Marketing Automation, Solusi Bagi Permasalahan Marketing Anda

Bagi Anda yang sering melakukan kegiatan marketing, terutama digital marketing, pasti tidak asing dengan yang istilah ‘Marketing Automation’. Atau Anda belum mengetahui apa itu Marketing Automation? Jika iya, maka Anda perlu mulai memahami salah satu tools yang dapat membantu kegiatan digital marketing Anda.

Apa itu Marketing Automation?

Marketing Automation merupakan sebuah tools yang dapat mengotomatisasikan kegiatan digital marketing Anda. Misalnya mengirimkan email marketing, membuat email automation, membuat landing page, dan masih banyak lagi. Semua itu dikerjakan dalam satu tools. Menarik bukan? Ketika seluruh kegiatan marketing Anda dapat diotomatisasikan dalam satu tools. Tools Marketing Automation telah beredar banyak di internet dan MTARGET salah satunya.

Melalui Marketing Automation, Anda akan lebih mudah untuk menjangkau lebih banyak pelanggan untuk memasarkan produk. Tidak hanya dapat membantu untuk menjangkau lebih banyak pasar, tapi juga memberikan kemudahan dalam pekerjaan sehari-hari seorang marketer.

Apa yang Dapat Dilakukan dengan Marketing Automation?

Pada dasarnya, Marketing Automation dirancang untuk menyederhanakan pekerjaan marketing. Seperti mengotomatisasikan email campaign hingga collect data pelanggan. Tools Marketing Automation yang tepat dapat membantu untuk mengidentifikasi audiens, merancang konten yang tepat, dan mengevaluasi campaign yang ada berdasarkan laporan dari campaign sebelumnya.

Berikut beberapa manfaat nyata yang akan Anda dapatkan:

  1. Membantu mengirimkan pesan yang lebih tersegmen.
  2. Memberikan sesuatu yang baru pada customer experience.
  3. Mendapatkan leads yang berkualitas.
  4. Hemat biaya
  5. Meningkatkan ROI.

Apa Saja yang Dapat Saya Lakukan dengan Marketing Automation?

Banyak tools Marketing Automation yang beredar di internet dengan berbagai macam fitur yang dapat Anda manfaatkan. Salah satunya di MTARGET. MTARGET memiliki banyak fitur seperti email marketing, form, landing page, dan masih banyak lagi. Anda mungkin bertanya, bagaimana cara memanfaatkannya. Berikut adalah cara kerjanya:

  1. Mengirimkan Email Marketing yang Lebih Tersegmen
    Anda perlu mengumpulkan terlebih dahulu data pelanggan yang dapat Anda dapatkan melalui email, situs web, sosial media, dan lainnya. Dari sana Marketing Automation akan melakukan pekerjaannya seperti menyederhanakan proses segmentasi melalui Tags atau Label. Melalui label tersebut, dapat membantu Anda untuk mengirimkan email marketing sesuai dengan segmentasi masing masing, lalu Anda dapat melihat hasilnya melalui laporan pengiriman email.

  2. Mengirimkan Email Secara Otomatis Sesuai dengan Skenario
    Anda dapat memanfaatkan fitur Email Automation untuk mengirimkan email secara otomatis sesuai dengan skenario yang Anda buat. Dalam Email Automation, ada istilah ‘trigger’ yang dijadikan sebagai pemicu untuk mengaktifkan email automation. Misalnya, Anda memiliki Form yang disediakan bagi siapapun yang ingin berlangganan newsletter, Form akan dijadikan sebagai Trigger. Seseorang akan mengisi Form tersebut. Setelah Form terisi, maka Email akan langsung terkirim.
    Itu adalah contoh skenario yang dapat Anda buat melalui Email Automation. Banyak pilihan skenario yang dapat Anda buat melalui email automation.

