Simpel, Transparan, dan Menjangkau Lebih Luas: Mempersembahkan Pricing Page Baru Kami

“Pricing is not a unique selling point, it’s a strategy.” - Yopie Suryadi, CEO MTARGET

Perdebatan mengenai pricing masih selalu menjadi topik yang panas, terutama pada B2B service. Haruskah kita mempublikasikan pricing, haruskah kita terus menyembunyikannya, mengapa ini diperlukan, mengapa ini sulit diputuskan, ada terlalu banyak hal yang bisa ditanyakan.

Di antara semua argumentasi itu, ada satu pernyataan yang tidak pernah bisa disanggah. There is no one size fits all pricing. Ketika kita menetapkan satu harga pasti, angka itu tidak lagi merepresentasikan value produk, melainkan cost semata. Padahal, kebutuhan dan cara pandang seorang customer terhadap suatu produk akan berbeda dengan customer lainnya.

Kami Ingin Ada untuk Semua Customer

Kami memahami betul, bahwa setiap perusahaan/bisnis adalah unik. Bahkan dua bisnis yang lahir bersamaan, berjalan beriringan, mengusung konsep & value yang sama, menjual produk yang sama, merancang strategi yang sama, pada akhirnya akan menemui persimpangannya. Orang yang membeli pakaian di toko Anda memiliki decision journey yang berbeda dengan pelanggan di toko sebelah.

Dengan fakta itu, kebutuhan email marketing pada masing-masing bisnis pun akan menjadi berbeda. Bisnis A mungkin membutuhkan lebih banyak kapasitas pengiriman email harian dibanding bisnis B. Bisnis C mungkin membutuhkan kelengkapan lain seperti email validation, landing page, online form, dan multiple sender name untuk mendukung campaign-nya. Bisnis D bisa jadi baru ingin sekadar mencoba-coba channel ini tanpa rencana yang matang.

Tentu itu bukan masalah jika hanya ada hitungan jari tipe kebutuhan yang berbeda seperti contoh di atas. Masalahnya, yang terjadi di dunia nyata ada jutaan kali lebih banyak decision journey daripada itu. Lalu, bagaimana kami bisa menjangkau semua customer secara adil, nyaman, dan menguntungkan kedua belah pihak? Hanya ada satu jawaban: Adjustable Pricing!

Adjustable Pricing: Simpel dan Transparan untuk Semua Bisnis

Ketika melihat tulisan ini, pelanggan lama kami mungkin bertanya, apa yang sangat spesial dari perilisan pricing baru ini. Bagaimana tidak, belum satu tahun lamanya semenjak kami memutuskan untuk menyembunyikan pricing page kami. Satu hal yang mungkin tidak Anda ketahui, kami sengaja menutupnya untuk fokus pada kelahiran baru yang sama sekali berbeda.

Sistem pricing kali ini adalah yang terbaik yang pernah kami keluarkan. Sebuah sistem di mana keresahan-keresahan yang disebutkan pada bagian sebelumnya tidak perlu menjadi soal. Ini adalah sebuah upaya menjangkau lebih banyak lapisan bisnis, dari berbagai size, berbagai region, berbagai kebutuhan.

Pada pricing system yang baru ini, kami menyediakan 3 paket utama: Free, Basic, dan Advanced dengan 3 opsi periode langganan: monthly, quarterly, dan yearly. Di luar itu, ada pula paket spesial yang ditujukan khusus kepada B2B enterprise dengan kebutuhan yang tidak lagi tertampung pada tiga paket utama: Custom Package.

Paket Free kami buat sejelas namanya. Free. Gratis. Tidak ada biaya tersembunyi yang akan tiba-tiba masuk ke tagihan Anda. Paket ini kami tujukan kepada Anda yang baru ingin memulai menjelajahi email marketing secara umum, maupun email marketing kami secara khusus. Anda bisa mengirimkan hingga 1.000 email, mendapat 500 kontak, dan trial untuk semua fitur yang ada.

Jika sudah yakin, Anda bisa upgrade langganan ke paket Basic atau Advanced. Perbedaan kedua paket berbayar ini ada pada kelengkapan dan jumlah kuota untuk tiap-tiap fitur. Anda tinggal sesuaikan kebutuhan dan budget yang Anda miliki. Mau menghemat lebih banyak? Beli paket quarterly untuk mendapat diskon 10% atau yearly untuk mendapat diskon 15%!

Tidak sampai di situ, kami juga memanfaatkan waktu yang kami miliki untuk menempatkan diri pada posisi Anda sebagai customer. Kami mengerti jika tidak semua dari Anda dapat langsung memutuskan paket terbaik yang harus diambil. Itulah fungsi dari pricing calculator yang terletak di atas package. Anda akan menerima rekomendasi pilihan paket beserta harga total yang mesti dibayarkan sesuai dengan estimasi pengiriman email yang Anda kehendaki.

Angka yang kami tetapkan untuk tiap jenis paket telah melalui berbagai pertimbangan mendalam. Kami menetapkan harga awal yang dapat dijangkau bahkan oleh one-man business dan menetapkan potongan yang cukup besar untuk memelihara bisnis skala menengah ke atas dengan keperluan email marketing yang lebih banyak. Kesederhanaan model dan transparansi angka pada pricing system ini kami maksudkan agar semua pihak merasa nyaman dan diuntungkan.

