Pengertian Marketing Automation dan Manfaatnya untuk Perkembangan Bisnis
Marketing Automation saat ini sangat populer digunakan oleh para pebisnis baik dalam skala kecil, menengah maupun besar. Hal ini karena banyak sekali manfaat yang bisa didapatkan dengan penerapan marketing automation.
Pada riset yang dilakukan oleh CustomerThink didapatkan sebuah data bahwa 80% pelaku bisnis saat ini sudah mulai menerapkan marketing automation dalam menjalankan bisnisnya. Beberapa alasan yang paling banyak diutarakan yaitu karena marketing automation bisa menghasilkan calon pelanggan lebih banyak dan juga bisa memberikan campaign yang lebih personal kepada pelanggan.
Apa itu Marketing Automation?
Sebelum membahas lebih jauh tentang manfaat dan penerapan marketing automation, mari kita bahas terlebih dahulu tentnag apa itu marketing automation. Marketing automation adalah sebuah cara pemasaran yang dilakukan dengan menggunakan bantuan teknologi untuk bisa menjalankan sebuah campaign secara otomatis di berbagai media online. Sebuah software marketing automation akan dengan mudah membantu pelaku bisnis dan perusahaan untuk bisa menargetkan pelanggan dengan mengirimkan pesan secara otomatis melalui email, website hingga media sosial yang dimiliki.
Manfaat Marketing Automation
Setelah memahami apa itu marketing automation, manfaat yang akan didapatkan ketika menggunakan strategi ini yaitu:
- Efisiensi dan Efektifitas Workflow
Penggunaan marketing automation akan membuat perusahaan dan pelaku bisnis mampu untuk merampingkan alur kerja dengan melakukan otomatisasi dan mengukur tugas pemasaran sehingga akan meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam meningkatkan pendapatan.
Adanya template yang disediakan oleh penyedia layanan marketing automation akan memangkas waktu kamu sehingga memudahkan perusahaan untuk melakukan komunikasi dengan pelanggan dan calon pelanggan secara berkala.
- Membangun Kedekatan dengan Pelanggan
Manfaat lain yang akan kamu dapatkan dengan penerapan marketing automation yaitu terjalinnya hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Karena, dengan marketing automation perusahaan bisa mengirimkan penawaran sesuai dengan data pelanggan yang sudah dimiliki sebelumnya, sehingga pesan yang dikirimkan menjadi lebih personal.
Ketika hubungan dengan pelanggan sudah terjalin, maka kepercayaan akan muncul diantara keduanya, sehingga pelanggan memiliki potensi lebih besar untuk melakukan pembelian terhadap produk dan layanan yang kamu tawarkan.
Memberikan Penawaran Khusus
Dengan marketing automation, kamu bisa secara langsung memberikan penawaran khusus pada hari-hari tertentu. Misalnya, diskon khusus akhir tahun, atau bisa juga berikan diskon pada tanggal lahir mereka.
Email penawaran khusus seperti ini tentu saja akan sulit ditolak oleh pelanggan karena beberapa faktor, seperti karena suasana hati sedang baik dan bahagia atau juga karena pelanggan merasa senang mendapat perhatian lebih dari perusahaan yang memberikan penawaran kepada mereka.
Real-Time Report
Penggunaan marketing automation juga akan membuat kamu dengan mudah mendapatkan laporan dari setiap campaign yang dijalankan secara real time dan transparan. Laporan yang tersedia juga beragam, mulai dari jangkauan email yang dikirimkan, berapa persen email itu dibuka oleh pelanggan hingga berapa banyak orang yang melakukan pembelian dari campaign yang dikirimkan.
Data ini, nantinya akan bisa membantu perusahaan untuk melakukan evaluasi untuk dapat menyiapkan strategi yang lebih baik kedepannya. Laporan yang didapatkan oleh perusahaan juga bisa diatur secara mendetail hingga dimana saja lokasi yang paling banyak tertarik dengan penawaran produk tertentu.
Itu dia beberapa pembahasan yang perlu dipahami mengenai marketing automation, mulai dari pengertian hingga manfaat yang akan didapatkan perusahaan jika menggunakan marketing automation. Jika saat ini perusahaan kamu belum menggunakan strategi marketing automation, maka belum ada kata terlambat untuk menyiapkannya.
Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(M.M) Edt (P.J)