  3. Membuat Form dan Landing Page
    Apa itu Landing Page? Landing Page adalah sebuah mini website. Berbeda dengan website, karena Landing Page hanya digunakan untuk keperluan terbatas, seperti pendaftaran event, form sign up dan masih banyak lagi. Sama seperti website, Anda memodifikasi Page sesuai dengan kebutuhan.

Di beberapa Marketing Automation tools, telah menyediakan beragam fitur yang dapat digunakan agar memenuhi kebutuhan pelanggan. Seperti yang baru-baru ini dilakukan MTARET adalah, menyediakan fitur yang memungkinkan untuk mengintegrasikan Page dengan Crisp atau Whatsapp Chat, atau bagi Anda yang ingin menampilkan video, gambar dan masih banyak lagi.

Beberapa contoh diatas hanyalah contoh kecil dari apa yang bisa Anda lakukan dengan Marketing Automation Tools. Masih banyak yang bisa dilakukan dengan tools tersebut, seperti melakukan segmentasi, mengirimkan welcome email, hingga ke yang lebih personal adalah Anda dapat membuat birthday email untuk pelanggan dengan email automation. Cukup menarik bukan?

Baca Juga

Pengaruh Marketing Automation Pada Customer Journey

Customer jouney adalah tentang bagaimana proses pelanggan menggunakan produk. Dengan Marketing Automation, Anda dapat menyesuaikan setiap interaksi berdasarkan data pelanggan agar Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan lebih dekat dan memahami apa yang diinginkan pasar dari setiap pelanggan. Contohnya, Anda dapat melakukan personalisasi dengan menggunakan nama depan pelanggan pada baris subjek.
Marketing Automation tools mampu memberikan Customer Journey yang efektif. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan dengan Marketing Automation untuk membuat siklus Customer Journey yang akan pelanggan sukai.

  1. Welcome Email Campaign
    Pastikan selalu memberikan salam kepada setiap pelanggan baru Anda dengan mengirimkan Welcome email. Hal ini dapat membangun hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Selain itu, Anda juga memanfaatkan Lead Magnet agar pelanggan semakin tertarik untuk bergabung dengan Anda.

  2. Customer Retention
    Salah satu tantangan terbesar marketer di setiap perusahaan adalah bagaimana mereka mampu mengubah dari pelanggan yang hanya membeli satu kali saja, menjadi pelanggan yang loyal dan selalu membeli produk yang Anda jual.
    Marketing Automation tools memberikan kemudahan untuk melakukan customer retention, yaitu menarik pelanggan agar terus membeli produk hingga menjadi pelanggan yang loyal. Misalkan dengan mengirimkan penawaran-penawaran dan hal menarik lainnya melalui email marketing.

  3. Mengukur Kinerja dengan A/B Testing
    Anda sering merasakan hasil pengiriman email marketing kurang maksimal dan tidak sesuai harapan? Mungkin perlu dilakukan pengujian email yang dibuat.
    Personalisasi dapat dicapai salah satunya dengan menggunakan A/B testing, yang berfungsi untuk menguji email yang akan dikirimkan kepada pelanggan. Anda hanya perlu memilih beberapa audiens dan beberapa email yang akan diuji. Nantinya, dari hasil tersebut dapat Anda ambil kesimpulan mana email yang efektif untuk kirimkan ke pelanggan.

Masih banyak hal lagi yang dapat dilakukan dengan Marketing Automation, Anda hanya perlu mulai menggunakannya sebagai perangkat pemasaran dan merasakan sendiri bagaimana Marketing Automation mampu membantu seluruh kegiatan marketing. Marketing Automation memungkinkan untuk Anda menggunakan banyak channel marketing dalam satu tools. Lebih ringkas dan mudah bukan?

MTARGET adalah salah satu Marketing Automation tools yang dapat Anda gunakan. Bagi Anda yang baru pertama bergabung, MTARGET memiliki free trial selama 14 hari untuk Anda mencoba seluruh fitur yang ada.

Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(Y.P)

Email Automation