Potential Customer: Apa Itu dan Bagaimana Cara Menjangkaunya?

Sebagai marketer, mengetahui potential customer itu sangat penting. Sebab, dengan hal tersebut, marketer dapat mengetahui apakah seorang audiens tertarik dengan produk yang dijual perusahaannya. Maka dari itu, mengetahui potential customer akan mampu memudahkan marketer menganalisis kebutuhan pelanggan yang diinginkan saat ini.

Lalu, apa pengertian potential customer dan bagaimana cara menjangkaunya untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda? Simak selengkapnya dalam pembahasan di bawah ini.

Apa Itu Potential Customer?

Potential customer merupakan orang-orang yang berpotensi untuk menjadi customer Anda. Mereka adalah kelompok yang butuh dan akan tertarik dengan produk atau layanan bisnis Anda. Nama lain dari potential customer adalah prospek.

Maka dari itu, marketer wajib mengetahui target market agar brand dapat mencapai potential customer yang tepat. Untuk memahami itu, perlu adanya sebuah riset dan strategi yang dilakukan.

Bagaimana Cara Menjangkau Potential Customer?

Setelah Anda mengetahui apa itu potential customer, selanjutnya Anda perlu mempelajari cara menjangkaunya. Di bawah ini kami akan sampaikan tujuh cara yang bisa Anda ikuti.

1. Riset Kompetitor Anda

Dalam dunia bisnis, memang banyak persaingan di pasar. Jika Anda baru memasuki pasar, Anda harus melakukan riset kompetitor bisnis Anda. Mulai dari apa yang kompetitor lakukan, bagaimana cara mereka melakukannya, dan apakah hasil upaya mereka berhasil.

Hal tersebut merupakan cara mudah mendapatkan informasi target market Anda dan kompetitor Anda. Selain itu, mengetahui kompetitor bisnis juga akan memudahkan Anda dalam merencanakan bagaimana brand Anda lebih mencolok di pasaran.

2. Manfaatkan Iklan Bertarget

Iklan bertarget banyak digunakan oleh perusahaan atau pelaku bisnis di zaman sekarang ini. Sebab, strategi ini lebih efektif dengan biaya yang terjangkau. Iklan bertarget menggunakan data pengguna untuk menampilkan tawaran produk yang tepat untuk target market Anda.

Selain itu, menggunakan strategi ini juga mempengaruhi peningkatan jumlah konsumen potensial yang mengunjungi website bisnis Anda. Caranya, Anda perlu mengetahui demografi audiens apa yang ingin Anda targetkan pada ads di website bisnis Anda.

3. Manfaatkan Social Media Marketing

Dengan perkembangan media sosial saat ini yang begitu cepat, banyak perusahaan atau pelaku bisnis yang membuat akun media sosial untuk menjangkau konsumennya. Strategi ini sangat ideal untuk sebagian konsumen mengingat jumlah pengguna social media yang terus meningkat. Pastikan Anda tetap aktif di platform media sosial agar bisnis Anda mudah diketahui oleh potential customer Anda.

4. Gunakan Website Analytics

Website analytics merupakan alat untuk mengukur aktivitas online bagi potential customer. Untuk memanfaatkan website bisnis Anda dengan sukses dan mendapatkan perhatian calon konsumen pada konten Anda, Anda membutuhkan fitur ini.

Selain itu, fitur ini juga dapat membantu Anda merancang strategi digital marketing dalam membuat konten untuk website bisnis Anda. Sebagai referensi, kami menyediakan No-Code Microsite Builder, yaitu sebuah fitur yang membantu Anda membuat halaman online tanpa coding.

Dalam fitur tersebut, Anda akan sekaligus mendapat hasil analytics melalui dashboard. Jika ingin lebih komprehensif, Anda bahkan bisa melakukan integrasi dengan Google Analytics atau Meta Pixel.

5. Promosikan dengan Affiliate Marketing

Hampir mirip dengan iklan bertarget, affiliate marketing dapat membantu meningkatkan brand awareness secara online. Cara kerjanya yaitu affiliate marketer menyebutkan atau menautkan produk bisnis Anda ke media sosialnya.

Selain itu, strategi ini dapat memengaruhi potential customer yang akan menentukan keputusan pembelian mereka. Hal tersebut membuat strategi ini layak digunakan untuk mencapai goals bagi perusahaan atau pelaku bisnis.

6. Buat Kolom Ulasan untuk Konsumen

Reaksi positif dari konsumen Anda dapat mengubah potential customer menjadi loyal customer. Untuk itu, adanya kolom ulasan dapat memberikan informasi mengenai rata rata rating produk Anda agar memberikan kesan pertama yang baik kepada calon konsumen.

Ada dua cara umum yang bisa Anda lakukan untuk memanfaatkan ulasan positif untuk membangun kepercayaan konsumen Anda.

  • Pertama, Anda bisa memberikan kompensasi kepada konsumen untuk ulasan dengan cara menawarkan produk atau layanan bisnis Anda secara gratis. Setelah itu, Anda bisa meminta ulasan kepada konsumen.
  • Kedua, Menggunakan ulasan terbaik konsumen dalam materi promosi content marketing di website bisnis Anda.

7. Selalu Perbarui Email untuk Konsumen

Salah satu cara paling efektif untuk menjangkau potential customer Anda adalah dengan berinteraksi langsung dengan mereka. Strategi ini dapat Anda lakukan dengan menyebarkan pesan kepada konsumen agar mereka dapat menghubungi Anda di beberapa platform.

Dengan strategi tersebut, basis potential customer Anda dapat berkembang sekaligus sebagai kunci untuk membangun dan memelihara hubungan Anda dengan konsumen.

Baca Juga

Demikian mengenai potential customer. Untuk mendapatkan informasi lain seputar marketing, Anda bisa kunjungi blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Silakan daftarkan diri Anda di sini.

(A.B)