Mengenal Apa itu Email Deliverability
Kita mungkin sudah merancang email dengan desain yang semenarik dan seatraktif mungkin dengan bahasa yang lebih personal, sehingga Anda yakin bahwa subscriber akan tertarik dan meng-klik CTA (Call to Action) yang ada. Bahkan A/B Test Email telah dilakukan sebelum pengiriman email dan menghabiskan banyak waktu untuk merancang email tersebut. Hingga akhirnya email telah terkirim kepada subscriber. Namun pernahkah Anda bertanya, apa email benar-benar terkirim? Atau justru masuk ke kotak spam? Itu semua ditentukan oleh Email Deliverability.
Apa itu Email Deliverability?
Apakah Anda mengenal istilah Email Deliverability? Email Deliverability adalah kunci utama keberhasilan pengiriman email. Email Deliverability merupakan sebuah ukuran yang digunakan untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan email terkirim. Jika Email Deliverability rendah, maka email bisa saja masuk ke kotak spam atau bahkan mengalamai delay pada saat pengiriman. Untuk selalu menjaga Email Deliverability tetap di kualitas prima, ada beberapa faktor yang perlu diperhatikan:
- Reputasi
Kita semua pasti sadar, bahwa reputasi sangat penting. Reputasi ini akan bergantung bagaimana pelanggan melihat Anda. Hal ini sama dengan Email Deliverability. Semakin baik reputasi Email Deliverability, maka pelanggan akan semakin percaya karena email terkirim langsung ke pelanggan tanpa delay dan email masuk ke kotak pesan utama.
Untuk menjaga reputasi pengiriman tetap dalam kualitas prima adalah dengan terus memantau bounce rates, open rates, dan click rates. Terus lakukan pengujian dan pantau, pastikan volume pengiriman email selalu konsisten dan tidak terlalu mengirimkan banyak email.
- Otentikasi Pengirim
Otentikasi pada email pengirim akan membuktikan email yang dimiliki adalah email terverifikasi. Sehingga pengiriman akan jauh lebih aman dan terhindar masuk ke kotak spam. Hal ini perlu dilakukan agar server email seperti Gmail, ymail dan lainnya lebih mudah untuk mendeteksi email phising atau email penipuan lainnya. Selain itu, dengan email Anda yang telah terverifikasi, reputasi pengiriman akan jauh lebih terjaga karena reputasi email lebih terpercaya.
Ada 2 metode utama dalam melakukan otentikasi pengirim, yaitu SPF dan DKIM yang penting untuk diketahui dalam melakukan otentikasi pengirim. Lebih lengkapnya dapat Anda baca disini.
- Infrastruktur
Infastruktur yang dimaksud disini adalah tools yang digunakan dalam melakukan pengiriman email. Ketika Anda mengirimkan email menggunakan tools seperti MTARGET, yang terbaca oleh server email penerima adalah server MTARGET sebagai tools pihak ketiga, bukan IP Anda sebagai pengirim. Karenanya, penting juga bagi tools seperti MTARGET untuk terus menjaga kualitas server tetap dalam kondisi prima dengan terus memantau para usernya dan memastikan tidak mengirikan email spam.
Dalam kasus ini misalkan terdapat oknum yang melakukan pengiriman email penipuan melalui server MTARGET, tentu IP server MTARGET akan terdeteksi sebagai pengirim email yang merugikan tersebut. Sehingga penerima akan melaporkan email yang telah mereka dapatkan melalui server MTARGET sebagai email spam. Hal ini akan sangat merugikan server email MTARGET dan juga merugikan user MTARGET lainnya karena dapat terkena imbasnya juga yang dianggap IP server MTARGET sebagai pengirim email spam.
Penting untuk mengetahui apa itu Email Deliverability, karena hal tersebut dapat mempengaruhi performa pengiriman email. Dengan begitu, Anda sebagai user juga dapat ikut membantu server pengirim email menjadi lebih baik karena Anda juga ikut menjaganya. Dan MTARGET selalu berupaya untuk terus selalu menjaga kualitas sebagai penyedia layanan pengiriman email agar terus membantu Anda dalam menyelesaikan permasalahan marketing yang ada dengan tools kami.
Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(Y.P)
