Strategi Digital Marketing Rumah Sakit
Jumlah rumah sakit di Indonesia meningkat pesat dan jumlahnya juga cukup banyak. Hal ini menjadikan keberadaan rumah sakit sebagai salah satu bisnis yang memberikan pelayanan kesehatan di Indonesia. Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih mengakibatkan masyarakat untuk terus mempelajari dan menguasai ilmu pengetahuan, keterampilan, dan keahlian baru termasuk digital marketing.
Dengan jumlah rumah sakit yang semakin banyak, maka para pengusaha industri kesehatan berlomba-lomba untuk menggunakan strategi pemasaran online yang diterapkan kepada rumah sakitnya. Lalu, apa saja strategi digital marketing yang dapat digunakan untuk rumah sakit?
Strategi Digital Marketing Rumah Sakit
1. Content Marketing
Content marketing merupakan strategi dasar yang dapat dilakukan untuk industri yang memberikan layanan kesehatan. Content marketing menghasilkan konten seperti foto, video, dan artikel yang menarik melalui media sosial. Konten tersebut tidak secara langsung ditunjukkan untuk mempromosikannya tetapi untuk memberitahu kepada konsumen bahwa bisnis Anda ada dan pelanggan tertarik untuk memeriksa sekaligus mempertimbangkannya. Hal ini juga sangat bagus untuk customer retention karena melibatkan pelanggan dan membuatnya tetap terhubung dengan fasilitas kesehatan Anda.
2. SEO
Search Engine Optimization (SEO) adalah strategi marketing yang bertujuan untuk meningkatkan posisi Anda di hasil search engine page. Jika situs bisnis Anda berada di peringkat pertama maka bisnis Anda dapat mendapatkan pengunjung yang banyak sehingga pelanggan Anda juga semakin bertambah. Strategi ini dapat digunakan juga pada industri rumah sakit, dengan SEO ini Anda perlu menggunakan keyword yang sesuai dan relevan dengan konten yang telah Anda buat.
3. SEA
Search Engine Advertising (SEA) juga salah satu cara strategi pemasaran rumah sakit yang bisa Anda gunakan. Melalui SEA, Anda dapat menjadikan website Anda berada di bagian atas search results page secara mudah tetapi berbayar. Anda harus mengidentifikasi terlebih dahulu kata kunci yang tepat dan pasti dicari oleh pelanggan dengan mengoptimalkan website Anda untuk memenuhi semua persyaratan yang diperlukan untuk mengalahkan pesaing Anda.
4. Perluas Jaringan Media Sosial
Media sosial telah menjadi platform utama bagi sebagian besar pengguna internet. Rata-rata pengguna internet telah menghabiskan 30% waktu online mereka di situs jejaring sosial. Oleh karena itu, platform ini adalah tempat yang tepat untuk melakukan digital marketing pada rumah sakit. Anda bisa mengunggah konten video, gambar, atau media lainnya yang menarik tentang rumah sakit melalui Facebook, Instagram, YouTube, dan platform lainnya.
5. Gunakan Email Marketing
Strategi ini dapat diaplikasikan ke dalam digital marketing rumah sakit. Melalui email, Anda dapat secara teratur memperbarui pelanggan tentang produk, layanan, penawaran baru, informasi terbaru terkait rumah sakit. Email marketing tentunya membutuhkan kreativitas dan selalu melibatkan pengguna yang telah berlangganan newsletter layanan Anda. Pastikan isi dari email marketing menarik dan kirimkan secara rutin kepada pelanggan agar customer relationship menjadi kuat.
6. Menjaga Reputasi
Saat ini, pelanggan Anda bisa mencari opini, penilaian, dan ulasan tentang bisnis Anda sebelum mereka mencoba mengunjungi dan menerima pelayanan langsung kepada bisnis Anda. Dalam menggunakan digital marketing rumah sakit, Anda dapat melakukan filter ulasan, menjawab dan memperbaiki secara langsung terkait komentar negatif tersebut. Jika Anda melakukannya dengan cara yang benar dan sesuai dengan SOP rumah sakit, Anda dapat menumbuhkan rasa loyalitas pelanggan Anda.
Itulah cara strategi digital marketing untuk bisnis di industri rumah sakit untuk dapat Anda terapkan. Apa pun caranya dan bagaimana strategi yang akan Anda gunakan, itu semua keputusan Anda.
Selain itu, dapatkan juga tips dan trik menarik digital marketing lainnya pada blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini.
(S.A)
