Kami menggunakan cookie untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik ketika menggunakan situs kami.

Kami menggunakan cookie untuk pengalaman terbaik Anda

email-icon
Products
Solutions
Resources
Pricing
Support

Log in

Get started

MTARGET products

email-icon

Email Marketing

Connecting your business to the world, one email at a time.

smtp-icon

SMTP Relay

Reliable, secure SMTP relay services to keep your messages moving.

trx-icon

Transactional Email

Automated emails for specific interactions, made fast and easy.

builder-icon

No-Code Microsite Builder

Build landing pages that convert in minutes.

data-icon

Conversational Data Collection

Improve your data gathering for specific goals, with a simpler form-building process.

data-icon

Purify - Email Validator

Say goodbye to invalid emails in one click.

Supporting tools

data-icon

SONAR

See when your emails are read, every time.

Industries

Retail Finance Non-Profit Organization Agency

Use cases

Grow faster
Stop churn
Organize events
cs-icon
Case study

Unlock your potentials and pass through the challenges in email marketing by learning from our Product Case Studies.

Learn case study
cs-icon
Blog

Articles and ebooks that give you insightful tips, strategies for your email and digital marketing needs.

Read more
cs-icon
Bulls Eyes

These creative people and experts will share inspirational stories about their extraordinary journeys and career.

Watch and listen
  • Email Marketing
  • SMTP Relay
  • Transactional Email
  • Landing Page
  • Online Forms
  • E-Book
  • Leader's Beacon
  • Subscribe
  • Search
email-icon
Get Started
Login
Support
  • ARTICLE CATEGORIES
  • Email Marketing
  • SMTP Relay
  • Transactional Email
  • Landing Page
  • Online Forms
  • E-Book
  • Leader's Beacon
  • Subscribe
  • Search
  • BACK TO BLOG MAIN PAGE
Search
Products

Email Marketing

SMTP Relay

Transactional Email

No-Code Microsite Builder

Conversational Data Collection

Purify Email Validator

Supporting Tools

SONAR

By industries

Retail

Finance

Non-Profit Organization

Agency

By Use Cases

Grow Faster

Stop Churn

Organize Events

Resources

Bulls Eyes

Case Study

Blog

Products

Solutions

Resources

Pricing

updated 13 Jan 2023

Transactional Email API: Pengertian, Cara Kerja, dan Manfaat

Share it to:

icon/linkedin Created with Sketch.

Transactional email merupakan automated emails yang dikirimkan berdasarkan “Trigger” dari tindakan atau perilaku audiens ketika mereka mengunjungi website bisnis Anda. Pada artikel berikut ini, kami akan mengulas bagaimana cara menjalankan transactional email Application Programming Interface (API) yang dapat Anda gunakan dalam pengiriman 1-to-1 email.

Apa Itu Transactional Email API?

Ini merupakan transactional messages yang menggunakan API pada platform Email Service Provider (ESP). Saat ini banyak perusahaan atau pelaku bisnis yang menggunakan API untuk mengintegrasikan ke layanan email mereka dengan cepat ke dalam aplikasi dan situs website mereka menggunakan kode.

Hal tersebut termasuk dalam mengirimkan transactional email, scheduling bulk email, fetching email, recipient information, dan mengelola akun email marketing bisnis. Contoh implementasinya seperti Anda setelah menggunakan layanan Grab kemudian memberikan tip ke driver, kemudian ada transactional email yang dikirim oleh Grab secara otomatis yang menindaklanjuti perjalanan Anda.

API di dalam transactional email ini dapat membantu mengembangkan bisnis Anda sehingga memungkinkan Anda menciptakan brand experiences yang mendorong keterlibatan konsumen dan membangun hubungan dengan mereka.

Maka dari itu, transactional email dan API berperan penting dalam mendorong pengalaman interaktif yang perusahaan atau pelaku bisnis harapkan saat konsumen bertransaksi online. Dari tahap awal hingga akhir customer journey, API bekerja untuk mengirimkan email secara otomatis kepada konsumen bisnis Anda.

Bagaimana Cara Kerja API Ini?

Pada transactional email, perantara yang berada di antara aplikasi dan server dapat memungkinkan Anda menggunakan permintaan Hypertext Transfer Protocol (HTTP) POST untuk mengirim outbound email dari aplikasi atau situs website bisnis Anda.

Pengguna berinteraksi dengan aplikasi melalui Graphical User Interface (GUI). Serta aplikasi lain juga dapat berbicara langsung ke API dengan melakukan panggilan API menggunakan bahasa pemrograman.

