Kemana Arah UKM Tahun Ini?

Tahun baru 2018 sudah berjalan selama beberapa hari, tapi tenang aja masih belum terlambat kok menata ulang rencana bisnis Anda setahun ke depan. Sebelum itu, alangkah baiknya jika Anda tahu kemana UKM mengarah tahun ini dan apa saja perbedaannya dengan tahun kemarin.

  1. Pengguna mobile
    Masih seperti tahun kemarin, tahun ini pengguna perangkat mobile bukan berkurang namun akan terus bertambah. Menjadi semakin mobile friendly adalah pilihan terbaik. Apapun strategi bisnis Anda tahun ini, think about mobile user experience first.

  2. Sosial media sebagai channel marketing
    Di tahun 2017 saja, 3 dari 4 bisnis UKM mengatakan bahwa sosial media merupakan salah satu channel pemasaran utama. Lalu bagaimana dengan 2018? Apakah pesona sosial media akan meredup? Ternyata, justru di tahun 2018 diprediksi bahwa sosial media akan semakin vital bagi bisnis kecil, terutama jika Anda berniat bersaing dengan kompetitor besar.

  3. Teknologi yang digunakan
    Apa yang paling membedakan bisnis UKM dengan perusahaan raksasa? Tentu saja, teknologi. Perusahaan besar selalu berusaha menggunakan teknologi terbaru, hal tersebut akan susah untuk diikuti oleh pebisnis UKM. Bagaimana solusinya? Pelaku UKM harus pintar-pintar memanfaatkan teknologi lain yang ada sebanyak-banyaknya (bekerja sama dengan startup lain dengan produk yang membantu bisnis Anda).

    Satu lagi, hingga tahun lalu, AI seolah masih menjadi wacana. Anda akan mulai melihat implementasi nyatanya dalam mengatasi berbagai masalah marketing di tahun ini. Misalnya, AI akan membantu mencari lead baru yang memiliki potensi sebagai calon pelanggan, atau AI akan membantu penanganan pelanggan melalui bots.

  4. Target pasar
    Tahukah Anda mulai tahun ini, millenial adalah penguasa pasar, bukan hanya sebagai pelanggan, namun juga sebagi karyawan. Jadi tahun ini, bagaimana caranya terhubung dengan millenial akan menjadi topik hangat dikalangan pebisnis. Masalahnya adalah, kaum millenial tidak mempercayai traditional marketing, jadi mau tidak mau akan memaksa UKM untuk mampu menggunakan channel yang paling sering mereka gunakan.

  5. Remote work
    Apa lagi yang akan berubah tahun ini? Kebanyakan karyawan justru akan memilih bekerja dari rumah (remote). Semakin banyak orang yang menyadari bahwa pekerjaan mereka dapat dilakukan dari rumah, tanpa perlu datang ke kantor dari pagi hingga sore. Memang tidak semua bisnis dapat menerapkan hal ini, tapi kedepannya remote work akan menjadi tren.

  6. Online reputation
    Review online tentang bisnis Anda akan menentukan apakah pelanggan akan mempercayai dan membeli produk dari Anda atau tidak. Jadi pikirkan dengan seksama bagaimana agar mendapatkan review baik dari pelanggan.

Sudahkah Anda mempertimbangkan beberapa hal di atas sebagai bagian dari strategi bisnis 2018? Satu tahun bukanlah waktu yang lama, jangan berpikiran untuk menerapkan strategi di atas nanti-nanti. Now is the time.

Baca artikel menarik lainya di blog MailTarget. Anda juga dapat bergabung dengan channel telegram MailTarget di sini, atau subscribe newsletter kami di sini.

MailTarget.co adalah sebuah perusahaan SaaS (software as a service) yang membuat email system dengan teknologi artificial intelligence.

Tips