Tips Memperbaiki Sender Score dan Email Reputation
Mengetahui sender score dan email reputation sangat penting bagi seorang email marketer. Seorang email marketer harus bisa memastikan apakah pesan yang disampaikan melalui email tersampaikan dengan baik atau tidak.
Email reputation merupakan materi kompleks yang terdiri dari berbagai reputation untuk menentukan proses pengiriman email. Ada 3 reputasi email yang paling berpengaruh yaitu adalah IP reputation, content reputation, dan domain reputation.
Reputasi IP menunjukkan seberapa banyak pengguna ingin mendapatkan email dari alamat IP tertentu. Pada tahun 1996, spam menjadi salah satu masalah serius pengguna email. Untuk itu, internet service provider besar yang menyediakan layanan email menggunakan IP reputation untuk mengetahui kualitas email. Pada sekitar tahun 2000-an internet service provider mengembangkan layanan.
Layanan ini untuk mengecek kualitas email yaitu menggunakan *content reputation*. Content reputation bekerja berdasarkan serangkaian kriteria yang menentukan kualitas pengirim dari konten. Untuk membuat pengecekan kualitas email semakin maksimal internet service provider meningkatkan dengan cara menggunakan domain reputation. Sedangkan skor pengiriman bisa disebut sebagai reputasi alamat IP Server Mail yang ditunjukkan dengan skala 0 sampai 100.
Skor pengiriman bisa berubah ubah sesuai dengan kebiasaan mengirim email dan juga respon dari penerima. Jadi jika skor pengiriman tinggi, itu artinya email yang dikirimkan baik berupa email transactional ataupun pemasaran masuk ke kotak masuk penerima. Namun, jika memiliki skor pengiriman yang rendah. Bisa jadi email yang dikirimkan mengalami rasio pentalan tinggi, rasio blok tinggi, dan rasio buka rendah.
Cara Meningkatkan Sender Score dan Email Reputation
Ada beberapa hal yang dapat kamu lakukan untuk meningkatkan seekor pengiriman dan juga reputasi email. Berikut beberapa hal yang dapat kamu lakukan untuk meningkatkan sender score dan email reputation.
- Otentikasi SPF dan DKIM
SPF atau Sender Policy Framework merupakan salah satu metode untuk mencegah pemalsuan alamat pengiriman email. Sedangkan Domainkeys Identified Mail merupakan sebuah metode untuk memvalidasi nama domain dengan menggunakan teknologi kriptografi. Dengan mengautentikasi akun, akan memastikan hanya alamat IP tertentu yang dapat mengirimkan email melalui domain kamu. Ini dapat mencegah spammer mengirimkan email melalui domain kamu.
- Membuat Sub Akun Email
Memisahkan email transactional dan pemasaran sangat bagus untuk dilakukan. Dengan memisahkan menjadi beberapa sumpah akun akan membuat mudah ketika akan melakukan pelacakan matriks. Memisahkan keduanya juga memastikan bahwa masalah tingkat keterkiriman pada email pemasaran tidak diteruskan ke email transactional dan sebaliknya.
- Tingkatkan Data Keterlibatan Pengguna
Cara memperbaiki sender score. Selanjutnya, yaitu adalah meningkatkan data keterlibatan pengguna. Sangat penting bagi kamu untuk memperhatikan tingkat keterlibatan pengguna. Seperti misalnya rasio klik, keluhan pengguna, tingkat berhenti berlangganan, dan masih banyak lagi. Mengirimkan email dengan tingkat keterlibatan yang tinggi bukan sesuatu hal yang mudah. Dibutuhkan kesabaran dan sebab kerja keras sehingga mendapatkan keterlibatan tinggi dari penerima.
- Segmen, A/B Test dan Personalisasi
Segmen dapat diartikan sebagai membagi daftar kontak kamu berdasarkan kriteria tertentu. Kamu dapat memisahkan segmen berdasarkan usia, jenis kelamin, wilayah, dan lain sebagainya. Pengujian A/B dapat diartikan mengirimkan beberapa email yang sama dan menganalisis mana yang memiliki kinerja paling baik. Dengan begitu, kamu bisa menentukan jenis pemasaran yang diinginkan oleh penerima.
- Sortir Daftar Email
Membersihkan daftar kontak kamu secara teratur mencegah mengirim email pemasaran ke pengguna yang tidak aktif. Pengiriman email yang baik tidak berakhir dengan cara kamu membuat konten dan desain email.
Tetapi juga bergantung pada protokol keamanan ketat yang membantu ISP mengidentifikasi kamu sebagai pengirim yang dapat dipercaya. Untuk itu, sangat penting bagi kamu para email marketers mempelajari mengenai sender score dan email reputation.
Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(M.M) Edt (P.J)