Secara teknis, aplikasi mengirimkan permintaan ke API menggunakan titik akhir yang tersedia dan tercantum dalam dokumentasi API. Autentikasi dilakukan menggunakan token API  sebelum server menerima permintaan, mengirimkan respons, dan menggunakan kode status HTTP.

Transactional Email API Workflow


Di atas berikut adalah workflow dalam pengiriman transactional email yang harus Anda ketahui.

Pengumpulan parsel (titik akhir) adalah salah satu dari banyak layanan (titik akhir) yang ditawarkan di kantor pos setempat. Kemudian Anda tidak diizinkan berada di mailroom pada server. Jadi, Anda harus meminta kepala pos (API) untuk mengambil paket Anda (permintaan).

Selanjutnya kepala pos (API) akan memeriksa ID Anda (API token) sebelum menghilang ke mailroom dan kembali dengan parsel Anda yang berisi tanggapan.

Contoh Penggunaan API Pada Transactional Email

Umumnya, API dapat memungkinkan Anda mengotomatiskan pengiriman email marketing campaigns bisnis sekaligus mempercepat pengiriman email tersebut. Selain itu, berikut ini contoh penggunaan yang harus Anda ketahui.

  • Order Confirmation Email. Merupakan sebuah email yang dikirimkan bisnis saat konsumen menyelesaikan pembelian online. Ini adalah bukti pembelian digital yang berisi detail terkait pesanan, seperti barang yang dipesan konsumen, harga, pembayaran, dan informasi pengiriman.

    Order confirmation email dapat menanamkan keyakinan bahwa suatu brand bisnis menempatkan pesanan konsumennya dengan benar. Hal tersebut membuat konsumen nyaman sekaligus mereka dapat menghubungi customer support bisnis dengan bertanya tentang pembelian mereka.
  • Shipping Notification Email. Salah satu contoh email memberikan informasi lebih detail di mana pengiriman pesanan yang konsumen lakukan. Shipping notifications ini bersifat pembaruan sehingga dapat melacak pesanan konsumen dengan konsisten.
  • Password Reset Emails. Sebuah email yang berisikan informasi password resets apabila ada pengguna kehilangan kata sandi, seharusnya mudah bagi mereka untuk mendapatkan kembali akses ke akun mereka melalui email pengaturan ulang kata sandi.
  • 2 Factor Authentication Email. Salah satu email yang berisikan 2 faktor autentikasi bagi user-nya yang berfungsi untuk menjaga keamanan data identitas akun pengguna.
  • Account Notifications Email. Notification emails ini sering ditemukan ketika Anda ingin membuat akun social media seperti Instagram, Facebook, dan sebagainya yang mana email tersebut ada di kotak masuk email Anda.
  • Account Activity Alerts. Email ini banyak digunakan oleh perusahaan media sosial seperti Instagram, Facebook, dan Twitter yang mana email tersebut memberi tahu semua kegiatan yang Anda lakukan di akun sosial media pribadi.
  • Security Alerts. Email ini banyak digunakan oleh perusahaan media sosial seperti Instagram, Facebook, dan Twitter yang mana email tersebut mendeteksi aktivitas yang mencurigakan di akun sosial media Anda.
  • Purchase Receipts Email. Email ini pada umumnya berisikan informasi tagihan yang harus dibayarkan konsumen.
  • Terms of Service Updates. Email yang memberitahukan informasi mengenai ketentuan pembaruan layanan aplikasi, biasanya perusahaan Microsoft, Google, dan Apple menggunakan email ini untuk memberitahu user-nya.

Manfaat dari Penggunaannya

API memungkinkan Anda untuk memanfaatkan fitur dan fungsionalitas lanjutan dari platform email Anda dengan cepat dan mudah sekaligus memungkinkan integrasi pengiriman email yang efektif di aplikasi apapun. Berikut ini manfaatnya bagi bisnis yang harus Anda ketahui.

  • Mendorong Keterlibatan Konsumen

Anda dapat membuat konsumen tetap terlibat dan memotivasi mereka untuk berinteraksi dengan brand bisnis Anda dengan mengirimkan pembaruan email yang tepat waktu. Misalnya dengan menggunakan webhook yang memungkinkan Anda mengirimkan email pada waktu yang tepat sesuai trigger-nya.

  • Membangun Hubungan One-to-One

Sebuah mass email tidak mungkin langsung menyatu dengan konsumen Anda. Untuk itu, Anda harus berbicara dengan individu dengan email yang dapat dipersonalisasi. Menghasilkan konten dinamis dengan cepat untuk setiap penerima dengan menggunakan layanan transactional email terbaik.

