Manfaat Marketing Automation

Marketing automation merupakah salah satu strategi digital marketing yang dilakukan dengan cara mengirimkan email marketing secara otomatis. Strategi tersebut sudah banyak dilakukan oleh berbagai macam perusahaan atau pelaku bisnis untuk menjalankan kegiatan marketing yang lebih efisien dan cepat.

Menggunakan strategi marketing automation juga dapat meningkatkan penjualan bisnis dengan cara tetap menjaga hubungan Anda dengan para konsumen. Untuk itu, penggunaan automation sangat berdampak bagi kelangsungan bisnis Anda. Berikut ini ulasan manfaat marketing automation bagi bisnis yang harus Anda ketahui.

Manfaat Marketing Automation untuk Bisnis

Berikut ini manfaat yang bisa Anda dapatkan ketika menggunakan automasi pemasaran untuk keperluan bisnis.

• Meningkatkan Customer Relationship

Menggunakan marketing automation dapat meningkatkan hubungan dengan konsumen apabila penerapannya tepat. Sebab, jika menerapkan hal tersebut dengan tepat maka membuat bisnis Anda lebih terhubung dengan para konsumen.

Contohnya, ketika Anda sedang menjalankan strategi marketing menggunakan platform yang diintegrasikan dengan marketing automation. Cara ini dapat membuat konsumen lebih mudah mengingat perusahaan atau bisnis Anda.

Selain itu, setiap pemberitahuan yang dihasilkan dari berbagai media akan muncul di marketing automation yang Anda gunakan. Kemudian, dari sini marketing team dapat menganalisis respons dari konsumen, lalu menemukan peluang konsumen baru yang bisa digunakan untuk mengembangkan bisnis.

• Meningkatkan Customer Experience

Menggunakan strategi marketing automation juga dapat berguna untuk meningkatkan pengalaman konsumen melalui personalisasi yang ditargetkan sesuai kebutuhan konsumen.

Hal tersebut membuat Anda lebih mudah menganalisis kebutuhan konsumen Anda. Cara ini bisa meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap bisnis karena Anda memprioritaskan kebutuhan mereka.

• Menemukan Potential Customers

Menggunakan strategi automation ini Anda dapat mempromosikan produk bisnis sekaligus ke berbagai platform sehingga memudahkan marketing team untuk menemukan konsumen dengan jangkauan yang lebih luas.

Jadi, Anda dapat lebih mudah menemukan konsumen yang memiliki potensi besar tertarik dengan produk bisnis yang Anda tawarkan kepada mereka.

• Menghemat Waktu dan Uang

Menggunakan marketing automation software juga dapat menghemat waktu dan uang. Sebab, marketing automation dapat membantu Anda menyelesaikan marketing tasks yang dapat dikategorikan sebagai repetitive tasks.

Jadi, marketer tidak perlu mengerjakan hal-hal tersebut secara manual. Cukup menggunakan software atau aplikasi marketing automation, maka pekerjaan marketer selesai tepat waktu sekaligus dapat menghemat uang.

• Mempererat Hubungan Jangka Panjang dan Meningkatkan Retensi Konsumen

Jika Anda mengirimkan pesan otomatis menggunakan email secara berulang ke konsumen atau melakukan lead nurturing, maka memungkinkan mereka berpeluang besar untuk melakukan pembelian ulang dan mempererat hubungan jangka panjang dengan mereka.

Maka dari itu, penting bagi Anda untuk tetap menjaga hubungan dengan konsumen dalam jangka panjang karena mereka berpotensi untuk menjadi konsumen tetap kedepannya. Tentu Anda harus menggunakan strategi yang tepat agar konsumen terus menjadi loyal customers bisnis dan melakukan transaksi pembelian secara berulang.

Manfaat Marketing Automation untuk Bisnis Retail

Banyaknya platform marketplace di Indonesia mendorong pertumbuhan industri retail semakin tinggi. Hal tersebut membuat potensi industri retail ini terus meningkat cepat. Maka dari itu, untuk memudahkan proses pemasaran ini pelaku usaha retail dapat memanfaatkan marketing automation. Berikut adalah beberapa manfaat marketing automation bagi bisnis retail.

• Alur Kerja yang Efisien dan Efektif

Menggunakan marketing automation dapat memungkinkan Anda untuk memudahkan, mengotomatisasi, dan mengukur tugas-tugas marketing sekaligus alur kerjanya sehingga Anda dapat meningkatkan efisiensi operasional bisnis dan meningkatkan penjualan lebih cepat.

• Bisa Memberikan Penawaran Khusus kepada Konsumen

Menyapa konsumen lama dapat memberi pengalaman yang baik bagi mereka. Jika Anda memanfaatkan marketing automation pada strategi email marketing maupun SMS marketing, Anda dapat menghubungi semua konsumen lama dengan memberikan penawaran khusus bagi mereka.

Hal tersebut secara tidak langsung dapat membangun kedekatan emosional sekaligus menjaga peluang untuk penjualan bisnis Anda yang lebih baik ke depannya.

