Tren Bisnis Online di Tahun 2023 yang Bisa Anda Lakukan

Tingginya pertumbuhan bisnis online khususnya di era digital saat ini membuat persaingan pasar semakin ketat, sehingga strategi yang perlu Anda kembangkan ketika ingin memulai suatu bisnis harus semakin matang.

Terlebih, setelah banyaknya bermunculan bisnis online yang terbentuk karena pandemi, setelah berakhirnya pandemi ternyata bisnis online tidak hilang. Masih banyak peluang bisnis online yang bisa Anda eksekusi di tahun 2023 ini.

Untuk itu Anda perlu mengetahui apa saja tren bisnis online yang ada di tahun 2023 untuk memudahkan Anda dalam bersaing di pasar yang semakin kompetitif. Pada artikel ini kita tidak akan membahas tentang ide bisnis online, melainkan strategi dan tren yang ada di dalam bisnis online. Ketahui selengkapnya melalui artikel ini!

Tren Bisnis Online di Tahun 2023

Sebelum Anda memulai bisnis online di tengah kompetitifnya pasar digital, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui terlebih dahulu mengenai tren yang sedang marak atau prediksi yang akan terjadi dalam dunia bisnis online.

1. High Market Competition

Salah satu tren bisnis online yang paling mudah ditemukan di tahun ini adalah tingginya persaingan di pasar yang semakin banyak adanya pertumbuhan bisnis online. Ketika Anda mempertimbangkan untuk memulai bisnis online di tahun ini, maka strategi yang matang perlu dilibatkan.

Keunikan dan branding adalah hal yang utama yang mampu mendorong perkembangan visibilitas bisnis online Anda pada berbagai platform digital. Maka dari itu, Anda harus mempersiapkan strategi terbaik untuk menjual produk atau jasa dan berkompetisi di pasar yang semakin ketat.

2. Personalized Marketing

Strategi bisnis online selanjutnya adalah personalized marketing. Ini merupakan kebalikan dari teknik pemasaran yang bersifat konvensional karena adanya penentuan target market yang lebih spesifik.

Selain itu, Anda juga dapat menambah pengalaman marketing bagi bisnis Anda dengan menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui personalized marketing.

Misalnya, Anda memasang ads yang ditujukan kepada audiens yang memiliki ketertarikan dengan produk tersebut. Anda juga dapat melakukan komunikasi interaktif dengan pelanggan Anda melalui berbagai saluran digital seperti media sosial, email, dan juga artikel blog.

Jika dikembalikan kepada diri Anda, lebih mengasyikkan menerima penawaran yang cocok, relevan, dan sesuai dengan kebutuhan Anda bukan? Untuk itu, personalized marketing sangat penting. Anda bisa mengirimkan penawaran yang personal kepada pelanggan Anda.

Sekitar 91% konsumen lebih suka ketika ditawarkan penawaran yang personal dari toko online. Media yang paling personal untuk menerima personalized marketing adalah email marketing. Anda bisa memulai melakukan email marketing kepada existing customers Anda. Ingin mencoba untuk menawarkan produk atau jasa dengan email marketing? Daftarkan diri Anda di sini!

Tren ini cocok untuk Anda gunakan apabila Anda menginginkan adanya pertumbuhan branding yang kuat pada calon customer maupun menjaga existing customer untuk terus menjadi pelanggan setia Anda.

3. New Purchasing Method

Ini adalah tren bisnis secara online yang paling penting untuk Anda ketahui. Salah satu perubahan yang paling signifikan di tahun ini adalah munculnya cara pembayaran baru yang serba digital. Untuk merealisasikan ini, penting bagi bisnis Anda untuk terus mengikuti alur tren.

Melalui adanya perubahan cara pembayaran, Anda dapat menambah pengalaman memuaskan bagi pelanggan ketika bertransaksi dengan bisnis Anda. Maka dari itu, Anda perlu mempersiapkan berbagai jenis pilihan pembayaran yang dapat meningkatkan efisiensi transaksi bagi pelanggan Anda.