  • Memberikan Pengalaman yang Baik

Konsumen Anda sedang ada di tahap perjalanan yang dimulai dengan email marketing campaigns Anda sehingga berlanjut dengan transactional email bisnis Anda. Maka dari itu, Anda harus memberikan brand experience yang memenuhi customer expectations dengan merancang email templates yang profesional.

Setelah itu, Anda perlu optimalkan kembali email tersebut sebelum dikirimkan ke konsumen.

  • Mengaktifkan Komunikasi Dua Arah

Meningkatkan customer relationships merupakan satu langkah yang baik. Untuk itu, dengan API ini, Anda dapat menggunakan inbound routing endpoint yang dapat memungkinkan konsumen menanggapi komentar, mengirim pesan, dan berinteraksi dengan aplikasi Anda melalui email.

  • Meningkatkan Brand Recognition

Konsumen berharap menerima transactional email dari Anda. Sebab, jika transactional email memiliki keterlibatan yang lebih baik daripada marketing emails, maka akan meningkatkan open rates yang di mana konsumen ini dapat membangun visibilitas dan pengenalan merek bisnis Anda pada titik penting di siklus konsumen.

  • Meningkatkan Reactivation Konsumen yang Tidak Aktif

Selain dipicu oleh tindakan langsung yang diambil oleh pengguna di situs website atau aplikasi, transactional email juga dapat men-trigger perilaku konsumen. Email transactional seperti abandoned cart email dan trial expiry email yang dapat membantu mengubah konsumen yang tidak aktif menjadi konsumen tetap.

  • Meningkatkan Email Deliverability

Transactional email yang dirancang dengan baik, memiliki subject line yang catchy, dan penjadwalan yang tepat sehingga dapat meningkatkan email deliverability dan sending score Anda. Hal ini akhirnya akan berdampak baik pada tujuan marketing Anda.

Baca Juga

Itulah ulasan mengenai transactional email API yang harus Anda ketahui mulai dari definisi, cara kerjanya, contoh, dan manfaatnya untuk bisnis Anda. Untuk mendapatkan informasi lain seputar transactional email, silakan kunjungi blog kami. Atau daftarkan diri Anda di sini untuk mulai menggunakan transactional email services kami.

(A.B)


Transactional Email
MTARGET

MTARGET

Email Delivery Platform

Bagikan Artikel Ini

icon/linkedin Created with Sketch. Group 3 Created with Sketch. icon-whatsapp Created with Sketch.
icon/linkedin Created with Sketch.

Baca Juga

  • 9 Tahapan Email Journey dalam Marketing Campaign
  • E-Billing: Definisi Hingga Bagaimana Cara Membuatnya
  • Alasan Terjadi Abandoned Cart dan 7 Cara Mengatasinya
  • Ini 7 Cara Meningkatkan Penjualan dengan Transactional Email

Konten Menarik Lainnya

Apa Itu Artificial Intelligence dan Semua Hal yang Perlu Anda Ketahui

14 Mar 2023

Email Validation: Definisi, Cara Kerja, Manfaat, dan Tools

10 Mar 2023

Pertama di Indonesia: DIA - Asisten Pintar untuk AI Email Marketing

2 Mar 2023

Subscribe to Our Newsletter!

Stay updated and informed with our latest articles on email marketing, SMTP relay, and transactional email.

x

×

Berlangganan Newsletter MTARGET.

Jadi yang pertama tahu mengenai artikel baru, produk, event & promosi MTARGET.

Company
  • Home
  • About
Products
  • Email Marketing
  • SMTP Relay
  • Transactional Email
  • No-Code Microsite Builder
  • Conversational Data Collection
Resources
  • Case Study
  • Blog
  • Bulls Eyes
  • Why Choose Us
  • MTARGET vs Mailchimp
  • How to Use MTARGET
Use cases
  • Grow Faster
  • Stop Churn
  • Event Organization
Documentation
  • FAQ
  • Guide & Tutorial
  • Product Update
  • Term & Conditions
  • Privacy Policy
  • Anti Spam Policy
Collaboration
  • Careers
  • Contact
Comparison
  • Mailchimp Alternative
  • Sendinblue Alternative
  • MoEngage Alternative
footer-logo

Representative:

indonesia-flag

88 Office Tower Lt.10E
Casablanca Kav.88 Jakarta Selatan 12870

Find us on

MTARGET © 2017 - 2022 (PT. Target Sukses Sinergi | Mailtarget Pte Ltd) www.mtarget.co