Bagaimana Strategi yang Tepat dalam B2C Email Marketing?

Ada banyak istilah yang dapat ditemukan apabila Anda melakukan email marketing. Salah satunya merupakan istilah B2C atau Business to Consumer. Jenis email marketing ini mencakup teknik dan strategi yang dilakukan untuk kepada konsumen individu.

Melalui B2C email marketing, Anda bisa mendapatkan peluang yang lebih tinggi untuk mempengaruhi tindakan audiens secara umum dalam menanggapi tujuan dari email yang Anda kirimkan.

Sebelum mengenali lebih lanjut bagaimana strategi yang tepat untuk dilakukan dalam memaksimalkan B2C email marketing, terlebih dahulu Anda perlu mengetahui seberapa penting melakukan B2C email marketing terhadap produktivitas email marketing Anda.

Pentingnya B2C Email Marketing

Biasanya, B2C email marketing sangat penting dilakukan sebagai strategi bagi perusahaan yang menyediakan barang atau layanan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan secara umum.

Dalam menjalankan strategi ini, banyak perusahaan yang melakukannya melalui perantara internet sebagai media yang populer dalam melakukan email marketing karena target audiens yang mudah ditentukan sesuai target pasar yang ada.

Ada beberapa keuntungan yang didapatkan apabila Anda melakukan strategi B2C email marketing bagi aktivitas bisnis Anda, di antaranya adalah:

1. Meningkatnya Kunjungan Situs Web

Kemudahan yang dapat Anda temukan ketika melakukan strategi B2C email marketing untuk membuat calon pembeli mengunjungi situs web company Anda untuk mengetahui lebih lanjut mengenai layanan atau produk yang Anda tawarkan.

2. Komunikasi Lebih Personal

Selanjutnya, strategi ini mampu berkomunikasi pada audiens secara lebih personal. Dengan penyesuaian pengiriman email yang terpersonalisasi pada target yang sudah ditentukan.

Hal ini dilakukan untuk membantu Anda dalam menjangkau kebutuhan audiens yang dapat dilakukan secara lebih tersegmentasi dengan solusi yang ditawarkan oleh layanan atau produk Anda.

3. Membantu Pertumbuhan Pelanggan

Seiring bertambahnya jumlah audiens yang mengunjungi situs web company Anda, maka akan semakin bertambah juga jumlah pelanggan yang akan menggunakan layanan atau produk yang Anda tawarkan.

4. Peningkatan Conversion Rate dan Brand Awareness

Keuntungan lain dari penggunaan B2C email marketing timbulnya peningkatan brand awareness bagi company brand Anda. Dapat Anda bayangkan jika audiens Anda menerima campaign secara berkala, melalui strategi tertentu maka audiens akan semakin mengenal Anda.

Tidak hanya itu, B2C email marketing juga mampu meningkatkan conversion rate, di mana hal ini dapat membantu Anda dalam meningkatkan produktivitas marketing yang dapat diukur melalui metrik yang ada, sehingga pendapatan perusahaan dapat meningkat.

Bagaimana Strategi yang Tepat?

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memulai B2C email marketing Anda. Berikut adalah beberapa strategi yang tepat untuk dilakukan:

• Segmentasi Audiens

Strategi utama yang perlu dilakukan adalah membuat segmentasi audiens yang sesuai dengan kebutuhan marketing Anda.

Ini adalah strategi yang tepat untuk B2C email marketing, di mana Anda dapat menyusun email list dengan segmentasi audiens yang sesuai dengan target audiens dari B2C: yaitu pelanggan individu.

Maka dari itu, tinggalkan semua pelanggan bisnis dan mulai kirimkan konten yang eksklusif untuk audiens individu yang ada di dalam email list Anda!

• Prioritaskan Kebutuhan Audiens

Kebutuhan audiens merupakan hal yang paling penting untuk Anda prioritaskan, khususnya dalam konten email yang Anda kirimkan.

Berbeda dengan pelanggan company yang berbasis keuntungan, maka buatlah audiens B2C mendapatkan solusi dari masalah mereka dengan produk atau layanan yang Anda lakukan.

Maka dari itu, perlu untuk memantau aktivitas dari audiens dalam situs web Anda untuk mengenali lebih dalam mengenai kebutuhan mereka secara lebih spesifik. Dari situ lah Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka.

• Buat Responsive Email Marketing

Email adalah media elektronik yang dapat dibaca secara fleksibel, maka dari itu Anda perlu memastikan bahwa B2C email marketing yang Anda kirimkan merupakan email yang responsive, khususnya jika mereka membukanya pada perangkat seluler.

Simpel, karena kebanyakan pelanggan Anda pasti cenderung lebih sering untuk membuka email melalui perangkat seluler karena sifatnya yang cenderung lebih personal. Maka dari itu, Anda harus memastikan bahwa email yang Anda kirim dapat dibaca dengan mudah di berbagai perangkat.

• Gunakan CTA Menarik

Strategi terakhir adalah memastikan bahwa email yang Anda kirim memiliki CTA yang menarik. Hal ini bertujuan untuk menggiring audiens untuk melakukan tindakan yang menjadi tujuan dari email Anda.

Maka dari itu, buatlah CTA yang simpel namun eye catching, sehingga audiens akan melakukannya dengan sukarela.

Dapatkan tips dan trik menarik seputar B2C email marketing yang menarik lainnya di blog.mtarget.co atau ingin memulai campaign email marketing dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini. Selain itu, subscribe juga newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram kami untuk updates dan informasi lainnya.
(K.A)