Misalnya, dengan menyediakan pilihan pembayaran melalui kartu kredit, debit, virtual account, dan juga e-wallet.

4. Customer Experience adalah Prioritas

Mengedepankan produk atau layanan memang penting. Namun, bagaimana jadinya ketika pengalaman pelanggan menggunakannya biasa saja atau bahkan tidak baik? Ini adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan pada tahun 2023 dalam bisnis online Anda. Tidak hanya ketika menggunakan produk, proses interaksi Anda dengan pelanggan juga menjadi nilai penting.

Saat ini, Anda mungkin sudah banyak menemukan review-review buruk di media sosial. Hal ini harus Anda hindari demi branding atau nama baik bisnis Anda tetap terjaga. Terlebih, persebaran informasi yang cukup cepat membuat bisnis Anda harus tetap waspada.

Membuat website dengan desain grafis yang bagus belum tentu meningkatkan customer experience. Jika Anda membuat website yang bagus namun harus menunggu beberapa detik untuk memuat laman tersebut, maka customer experience akan buruk ketika berinteraksi dengan lambat pada website Anda.

Untuk itu, maksimalkan semua channel yang Anda miliki dan bersinggungan dengan pada pelanggan. Seperti fitur live chat yang harus 24/7 dan juga website dengan tingkat kecepatan yang mumpuni.

5. Dynamic Pricing

Pernahkan Anda melihat sebuah laman pricing di suatu waktu dan kembali ke laman pricing tersebut namun harganya berubah? Inilah yang disebut sebagai dynamic pricing. Dynamic pricing adalah perubahan sistem pricing secara dinamis dan berkala.

Di era digital ini sangat mudah untuk merubah sesuatu dengan membaca algoritma, behaviour, momentum, dan kriteria audiens. Ini bisa Anda gunakan untuk mengatur dynamic pricing Anda. Dengan bantuan ini, Anda bisa mengambil hati dan minat pada pengunjung website Anda, terutama di laman pricing untuk melakukan pembelian.

Misalnya, Anda bisa merubah harga pada pricing Anda sesuai dengan behaviour dari visitor yang masuk ke dalam website Anda. Ketika visitor pergi ke laman pricing Anda namun kembali lagi ke halaman tersebut, Anda bisa menurunkan harganya. Ini dapat membantu pengambilan keputusan dari seseorang ketika melihat harga berubah menjadi lebih murah.

6. Omnichannel Marketing

Menjalankan bisnis dengan banyak platform atau channel tidaklah mudah. Untuk mendapatkan revenue yang stabil. Anda perlu memanfaatkan channel yang Anda miliki sebaik mungkin. Jika Anda belum menggunakan beragam channel marketing yang ada, gunakan sekarang.

Omnichannel marketing merupakan pemanfaatan dari setiap channel marketing yang ada. Bersinergi membangun suatu alur yang berujung pada pembelian produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Kenapa omnichannel diperlukan untuk bisnis Anda? Faktanya, omnichannel marketing memiliki tingkat penjualan lebih besar 250% daripada Anda hanya menggunakan satu channel seperti media sosial saja. Ini menjadi salah satu tren bisnis online yang harus Anda lakukan di tahun 2023.

Konklusi

Inilah tren bisnis online yang bisa Anda terapkan pada bisnis Anda di tahun 2023. Bukan tidak mungkin untuk melaksanakan semuanya, Anda hanya perlu mengatur mana yang memiliki prioritas yang lebih tinggi dan fokus akan hal tersebut.

Demi kelangsungan bisnis Anda dan dapat bersaing di pasar, Anda bisa melakukan ke-6 tren ini. Mulai dari poin 1 yang memiliki tingkat kerumitan yang kecil hingga poin 6 yang yang cukup kompleks. Selamat mencoba!

Dapatkan tips dan trik menarik lainnya di blog kami. Ingin memulai menggunakan produk kami? Daftarkan diri Anda di sini. Jangan lupa subscribe ke email newsletter kami di sini untuk mengetahui artikel, produk, event, dan promosi baru kami.

(A.B) edited by (V.V)