Tips dan Trik Membuat Personalisasi Email Marketing
Banyak orang yang berhasil merintis bisnisnya, setelah mengetahui cara atau tips membuat personalisasi email marketing guna memaksimalkan pemasaran. Email menjadi sarana yang strategis untuk menjaga dan memperluas jangkauan bisnismu.
Sayangnya, belum banyak yang tahu tentang personalisasi email marketing dan manfaatnya dalam mengelola bisnis. Padahal dengan menggunakan email, kamu bisa menggenggam kekuatan marketing.
Personalisasi email marketing memungkinkanmu untuk menulis dan mengirimkan pesan yang isinya terkesan pribadi dan personal kepada pelanggan. Email tidak akan terlihat seperti dikirim secara massal.
Dengan menggunakan personalisasi email marketing, pelanggan akan merasa lebih dekat dengan bisnismu. Karena mereka merasa diperhatikan, seolah-olah mendapat email pribadi. Berikut ini beberapa tips untuk membuat perosanlisasi email marketing :
Dapatkan Informasi Cukup tentang Pelanggan
Hal pertama yang perlu dilakukan untuk personalisasi email marketing adalah mengetahui seluk beluk tentang pelanggan atau calon pelanggan. Data dari mereka adalah hal penting yang bisa diolah menjadi informasi dan untuk melakukan segmentasi serta memahami apa yang mereka inginkan. Beberapa hal yang perlu kamu ketahui tentang pelanggan atau calon pelanggan adalah, nama, usia, jenis kelamin, pekerjaan, tempat tinggal, dan sebagainya. Informasi sederhana tersebut bisa didapatkan dari formulir pendaftaran yang kamu buat untuk mereka.
Kelompokkan Daftar Pelanggan dengan Benar
Langkah selanjutnya untuk personalisasi email marketing adalah mengelompokkan daftar pelanggan. Pengelompokkan ini sangat penting untuk mengkategorisasi pelanggan. Pelanggan atau calon pelanggan yang tercantum dikontakmu pasti memiliki ketertarikan atau keinginan berbeda. Oleh sebab itu, kamu harus mengelompokkan mereka dalam daftar berdasarkan kategori atau kriteria tertentu.
Dibandingkan dengan mengirimkan email secara acak ke semua kontak atau pelanggan, lebih baik kamu mengirim email kepada target yang paling spesifik. Target tersebut adalah pelanggan yang memiliki ketertarikan kuat pada produk atau tawaranmu.
Buat Kuesioner Kepada Pelanggan
Cara sederhana untuk mengelompokkan daftar pelanggan adalah dengan menanyakan beberapa pertanyaan kepada mereka. Jawaban dari pertanyaan tersebut dapat Kamu jadikan sebagai patokan atau dasar dalam pengelompokan customer. Setelah dikelompokkan, kamu bisa mengirimkan email yang isinya relevan dengan ketertarikan customer. Peluang email kamu mendapatkan respon akan lebih besar jika isi email sesuai dengan ketertarikan dan tepat sasaran.
Perhatikan Waktu Pengiriman yang Tepat
Langkah personalisasi email marketing lebih optimal jika dikirim pada waktu yang tepat. Pastikan kamu mengetahui kapan waktu di mana customer atau calon customer membuka smartphone atau komputernya, sehingga kemungkinan email terbaca semakin besar.
Biasanya orang akan membuka email saat jam–jam istirahat atau waktu–waktu luang, seperti pagi hari sebelum berangkat beraktivitas, siang hari saat istirahat dan malam hari sepulang beraktivitas. Jangan kirimkan email pada jam sibuk karena mereka kemungkinan besar akan mengabaikan begitu saja notifikasi email. Kamu juga bisa memilih waktu weekend untuk mengirim email. Saat libur atau longgar, kemungkinan orang meluangkan waktu untuk membuka email juga semakin besar.
Email automation untuk memaksimalkan personalisasi kepada customer kamu juga bisa memanfaatkan fitur email automation untuk memaksimalkan personalisasi email marketing kepada customer. Fitur ini sangat membantumu yang kerap lupa memberitahu customer bahwa ada barang atau penawaran baru di bisnismu. Sesuai namanya, email automation akan mengirim pemberitahuan kepada customer saat kamu mengperbaharui website. Jadi informasi baru dari kamu tidak akan dilewatkan oleh customer.
Follow up customer agar customer kembali tertarik, cobalah untuk menghubunginya kembali. Follow up ini sangat penting untuk menjaga agar customer tertarik kembali kepada tawaranmu. Selain itu, follow up juga bisa Kamu lakukan kepada customer yang masih aktif. Mereka akan merasa dihargai jika Kamu menghubungi mereka dan strategi personalisasi email marketing kamu akan berjalan mulus untuk kedepannya.
Selain itu, dapatkan juga tips dan trik menarik seputar email marketing lainnya di sini. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini.
(M.M) Edt (P.J)
