Pengertian dan Manfaat Drip Campaign Marketing untuk Bisnis

Melakukan campaign tentunya butuh strategi yang tepat untuk hasil yang memuaskan. Salah satunya dengan menggunakan drip campaign marketing. Nah, pada artikel ini kami akan membahas secara lengkap tentang drip campaign marketing.

Drip campaign adalah serangkaian email otomatis yang dikirim kepada orang-orang yang sudah melakukan tindakan tertentu di situs website Anda. Sedangkan, Drip campaign marketing merupakan sebuah aktivitas mengirimkan email dalam jumlah terbatas kepada audiens secara otomatis, pada waktu yang telah ditentukan dan berdasarkan tindakan yang mereka lakukan pada website Anda. Tindakan tersebut bisa didasarkan pada:

  • Membeli produk.
  • Mendaftar newsletter.
  • Meninggalkan keranjang belanja.
  • Terlibat dengan customer service.
  • Pelanggan sudah lama tidak melakukan order.
  • Dan lain-lain.

Drip campaign marketing selalu berhubungan tentang bagaimana cara memberikan informasi kepada audiens atau pelanggan Anda pada waktu yang tepat. Dengan menggunakan drip campaign marketing Anda dapat menentukan pengguna tertentu berdasarkan segmentasinya yang bisa diambil dari demografi, tanggal pendaftaran hingga riwayat pembelian serta email yang pernah digunakan pelanggan sebelumnya.

Tetapi, jika terlalu banyak email yang dikirimkan tentunya akan mengganggu pelanggan Anda. Drip campaign juga dapat membantu Anda untuk mengingatkan audiens untuk membeli produk Anda tanpa mengirimkan banyak email. Lalu, apa saja manfaat drip campaign marketing untuk bisnis Anda?

Manfaat Drip Campaign Marketing

Berikut ini beberapa manfaat drip campaign marketing untuk bisnis Anda:

Dapat Meningkatkan Engagement dan Loyalitas

Drip campaign marketing memungkinkan bisnis Anda terlibat dengan prospek dan pelanggan Anda secara lebih baik dan lebih efisien. Email yang dipicu berdasarkan tindakan pelanggan tentunya memiliki peluang yang lebih baik untuk mendapatkan respons karena cenderung lebih relevan.

Anda Dapat Mempromosikan Konten yang Relevan

Ketika Anda telah mengetahui kebutuhan pelanggan yang cocok dengan produk atau layanan Anda, Anda dapat mengirim konten yang telah disesuaikan untuk memindahkan mereka ke langkah berikutnya.

Misalnya, jika mereka adalah calon pelanggan, berikan email dengan konten yang berisikan pertanyaan umum. Sedangkan, jika mereka adalah pelanggan Anda, berikan serangkaian email use case yang menunjukkan bagaimana pelanggan lain menggunakan produk atau layanan Anda.

Membantu Anda Meningkatkan Brand Awareness

Drip campaign marketing membuat email Anda menjadi relevan dan membuat bisnis Anda selalu diingat. Drip campaign juga memungkinkan bisnis Anda untuk membangun hubungan yang penting bagi keberhasilan strategi marketing Anda. Anda dapat membuat suatu rangkaian email untuk calon pelanggan agar meningkatkan peluang mereka untuk membeli produk atau layanan Anda.

Contoh Drip Campaign Marketing

Selanjutnya, kami akan memberikan beberapa contoh bentuk dari drip campaign marketing di antaranya yaitu:

Nurturing Leads

Nurturing leads dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, seperti memberikan wawasan kepada pelanggan tentang layanan Anda, membantu pelanggan Anda menggunakan fitur tertentu, menawarkan free trial, dan lain sebagainya.

Welcoming

Anda dapat memberikan email sambutan kepada pelanggan baru yang baru pertama kali mendaftar atau membeli produk Anda. Welcoming email dapat menjadi jembatan langsung bagi pelanggan Anda dengan memberikan konten dari bisnis Anda dan sebagai dasar untuk menggunakan produk Anda. Contohnya, jika pelanggan Anda berlangganan newsletter Anda, Anda dapat menggunakan welcome drip secara otomatis.

Renewals

Ketika pelanggan Anda lupa untuk memperpanjang newsletter atau lainnya. Anda dapat mengirimkan peringatan otomatis berisikan informasi kontak customer care team atau tautan ke halaman di mana pelanggan dapat memperbarui informasi penagihan atau memperpanjang langganan.

Jika langganan Anda tidak diperpanjang secara otomatis, Anda dapat membuat drip campaign dengan menggunakan Call to Action (CTA) yang jelas, sehingga bisa mendorong pelanggan untuk menggunakan kembali layanan Anda.

Sedangkan, untuk pelanggan yang tetap melanjutkan atau memperbarui akunnya, Anda dapat mengirimkan ucapan terima kasih kepada mereka dan memungkinkan Anda untuk meminta membagikan produk atau layanan Anda dengan teman-teman mereka.

Engagement email adalah jenis drip campaign yang mengundang pelanggan untuk kembali ke situs Anda yang dipicu oleh beberapa aktivitas di tempat atau kurangnya aktivitas mereka secara umum. Semakin sering seseorang terlibat dengan situs Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk berubah menjadi pelanggan berbayar.

Baca Juga

Demikian penjelasan terkait drip campaign marketing yang bisa Anda terapkan di dalam bisnis Anda karena dapat membantu meningkatkan hubungan Anda dengan audiens atau pelanggan Anda.

Selain itu, dapatkan juga tips dan trik menarik seputar marketing lainnya pada blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini.

(S.A)