Direct Marketing: Pengertian, Manfaat dan Cara Melakukannya

Salah satu strategi yang tepat dalam melakukan interaksi langsung dengan pelanggan yaitu melalui direct marketing. Banyak yang beranggapan bahwa strategi marketing satu ini banyak dilakukan oleh marketer sebagai teknik yang tepat untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan bisnis. Alasannya karena strategi ini efektif untuk langsung mengarah ke pelanggan, tanpa memerlukan perantara lain.

Pada artikel berikut ini kami akan mengulas mengenai direct marketing mulai dari pengertian, manfaat, dan cara melakukannya.

Apa Itu Direct Marketing?

Direct marketing atau pemasaran langsung merupakan strategi dan teknik pemasaran dengan berkomunikasi langsung kepada pelanggan, baik pelanggan baru maupun potensial, tanpa melalui perantara pihak ketiga, seperti media atau advertisement. Maksud dari komunikasi secara langsung di sini artinya yaitu memperkenalkan maupun menjual produk atau layanan bisnis.

Strategi pemasaran yang sifatnya langsung mengarah pada pelanggan ini dinilai lebih efektif dibanding periklanan konvensional. Dengan menjalankan strategi direct marketing, otomatis Anda dapat menyampaikan pesan yang lebih personal kepada pelanggan. Apabila Anda menjalankan strategi ini dengan baik, maka dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda.

💡
Note: Strategi direct marketing ini dapat dilakukan dengan efektif apabila Anda menargetkan audiens bisnis yang mempunyai ketertarikan terhadap apa yang bisnis Anda tawarkan.

Manfaat Strategi Direct Marketing

Setelah Anda mengetahui pengertian direct marketing. Selanjutnya Anda juga perlu mengetahui strategi ini memiliki beberapa manfaat untuk bisnis Anda. Berikut ini manfaatnya.

1. Biaya yang Dikeluarkan Lebih Murah

Salah satu manfaat direct marketing yaitu anggaran pemasaran yang lebih murah dibanding strategi pemasaran lainnya. Hal ini dikarenakan metode marketing secara langsung lebih mudah dan tanpa perantara pihak ketiga.

2. Menjangkau Lebih Banyak Pelanggan

Kadang-kadang, pelanggan tidak menemukan produk atau layanan bisnis yang mereka butuhkan ketika mereka mencarinya secara online. Melalui direct marketing, bisnis Anda berkesempatan untuk menjelaskan langsung secara detail mengenai produk atau layanan bisnis Anda kepada pelanggan.

Sehingga, tidak menutup kemungkinan, bahwa beberapa pelanggan yang sudah Anda jangkau akan memberitahu produk atau layanan bisnis kepada rekan terdekatnya jika bisnis Anda berhasil membuat mereka tertarik dengan produk atau layanan bisnis. Otomatis, hal ini juga akan menciptakan customer advocacy dan membuat bisnis Anda berkembang lebih cepat.

3. Menumbuhkan Loyalitas Pelanggan

Strategi ini otomatis membuat hubungan dengan pelanggan terasa lebih personal. Dengan demikian, pelanggan Anda merasa sangat dihargai. Sehingga hal tersebut dapat meningkatkan loyalitas mereka terhadap brand bisnis Anda. Serta, ada kemungkinan mereka juga melakukan repeat order atau transaksi berulang setelah sebelumnya pernah membeli produk atau layanan bisnis Anda.

4. Lebih Fleksibel

Direct marketing tidak membatasi Anda dalam mengatur strategi pemasaran, waktu, dan media apa yang digunakan. Kelebihan strategi satu ini memang terkadang tidak dimiliki sistem pemasaran lainnya. Namun, karena sifatnya yang fleksibel, maka ada baiknya bisnis Anda untuk lebih kreatif dan tidak terpaku dengan strategi yang selama ini sudah Anda banyak gunakan.

5. Meningkatkan Brand Awareness

Manfaat direct marketing selanjutnya yaitu meningkatkan brand awareness. Apabila bisnis anda berhasil menjalankan strategi ini yang unik dan menarik, maka audiens bisnis Anda akan cenderung mengingat dan membagikan marketing campaign bisnis Anda tersebut. Lebih dari itu, audiens juga dapat membicarakan brand bisnis Anda di lingkungan sekitar mereka.

