Ini Dia Manfaat Welcome Email Series untuk Menarik Calon Pelanggan

Merupakan hal yang lumrah bagi user yang baru melakukan registrasi atau sign up pada sebuah form untuk mengecek inboxnya. Hal ini dikarenakan mereka pasti menunggu adanya email verifikasi untuk menjadi user atau subscriber dari sebuah brand atau bisnis. Namun, dalam email marketing bukan hanya email verifikasi yang dibutuhkan. Welcome email pun juga dibutuhkan.

Welcoming email juga dibutuhkan untuk pengenalan kepada subscriber baru. Welcoming email ini di design untuk menginformasikan sebuah brand atau bisnis, sehingga subscriber baru lebih mengenal tentang apa yang sudah dia subscribe.

Lalu, apakan penggunaan welcome email dapat memberikan manfaat bagi sebuah brand atau bisnis? Serta, kenapa harus mengirimkan welcoming email bagi para subscriber yang baru melakukan sign up?

Alasan Mengapa Harus Mengirimkan Welcome Email

Welcome email bukan hanya tentang pengenalan terhadap brand. Hal ini dilakukan untuk memainkan rasa penasaran bagi pada subscriber. Sehingga dengan menerima welcoming email, mereka akan kembali ke dalam website untuk melihat-lihat produk yang ada.

Welcoming email rata-rata memiliki 91.43% open rate, hal ini 4 kali lipat lebih baik daripada content email biasa. Keterbukaan yang tinggi berarti memiliki engagement yang tinggi. Dengan hal ini conversion juga akan ikut naik menjadi lebih tinggi pula. Dengan menggunakan layanan email marketing automation, brand atau bisnis dapat mengirimkan welcoming email dan juga mendapatkan report dari setiap email yang dikirimkan.

Mana yang Lebih Baik, Welcome Email atau Welcome Series?

Dalam mengirimkan welcoming email juga merupakan hal yang harus diperhatikan adalah kuantitas pengirimannya. Apakah cukup menggunakan single welcome email atau perlu dilakukan welcome series.

Hal ini tergantung pada brand atau bisnis yang sedang menggunakannya. Jika memiliki brand yang dapat dideskripsikan dengan singkat, maka gunakanlah single welcome email. Namun, jika banyak informasi yang harus dituangkan dari brand atau bisnis yang sedang berjalan, gunakan welcome series. Welcome series ini merupakan pengiriman informasi mengenai brand atau bisnis. Seperti, tentang brand tersebut, mission dari brand tersebut, product’s dan lainnya.

Hal yang Harus Diperhatikan dalam Membuat Welcome Email

• Buat Lebih Personal

Hal pertama yang harus diperhatikan dalam mengirimkan welcome email adalah usahakan untuk lebih personal. Gaya bahasa yang digunakan juga jangan terkesan kaku seperti robot. Berusahalah untuk membuatnya seperti sedang berkomunikasi layaknya manusia.

Selain itu berusahalah relevan secara general. Ini diperlukan agar subscriber baru dapat melihat bahwa sebuah brand atau bisnis yang mereka subscribe peduli pada mereka.

• Buatlah Terkirim Secara Otomatis

Setiap minggunya, pasti ada banyak sekali user atau subscriber baru bermunculan. Bayangkan jika harus melakukan welcome email secara manual. Tentu saja hal ini akan membuat efektivitas dalam bekerja menjadi kurang.

Welcome email ini bisa di set secara otomatis jika sebuah bisnis atau brand menggunakan layanan email marketing. Dengan tools dari email marketing, welcome email akan bergerak automatically. Brand atau bisnis hanya tinggal membuat template welcome email dan bisa digunakan untuk beberapa bulan ke depan.

Selain itu, bisa dilakukan personalisasi sehingga relevansi pada email tetap terjaga. Dikategorikan berdasarkan segmentasi yang telah dilakukan pada email list sehingga content yang ada di dalam email merupakan sesuatu yang dibutuhkan oleh mereka.

Inilah manfaat yang bisa di dapatkan dari welcome email. Dengan menggunakannya, akan menarik calon pelanggan lebih banyak lagi. Open ratenya yang tinggi, tentu akan berdampak pada metrics lainnya juga. Sehingga akan memungkinkan sales dari sebuah bisnis atau brand ikut naik.

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog.mtarget.co atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri melalui mtarget.co. Selain itu, subscribe juga newsletter MTARGET di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(N.A)