menjadwalkan email untuk dikirimkan kepada pelanggan sebelum hari ulang tahun mereka. Anda dapat mencantumkan tawaran spesial atau hanya sekadar mengirimkan ucapan ulang tahun kepada mereka.
   
   Kesimpulannya adalah email marketing dan automation sendiri merupakan kombinasi yang sempurna dan jika kedua hal ini digabungkan maka akan menjadi marketing tool yang kuat dan memberikan segala manfaat bagi bisnis Anda. Selain itu, tentu saja Anda membutuhkan software yang dapat meng-cover perpaduan tersebut. MailTarget memiliki fitur email marketing dan automation yang dapat memenuhi kebutuhan Anda. Pada email automation, kami memiliki beberapa rules dan trigger yang dapat Anda atur sesuai dengan keinginan.

Anda dapat bergabung di MailTarget Newsletters untuk mendapatkan newsletter berisi tips dan artikel seputar email marketing. Atau baca artikel-artikel lain di MailTarget Blog , join juga ke channel telegram MailTarget.

(F.A)