Cara Melakukan Direct Marketing

Banyak media yang bisa digunakan langsung untuk menjangkau pelanggan secara langsung tanpa menggunakan perantara. Berikut ini cara melakukan direct marketing yang bisa diterapkan pada bisnis Anda.

1. Melakukan Penjualan Secara Langsung

Penjualan secara langsung artinya penjual dan pelanggan bertemu secara tatap muka. Anda dapat menawarkan produk atau layanan bisnis yang dijual sebagai solusi untuk mengatasi permasalahan pelanggan.

Strategi ini dapat sesuai target sasaran pelanggan dengan sangat tepat, sehingga peluang penjualan semakin besar. Dengan begitu, akan terjalin komunikasi interpersonal antara bisnis Anda dan pelanggan.

Apabila komunikasi ini berjalan efektif, maka hal ini akan mempermudah Anda dalam menyampaikan kelebihan dari produk atau layanan bisnis Anda. Sehingga penjualan akan lebih meningkat dengan menggunakan strategi yang satu ini.

2. Telemarketing

Media marketing satu ini masih beberapa perusahaan atau pelaku bisnis gunakan. Jika anda menggunakan strategi ini, maka bisnis Anda dapat menjalin interaksi secara personal dengan potential customers.

Media utama yang dapat digunakan untuk telemarketing adalah perangkat seluler. Strategi ini dianggap efektif dan terbukti ampuh meningkatkan penjualan sebuah bisnis. Dalam menjalankan telemarketing ini, Anda harus mengenal apa saja kelebihan produk atau layanan bisnis dan apa yang diinginkan oleh pelanggan Anda.

Dengan memahami kedua aspek ini, telemarketing yang dijalankan akan bekerja secara efektif. Hal ini dikarenakan brand bisnis Anda harus siap menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ditanyakan oleh pelanggan terkait dengan produk atau layanan bisnis yang dijual.

3. Email Marketing

Cara melakukan direct marketing selanjutnya adalah email marketing. Strategi ini dilakukan dengan mengirimkan email yang berisi promosi atau iklan kepada customers maupun potential customers. Ini merupakan salah satu strategi marketing yang paling efektif digunakan untuk menjangkau audiens bisnis dengan tepat dan cepat.

Email marketing ini juga memungkinkan pelanggan untuk menyampaikan respon terhadap produk atau layanan bisnis yang ditawarkan secara langsung. Dengan menggunakan strategi ini, maka penjualan bisnis dapat meningkat dan membawa banyak profit untuk kemajuan bisnis Anda.

4. SMS Marketing

Saat ini, smartphone merupakan salah satu alat komunikasi yang paling banyak digunakan. Tidak heran jika beberapa perusahaan atau pelaku bisnis masih menggunakan Short Message Service (SMS) sebagai media marketing-nya.

Menjalankan promosi produk atau layanan bisnis menggunakan SMS marketing memungkinkan audiens dengan mudah menerima pesan yang disampaikan. Selain itu, SMS marketing juga dapat diotomatisasi dan dipersonalisasi sesuai kebutuhan bisnis.

5. Katalog Marketing

Katalog marketing merupakan jenis direct marketing di mana penjual menyiapkan secara rinci produk yang ditawarkan. Setelah itu, rincian produk tersebut disalin dalam jumlah yang banyak dan didistribusikan kepada pelanggan. Pelanggan akan membeli dengan cara memesan produk yang dilihat dalam katalog.

Biasanya perusahaan atau pelaku bisnis yang melakukan cara direct marketing satu ini untuk brand pakaian, sepatu, dan semacamnya.

Baca Juga

Konklusi

Hal utama dari menjalankan direct marketing adalah kemampuan bisnis untuk mempersonalisasi campaign dan promosi. Sehingga cara ini memungkinkan bisnis Anda terhubung dengan target audiens pada tingkat yang lebih dalam dan mempersuasi mereka untuk mengambil tindakan, termasuk melakukan pembelian.

Dengan menjalan strategi ini dengan tepat, direct marketing dapat menguntungkan bisnis Anda untuk mendapatkan leads, pelanggan, dan meningkatkan brand awareness. Selain itu, strategi ini juga berpotensi meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan bisnis Anda.

Demikian ulasan mengenai direct marketing mulai dari pengertian, manfaat, dan cara melakukannya yang bisa diterapkan pada bisnis Anda. Untuk mendapatkan informasi lainnya seputar digital marketing lainnya, Anda bisa kunjungi blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Silakan daftarkan diri Anda di sini.

(A.B)