Statistik Email Marketing 2020
Saat ini, kita telah sampai pada pertengahan tahun 2020. Di tahun ini, kita ketahui bahwa situasi cukup sulit karena pandemi COVID-19. Berbagai industri bisnis melakukan pivot strategi bisnis yang telah mereka rencanakan pada awal tahun sebelum COVID-19 mewabah di Indonesia.
Berbagai bisnis melakukan pivot dalam berbagai hal, terutama strategi marketing bisnis mereka yang harus menyesuaikan diri, karena keberadaan COVID-19 ini mengharuskan kita untuk tetap #DiRumahAja untuk mengurangi pertumbuhan virus ini. Jadi, mau tidak mau, bisnis harus membuat strategi marketing dan memilih channel marketing yang fleksibel bisa digunakan di mana saja tanpa harus bertatap muka langsung antara bisnis dengan pelanggannya.
Dalam hal ini, selama pandemi COVID-19 email marketing menjadi salah satu channel yang meningkat peminatnya dengan signifikan, dan hal ini pun di rasakan di MTARGET selaku penyedia layanan email marketing automation tools. Berbagai bisnis ramai mengirimkan campaign di saat pandemi ini untuk tetap terhubung dengan pelanggan mereka.
Email marketing dipilih sebagai channel marketing paling efektif saat pandemi karena email marketing dapat menjangkau audiens dengan lebih personal namun tetap profesional, campaign email mudah untuk diukur, biaya pemakaian cukup terjangkau, dan tentunya dapat meningkatkan penjualan jika Anda memaksimalkannya.
Berkaitan dengan hal tersebut, untuk Anda yang saat ini belum memaksimalkan channel email marketing, ketahui statistik email marketing 2020 berikut ini.
Penggunaan Email yang Luas
Pada 2019, pengguna email secara global berjumlah 3,9 miliar pengguna (Statista, 2020). Angka ini akan tumbuh menjadi 4,3 miliar pengguna pada tahun 2023 (Statista, 2020). Itu setengah dari populasi dunia. Statistik ini dengan jelas menunjukkan bahwa email marketing adalah peluang yang tidak boleh Anda lewatkan.
Tidak peduli seberapa kecil bisnis Anda, Anda memiliki kekuatan untuk menjangkau orang-orang melalui email marketing 24 jam sehari, 365 hari setahun. Manfaat email marketing salah satunya adalah mengurangi waktu dan tenaga, tentunya ini dapat membantu Anda menyusun strategi email marketing dengan cara yang lebih baik, dan terhubung dengan audiens Anda dalam sekejap.
Miliaran Email Dikirim Setiap Hari
Pada tahun 2019 saja, 293,6 miliar email dikirim dan diterima setiap hari (Statista, 2020). Itu adalah jumlah email harian, cukup banyak bukan? Tidak hanya itu, angka ini diperkirakan akan meningkat menjadi lebih dari 347,3 miliar email harian pada tahun 2022 (Statista, 2020). Statistik email marketing tahun 2019 ini kemungkinan akan membuktikan kepada Anda, bahwa email marketing tidak pernah mati, karena faktanya, semakin berjalannya waktu, email marketing semakin berkembang dan pertumbuhannya cukup pesat.
Email Memberikan ROI yang Cukup Tinggi
Tidak mengherankan bahwa dengan popularitas yang meluas dan manfaat email marketing yang tak terbantahkan, laba atas investasinya sangat besar. Strategi email marketing yang dipikirkan dengan matang akan menghasilkan uang bagi Anda. Untuk setiap $ 1 yang Anda belanjakan untuk email marketing, Anda dapat mengharapkan ROI rata-rata $ 42 (DMA, 2019).
Penggunaan Email untuk Distribusi Konten
Dengan ROI yang kuat, tidak mengherankan bahwa email marketing adalah salah satu metode distribusi konten favorit marketer. Statistik terbaru menunjukkan bahwa sebanyak 87% marketer menggunakan email marketing untuk menyebarkan konten mereka (Content Marketing Institute, 2019). Ini menjadikan email sebagai saluran distribusi terpopuler ketiga, tepat di belakang media sosial dengan 91% dan situs web atau blog perusahaan di 89%.
Email sangat populer di kalangan marketer, sehingga engagement email adalah metrik teratas untuk mengevaluasi kinerja konten. Sembilan dari sepuluh marketer mengatakan bahwa mereka melihat metrik email seperti open rate dan CTR untuk menentukan seberapa sukses sebuah konten, lebih dari traffic situs web dan media sosial analityc.
Email Marketing Membantu Mengembangkan Bisnis Anda
Email terus menjadi pendorong utama retensi dan akuisisi pelanggan untuk bisnis kecil dan menengah. Menurut data, 81% UKM masih mengandalkan email sebagai saluran akuisisi pelanggan utama mereka, dan 80% untuk retensi (Emarsys, 2018).
Sebuah penelitian menunjukkan bahwa email marketing menempati urutan teratas dibandingkan dengan organic search, paid search, dan media sosial dalam hal akuisisi & retensi pelanggan. Bukan berarti Facebook tidak penting untuk bisnis Anda, tetapi jika Anda mencari pengaruh dan jangkauan langsung, tidak ada persaingan dengan email marketing.
Welcome Email Memiliki Open Rate yang Tinggi
Open rate adalah salah satu cara terbaik untuk mengetahui seberapa baik kinerja strategi email marketing Anda. Ini menunjukkan berapa banyak orang yang membuka email Anda.
Rata-rata open rate untuk welcome email adalah 82% (GetResponse, 2017). Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda saat membuat kampanye email untuk audiens baru Anda. Dengan open rate yang tinggi untuk welcome email, mungkin Anda bisa menyelipkan beberapa informasi berguna yang ingin audiens Anda ketahui di welcome email yang Anda kirimkan kepada mereka.
Dampak Email yang Dipersonalisasi
Seperti yang ditunjukkan statistik sebelumnya, rata-rata open rate email adalah 20,81%. Namun jika Anda mempersonalisasi email, Anda akan mulai melihat dampak luar biasa yang dapat diberikan karena personalisasi. Email dengan subjek yang dipersonalisasi menghasilkan open rate 50% lebih tinggi dibandingkan dengan subjek yang tidak dipersonalisasi. (Yes Lifecycle Marketing, 2019). Jadi, tipsnya adalah sesuaikan subjek email Anda dengan memberikan sapaan langsung kepada pelanggan, misalnya dengan memanggil nama depan mereka.
Email Marketing yang Interaktif
Menurut sebuah penelitian, menambahkan video ke dalam email dapat meningkatkan CTR hingga 300% (data Martech Advisor's 2017). Itu adalah angka yang sangat besar. Atau Anda juga bisa menambahkan GIF di dalam konten email Anda untuk membuat email tersebut lebih menarik dan interaktif. Jangan lupa untuk memastikan tampilan mobile dari email tetap aman.
Itu dia beberapa statistik email marketing pada tahun 2020. Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi kami di blog.mtarget.co. atau ingin mencoba semua fitur digital marketing MTARGET, segera daftarkan diri Anda melalui mtarget.co Anda juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(J.R)
