Retargeting: Definisi, Manfaat, dan Bagaimana Cara Kerjanya

Sebagai pelaku bisnis, Anda pasti menggunakan strategi digital marketing untuk menjangkau pelanggan lebih luas. Salah satu strategi tersebut adalah retargeting, yaitu strategi marketing dengan menampilkan iklan retargeting ke pelanggan setelah mereka mengunjungi website bisnis Anda. Pada artikel berikut ini, kami akan mengulas retargeting mulai dari pengertian, manfaat, dan bagaimana cara kerjanya yang harus Anda ketahui.

Apa Itu Retargeting?

Retargeting adalah strategi periklanan berbayar yang melibatkan dan menempatkan iklan bisnis Anda ke pelanggan yang sudah mengunjungi website bisnis Anda setelah mereka mengeklik dan mengunjungi website lainnya.

Jadi, pada saat pelanggan selesai mengunjungi laman website bisnis Anda dan meninggalkannya, kemudian mereka mengecek website lainnya, iklan dari website bisnis Anda akan muncul pada layar smartphone atau laptop mereka.

Hal itu yang dinamakan dengan retargeting. Intinya, brand bisnis Anda akan selalu menarik kembali pelanggan yang pernah melakukan interaksi di website lainnya melalui iklan digital yang ditampilkan. Strategi retargeting dinilai sebagai cara yang efektif untuk melibatkan kembali calon pelanggan yang sebelumnya pernah berinteraksi secara online dengan brand bisnis Anda.

Manfaat Retargeting

Jika bisnis Anda menjalankan strategi retargeting ini, banyak sekali manfaat yang bisa bisnis Anda dapatkan. Berikut manfaat retargeting yang harus Anda ketahui.

1. Meningkatkan Brand Awareness

Penggunaan strategi ini dapat meningkatkan brand awareness bisnis Anda di pasar. Brand awareness menjadi salah satu hal yang penting untuk membantu menempatkan brand maupun produk atau layanan bisnis Anda di pasar.

Hal itu karena retargeting membantu pelanggan mengetahui informasi seputar brand bisnis Anda yang mungkin mereka lewatkan. Baik itu informasi terkait produk atau layanan bisnis maupun informasi seputar brand bisnis Anda.

Cara ini juga bisa mengingatkan pelanggan mengenai value yang dimiliki dari produk atau layanan bisnis Anda. Tidak hanya itu saja, retargeting akan membantu pelanggan mengingatkan brand bisnis Anda setelah mereka mengunjungi website bisnis Anda.

2. Lebih Terhubung dengan Pelanggan

Manfaat retargeting selanjutnya adalah membantu brand bisnis Anda lebih terhubung dengan pelanggan. Pada penjelasan sebelumnya, retargeting bisa meningkatkan brand awareness sehingga membantu bisnis Anda memiliki potential customers.

Dengan strategi ini, pelanggan diingatkan akan brand bisnis Anda dan mereka didorong untuk terus melakukan pembelian. Retargeting ini bersifat menyajikan iklan pada pelanggan yang pernah berinteraksi dengan bisnis Anda, jadi bisnis Anda akan tetap terhubung dengan mereka secara tidak langsung.

3. Mendatangkan Pelanggan untuk Kembali Mengunjungi Website Bisnis

Retargeting bisa Anda gunakan sebagai salah satu cara yang bisa digunakan untuk menarik pelanggan kembali mengunjungi website bisnis Anda. Menurut survei yang dilakukan oleh Stanford Business, bahwa retargeting dapat meningkatkan kemungkinan pelanggan untuk mengunjungi kembali website bisnis Anda.

Bahkan, pada saat iklan bisnis Anda tidak memiliki lebih banyak informasi daripada yang diperoleh pelanggan dari kunjungan awal mereka di website bisnis Anda. Dengan mengunjungi kembali website bisnis Anda, diharapkan pelanggan bisa melakukan pembelian atau mengisi form pada landing page yang bisa bisnis Anda tindaklanjuti di kemudian hari.

Cara Kerja Retargeting

Lalu, bagaimana cara kerja retargeting sebenarnya? Mengapa bisnis Anda bisa menampilkan iklan ke pelanggan walaupun mereka sudah meninggalkan website bisnis Anda? Simak penjelasan cara kerja retargeting di bawah ini.

Retargeting adalah sebuah cookie berdasarkan teknologi yang menggunakan kode Javascript sederhana untuk anonim “mengikuti” pelanggan Anda di keseluruhan website. Setiap kali pelanggan mengunjungi halaman produk atau layanan bisnis di website bisnis Anda, maka cookie tersebut akan diunduh dan berisi informasi mengenai apa yang mereka lihat.

Informasi tersebut menjadi bagian dari pelanggan yang disimpan oleh jaringan iklan yang digunakan oleh bisnis Anda dan dilacak melalui cookie yang ditempatkan pada browser pelanggan.

Pada saat pelanggan tersebut mengunjungi website lain misalnya seperti email, media sosial, aplikasi, atau website bisnis lainnya dengan iklan khusus, maka cookie akan memberi tahu jaringan iklan bahwa mereka sudah mengunjungi website bisnis Anda dan melihat produk atau layanan bisnis Anda sebelumnya.

Cookie tersebut akan membiarkan retargeting provider bisnis Anda mengetahui kapan harus menayangkan iklan, memastikan iklan bisnis Anda ditayangkan hanya kepada pelanggan yang sebelumnya sudah mengunjungi website bisnis Anda.

Retargeting adalah strategi yang efektif karena cara ini akan berfokus untuk mengiklankan produk atau layanan bisnis Anda kepada orang-orang yang sudah familiar dengan brand bisnis Anda dan sebelumnya mereka sudah memberitahu tingkat minat mereka terhadap bisnis Anda. Maka dari itu, bisnis Anda harus menggunakan strategi retargeting ini untuk meningkatkatkan penjualan dan Return on Investment bisnis Anda.

Konklusi

Mengapa bisnis Anda perlu menjalankan retargeting ads? Karena di era digital seperti saat ini Anda wajib menggunakan strategi ini untuk menjangkau pasar lebih luas, meningkatkan penjualan bisnis, dan meningkatkan brand awareness bisnis Anda.

Demikian ulasan kami mengenai retargeting mulai dari pengertian, manfaat, dan cara kerjanya yang harus Anda ketahui dan terapkan pada bisnis Anda. Dapatkan informasi lainnya mengenai online advertising di blog kami atau daftarkan diri Anda di sini untuk menggunakan layanan email marketing berbasi AI kami.

(D.R) Edited By (A.B)