Mengenai paket spesial, perlakuannya pun spesial. Seperti yang telah kami sebutkan, pengguna paket ini haruslah mereka yang memiliki kebutuhan lebih dari 100.000 pengiriman email. Kami menyarankan Anda untuk bicara langsung pada tim sales kami demi mencapai kesepakatan terbaik.

Selamat Tinggal Negosiasi yang Tidak Perlu

Di balik ketiadaan pricing, kita dapat menerka-nerka adanya ‘negosiasi bawah tanah’. Jika beruntung, Anda mungkin bisa mendapat harga yang lebih rendah dibanding pelanggan lainnya. Hal yang sama berlaku sebaliknya, Anda mungkin membayar lebih banyak karena enggan melakukan negosiasi.

Namun, bukan besaran harga deal yang menjadi masalah. Deal is a deal. Tinggi rendahnya harga yang Anda bayarkan adalah hasil kesepakatan dan diskusi terbaik dengan salesperson yang menangani Anda. Kelemahan Sales Led Growth semacam ini adalah komunikasi berlapis yang menyulitkan, proses meeting yang memakan banyak waktu, penyampaian informasi yang kurang maksimal, dan sempitnya scope yang mampu dijangkau.

Tanpa informasi yang terpusat, proses meeting dapat berlangsung sangat lama. Bahkan tak jarang diakui oleh sales representative kami, bagaimana menghadapi seorang calon customer dapat menghabiskan tiga kali meeting yang tidak efektif. Jika terus begini, akhirnya hanya akan menjadi tidak nyaman untuk kedua belah pihak.

Bayangkan diri Anda sebagai calon customer A yang sedang mencari email marketing service. Dalam rangka riset untuk membandingkan nilai beli dari berbagai perusahaan, Anda harus melalui beberapa tahapan meeting dan negosiasi, yang bahkan belum tentu menemukan ujung kesepakatannya.

Di sisi lain, sebutlah diri Anda calon customer B yang juga sedang mencari layanan email marketing. Namun, karena kalah cepat dari calon customer A, Anda harus menunggu agar dapat berbicara dengan sales representative kami. Padahal, Anda mungkin hanya ingin membeli 10.000 email untuk 1 bulan. Sesuatu yang harusnya dapat selesai dalam beberapa klik saja melalui pricing page.

Our Next Step: Email Marketing Service untuk Semua Lapisan Bisnis

Pada akhirnya, pricing system yang telah kami susun sedemikian rupa ini hanyalah pembungkus dari keseluruhan strategi Product-Led Growth (PLG) yang sedang kami adopsi ke dalam bisnis dan company. Ini adalah satu upaya yang akan mendukung kemudahan dan kelancaran komunikasi bisnis dengan para customer.

Dengan ini, kita bersama-sama dapat mengurangi proses meeting panjang yang menghabiskan waktu serta energi. Dengan ini pula Anda dapat memenuhi kebutuhan Anda secara tepat dan efisien. Ke depannya, semua proses dan aktivitas bisnis akan berjalan dengan smooth, di mana kami bisa benar-benar menghadirkan email marketing service untuk semua lapisan bisnis. Dari one-man business yang beroperasi di kamar sewa hingga multinational business enterprise yang berkantor di gedung-gedung pencakar langit pusat kota.

Tentu saja, bukan tidak mungkin seiring berjalannya waktu akan terdapat penyesuaian-penyesuaian dalam sistem ini. Seperti kata CEO kami, Yopie Suryadi, “Pricing is not a unique selling point, it’s a strategy.” Jadi, bagaimana pricing berjalan, ia akan selalu dipengaruhi oleh strategi yang kami jalankan.

Tentukan Sendiri Paket yang Paling Cocok untuk Anda

Jadi, apakah Anda yang sedang membaca tulisan ini adalah seorang marketer yang sedang ingin mempelajari cara kerja email marketing? Anda butuh paket Free kami untuk melakukan uji coba? Atau Anda sudah tahu berapa pastinya kebutuhan pengiriman email Anda? Apapun itu, sekarang Anda bisa menentukan sendiri paket harga yang paling cocok untuk Anda melalui pricing page kami.

Sementara itu, untuk para existing client kami yang masih terdaftar dalam paket pricing lama, Anda tidak perlu khawatir akan penyesuaiannya. Paket Anda tidak akan berubah selama masa aktifnya belum berlalu. Anda bahkan bisa terus memperpanjangnya melalui subscription package extensions.

Lalu, bagaimana jika Anda ingin beralih ke paket baru kami? Mudah saja, Anda tinggal melakukan update/upgrade paket melalui dashboard, maka paket langganan Anda dapat disesuaikan.

Demikian yang dapat kami sampaikan tentang perilisan pricing page baru kami. Lihat dan pilih paket yang paling cocok untuk Anda di sini, atau pelajari terlebih dahulu tentang strategi email marketing yang efektif melalui blog posts kami.

(V.V)