5 Omnichannel Indonesia, Gratis Hingga Berbayar

Omnichannel marketing merupakan gabungan dan integrasi dari berbagai saluran yang berbeda. Strategi omnichannel ini umum digunakan untuk menjangkau segmen pasar yang lebih luas dengan pengelolaan konten yang lebih efektif. Di Indonesia sendiri, Anda bisa mendapati berbagai pilihan layanan omnichannel dengan fitur yang berbeda-beda.

Di bawah ini kami telah mendata beberapa rekomendasi layanan omnichannel Indonesia yang dapat Anda coba. Silakan pelajari dan sesuaikan pilihan Anda dengan kebutuhan dalam bisnis.

1. Ginee

Ginee merupakan salah satu layanan omnichannel yang cukup terkenal di Indonesia. Layanannya membantu Anda untuk melakukan integrasi tidak hanya ke saluran penjualan general, namun juga berbagai marketplace atau e-commerce raksasa. Sebut saja Tokopedia, Bukalapak, Shopee, JD.ID, Blibli, dan masih banyak lagi.

Artinya, jika Anda memiliki toko online di channel-channel tersebut, Anda bisa mengelola semuanya melalui satu platform bernama Ginee ini. Mulai dari pengelolaan toko, distribusi konten, hingga transaksi dan pencatatan cash flow secara real time.

Tak sampai di situ saja, Ginee bahkan menyediakan fitur manajemen produk yang komprehensif. Anda bisa melakukan penyortiran untuk stok barang satuan maupun grosir. Juga memeriksa stok gudang hingga barang yang terkirim atau dikembalikan. Dengan layanan ini, Anda bisa membuka toko online di banyak marketplace seorang diri.

Note: Anda bisa menggunakan Ginee secara gratis dengan tawaran free trial 7 hari.

2. Magento

Anda mungkin sudah tidak asing dengan omnichannel yang satu ini. Magento berada di bawah eBay sebagai aplikasi pengelola marketing channel yang Anda miliki. Selain itu, layanan ini juga sekaligus berfungsi sebagai toko online yang dapat Anda kelola sebagai independent channel.

Fitur utama yang Magento tawarkan adalah content management dan user management. Dengan dua fitur tersebut Anda bisa mengelola proses distribusi konten dan pengelompokan status pelanggan secara real time. Apakah sebuah barang sedang berada di perjalanan, masih ada stoknya, atau varian apa yang tersedia. Juga tentang tahapan transaksi seseorang yang menjadi customer Anda.

3. Shopify

Marketplace yang sekaligus layanan omichannel Indonesia ini disebut-sebut sebagai pelopor penggunaan teknologi internet terbaru yang diintegrasikan dalam situs web. Shopify dapat diakses dengan biaya langganan mulai dari $29 per bulan. Di dalamnya Anda tidak hanya mendapat layanan fitur dan tools, melainkan juga bantuan dari tim profesional.

Layanan omnichannel berlogo tas belanja hijau ini dilengkapi dengan dashboard reporting dan analytics untuk pemantauan aktivitas marketing Anda. Ada juga payment processing yang bisa Anda jadikan layaknya kasir digital guna mengelola catatan cash flow Anda.

4. Pipedrive

Pipedrive merupakan penyedia layanan omnichannel berbasis cloud yang berfokus pada pengelolaan layanan pelanggan. Dengan layanan ini, Anda bisa mendapat fitur lengkap dan detail untuk pengelolaan hubungan dan perjalanan pelanggan Anda.

Anda bisa mengakses Pipedrive dengan lebih mudah melalui mobile apps. Unggulnya dengan layanan ini adalah Anda akan mendapat jaminan keamanan dan privasi data bisnis serta pelanggan Anda. Ada juga sistem automasi yang dapat Anda gunakan untuk update status pelanggan.

5. SAP Hybris

Terakhir ada SAP Hybris yang menyediakan layanan omnichannel. Fokusnya pada pendekatan MDA / model driven architecture sebagai sistem omnichannel-nya. Itu adalah model di mana integrasi data-data Anda akan disederhanakan. SAP Hybris membantu Anda menyusun strategi penjualan dan penyimpanan serta pengelolaan data melalui cloud.

Platform pengelolaan data marketing ini dapat Anda akses melalui mobile maupun desktop device. Anda bahkan bisa membukanya melalui web browser. Menggunakannya dapat membantu Anda untuk meningkatkan penjualan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Anda bisa menggunakan omnichannel untuk memberi ruang dan kesempatan bagi Anda membawa user untuk berpindah dari satu saluran ke saluran lain dengan mudah. Ini juga akan membantu memudahkan Anda untuk mengelola user yang datang.

Baca Juga

Itu dia rekomendasi layanan omnichannel Indonesia yang bisa Anda coba untuk bisnis Anda. Untuk mendapatkan tips dan rekomendasi marketing tools lainnya, silakan kunjungi blog kami. Jika Anda tertarik mencoba layanan kami, Anda bisa mendaftarkan diri di sini. Atau kunjungi website kami dan gunakan fitur live chat untuk berdiskusi dengan tim kami.

(V.V)