Mengapa Reputasi Email Itu Penting?
Pondasi dari reputasi yang baik adalah kepercayaan dan Anda tentu tahu bahwa untuk membangun kepercayaan seseorang itu membutuhkan waktu yang lama. Nah, sebenarnya inilah yang membedakan antara email dengan digital marketing channels lainnya, dimana Anda butuh untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan dan Internet Service Provider (ISP) Anda. Tanpa adanya kepercayaan dari kedua hal tersebut maka email campaigns Anda bisa dibilang tidak akan sukses.
Dengan kata lain, kepercayaan akan menghasilkan reputasi yang baik dan kemudian dapat menyukseskan email campaigns Anda. Oleh karena itu, marketers harus berfokus pada peningkatan dari email reputation tersebut. Dengan memiliki reputasi yang baik maka akan membuat brand Anda mendapatkan kategori trusted sender dalam hal ISP-nya.
Berdasarkan data dari ISP, Anda adalah marketer yang mengikuti aturan dan peduli terhadap pelanggan Anda. Anda perlu untuk mengatur clean list untuk meningkatkan reputasi yang baik dari email Anda.
Bagaimana cara membangun reputasi email yang baik?
ISP akan menilai bisnis Anda berdasarkan parameter berikut: persentase dari alamat email yang tidak valid, tingkat komplain yang ada, seberapa banyak yang menghapus tanpa read rate dan masih banyak lagi. ISP sendiri akan menentukan reputasi email Anda berdasarkan parameter di atas yang dimana nantinya akan menentukan masa depan dari email messages Anda.
Untuk mengatur kondisi dari reputasi email Anda, hal yang perlu Anda lakukan yakni memastikan bahwa pelanggan Anda tetap merasa engage atau tertarik. Oleh karena itu, sebelum Anda akan mengirimkan konten email ke pelanggan Anda, Anda perlu untuk mengumpulkan beberapa informasi tentang apa yang disukai dan tidak disukai oleh pelanggan Anda. Selanjutnya, Anda harus paham bahwa email tidak selamanya one-size-fits-all. Jadi, Anda harus fokus untuk membersihkan list Anda dengan memverifikasi email Anda untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda.
Bagaimana cara untuk menjaga reputasi email Anda?
Sebenarnya Anda hanya perlu waktu yang singkat untuk mendapatkan reputasi email yang sehat. Artinya, tidak perlu waktu yang cukup lama untuk mendapatkan reputasi email yang baik, tetapi bukan berarti juga Anda dapat santai dan rileks. Tetaplah melakukan hal-hal yang positif dan selalu memastikan secara reguler untuk membersihkan list Anda dengan menggunakan validasi email untuk memenangkan kepercayaan dari pelanggan Anda, salah satu caranya yakni dengan menarik ulang pelanggan Anda dengan mengirimkan konten yang relevan.
In short, jagalah reputasi email Anda agar email campaigns Anda berjalan semestinya.
Ayo bergabung dengan ke channel telegram MailTarget atau subscribe ke newsletter MailTarget disini.