• Memprioritaskan Konsumen

Anda harus dapat membuat konsumen Anda ikut merasa memiliki bisnis yang sedang Anda jalankan, hal ini dapat membuka kesempatan untuk terus menjaga kedekatan dengan konsumen.

Dengan sistem data pelanggan yang ada pada marketing automation. Anda dapat membuat klasifikasi dari setiap konsumen Anda, untuk membuat sebuah komunitas bagi produk-produk tertentu yang konsumen Anda sukai.

Mengelola komunitas kecil dengan basis kecintaan pada satu produk yang sama akan meningkatkan engagement Anda dengan konsumen.

• Laporan Penjualan yang Baik
  Mempunyai laporan penjualan yang sesuai dan mendalam akan membantu Anda untuk membuat pembukuan penjualan bisnis Anda dalam satu periode waktu tertentu. Maka dari itu, marketing automation dapat membantu Anda dalam memberikan laporan penjualan secara otomatis dan real time.

Manfaat Marketing Automation untuk Bisnis Finance

Berikut ini manfaat yang bisa didapatkan ketika menggunakan marketing automation untuk keperluan bisnis finance.

• Dapat Menguji Semua Elemen Marketing

Adanya marketing automation dapat memungkinkan Anda menguji semua elemen marketing bisnis, mulai dari content, channel, dan mengoptimalkan keefektifan marketing campaign.

Marketing automation juga memungkinkan Anda dengan mudah mengimplementasikan kembali strategi marketing yang sebelumnya berjalan hanya dalam hitungan menit saja.

• Dapat Melacak Keefektifan Semua Strategi Marketing

Marketing automation dapat melacak keefektifan semua strategi marketing yang perusahaan buat melalui semua marketing channel-nya. Ini dapat membantu menentukan siapa potential customers yang harus dihubungi terlebih dahulu.

• Meningkatkan Potensi Channel Media Sosial Bisnis

Dalam industri finance, social media marketing dapat menjadi tambahan yang rumit untuk melakukan promosi produk yang juga rumit. Maka dari itu, marketing automation memungkinkan Anda meningkatkan potensial channel social media bisnis dengan menambahkannya link channel tersebut pada email marketing campaigns.

Sehingga hal tersebut dapat membantu mempercepat sharing dan referral campaigns pada email marketing yang Anda kirimkan ke konsumen.

• Dapat Men-trigger Konsumen

Email automation dapat membuat “Trigger” untuk konsumen bisnis yang dapat memungkinkan konsumen melakukan tindakan seperti mengunjungi halaman tertentu di situs website Anda.

Email automation juga dapat memungkin financial marketer mengubah komunikasi terjadwal berdasarkan perubahan waktu nyata dalam perilaku konsumen seperti membuka akun, mengunjungi halaman media sosial, dan mengunduh konten tertentu.

Manfaat Marketing Automation untuk Bisnis Teknologi

Berikut ini manfaat yang bisa didapatkan ketika menggunakan marketing automation untuk keperluan bisnis teknologi.

• Membantu Proses Lead Generation

Contoh implementasi dari manfaat pertama ini adalah Perusahaan Ultimo Software Solutions menghadapi kesulitan untuk memberikan sales team mereka melakukan lead nurturing yang datang secara terus menerus.

Serta mereka juga menginginkan adanya improvisasi pada step pertama pada sales funnel. Mereka juga ingin mengimplementasikan content marketing strategy tersebut dengan menggunakan marketing automation untuk mencapai goals tersebut.

Ultimo Software Solutions dapat mengirimkan email ke 1.000 leads baru ke sales funnel. Serta click-through rate pada email juga mendapatkan peningkatan 5% dari tahun ke tahun, sehingga semakin membantu mengisi sales funnel.

Maka dari itu, perusahaan tersebut memiliki visibilitas lengkap tentang bagaimana leads bereaksi terhadap konten mereka dan dapat menghubungkan hasil tersebut kembali ke tim marketing untuk meningkatkan kualitas konten yang dibuat ke depannya.

• Cloud Services Meningkatkan Conversion Rate

Contoh implementasi dari manfaat ini adalah Interworks Cloud Services yang menggunakan marketing automation yang memungkinkan perusahaan melakukan peningkatan terhadap konversi sebesar 20% menggunakan strategi ini dengan kemampuan segmentasi audiensnya.

• Constructions Technology Meningkatkan Leads

Contoh implementasinya adalah di mana Jonas Construction Software memanfaatkan pemasaran secara otomatis untuk membuat 100 program automation dan mengirimkan total 6.000 lebih email per bulan yang dapat meningkatkan peluang sebesar 75% dan prospects sebesar 30%.

Itu dia ulasan mengenai manfaat marketing automation untuk bisnis Anda. Untuk mengetahui informasi lainnya seputar email marketing, silakan kunjungi blog kami. Atau daftarkan diri Anda di sini untuk mulai menggunakan email marketing automation kami.

(N.A) edited by (A.B)