5 Layanan yang Diberikan oleh WhatsApp Marketing Services

Dalam digital marketing, Anda mengenal berbagai platform media yang berperan sebagai channel. Kemudian muncul berbagai perusahaan dengan tawaran bantuan aktivitas marketing di channels tersebut. Salah satunya ada WhatsApp marketing services. Bagaimana cara kerjanya dan apa saja layanan yang ditawarkannya?

Konsep dan Cara Kerja WhatsApp Marketing

WhatsApp (WA) marketing merupakan salah satu bentuk strategi digital marketing yang memanfaatkan aplikasi WhatsApp sebagai salurannya. Cara kerjanya sama seperti channel lain, yaitu dengan mengirimkan pesan-pesan marketing kepada pelanggan atau calon pelanggan Anda.

Pada level terendah, Anda bisa melakukan kegiatan WhatsApp marketing hanya dengan aplikasi WhatsApp reguler. Ckup kirimkan pesan promosi dan jalin komunikasi dengan customers melalui fitur chat yang tersedia. Anda juga dapat membuat grup untuk menjalankan promotional campaign.

Lalu, pada perkembangannya WhatsApp merilis WhatsApp Business App guna menunjang kebutuhan marketing. Fitur-fiturnya dikembangkan menjadi lebih advance dan kompleks. Ada juga dukungan integrasi dengan server dan digital tools lain untuk membuat pekerjaan Anda lebih mudah.

Namun, seolah tidak cukup, sebagai puncaknya muncul WhatsApp marketing services. Ini adalah sebuah layanan yang menawarkan fitur-fitur dukungan untuk segala kegiatan WhatsApp marketing Anda. Tentu, layanan ini berkolaborasi dengan fitur-fitur bawaan dari WhatsApp Business App.

Layanan Apa yang Akan Anda Dapatkan dari WhatsApp Marketing Services

Anda mungkin bertanya-tanya, “Mengapa saya perlu WhatsApp marketing services, jika saya bisa menjalankan campaign secara mandiri?” Ada beberapa keuntungan yang bisa Anda peroleh dari WhatsApp marketing services. Berikut di antaranya.

1. Fitur yang Lebih Canggih

Pada WhatsApp Business App, Anda akan mendapati fitur-fitur chat profesional seperti quick replies, automated messages, contact labeling, business profile management, dan sebagainya. Anda bisa merasakan manfaat fitur-fitur tersebut dalam versi yang lebih canggih jika menggunakan WhatsApp marketing services.

Beberapa layanan WhatsApp marketing menawarkan fitur automasi dengan flow yang lebih spesifik, tidak hanya Greeting dan Away Message saja. Beberapa lainnya menyediakan opsi personalisasi untuk pesan marketing yang Anda kirimkan.

Anda bisa menyesuaikan ingin menggunakan layanan yang mana sesuai kebutuhan marketing bisnis Anda. Sebagai acuan, berikut kami sajikan beberapa fitur yang banyak ditawarkan oleh WhatsApp marketing services.

  • Instalasi dua akun WhatsApp dalam satu perangkat.
  • Akun WhatsApp yang aktif selama 24 jam.
  • Dukungan AI untuk fitur balasan pesan.
  • Ekspor kontak dan segmentasi instan antar multi-account WhatsApp.
  • Jaminan keamanan data untuk melindungi akun dari spam filter dan banned oleh sistem.

2. Template Pesan Marketing

Pada penggunaan WhatsApp Business App, Anda masih harus merancang pesan Anda sendiri. Ini berarti Anda harus memiliki kemampuan copywriting yang baik. Namun tenang saja, karena WhatsApp marketing services umumnya menawarkan bantuan itu.

Anda bisa memilih template-template pesan marketing sesuai jenis yang Anda butuhkan. Anda juga dapat melakukan kustomisasi pada isinya dan menerapkan personalisasi menggunakan nama depan target audiens Anda.

3. WhatsApp Integration

WhatsApp marketing services biasanya menyediakan dukungan integrasi dengan berbagai marketing tools. Mulai dari API, tools analytics, CRM, media sosial, dan sebagainya. Lagi-lagi, Anda bisa menyesuaikan pilihan dengan apa yang bisnis Anda butuhkan.

4. Analytics dan Insight Marketing

Setelah campaign Anda berjalan, Anda perlu memantau capaian metrik-metriknya. Berapa open rates WhatsApp marketing Anda, jumlah penjualan yang Anda hasilkan darinya, dan lain sebagainya. Itu semua dapat Anda pantau dengan mudah melalui dashboard analytics yang umumnya disediakan oleh WhatsApp marketing services.

Berdasarkan hasil analytics yang ada, Anda kemudian bisa menerapkan analisis data. Setelah itu, Anda pun bisa memperoleh insight-insight marketing berkualitas untuk Anda terapkan pada strategi pemasaran Anda yang berikutnya.

5. Konsultasi dengan Tim Profesional

Ada satu hal yang tidak akan Anda dapatkan dari WhatsApp Business App. Itu adalah layanan konsultasi dengan tim profesional. Jika Anda masih awam dalam dunia marketing, Anda bisa meminta saran-saran marketing kepada tim dukungan dari WhatsApp marketing services yang Anda pakai.

Rekomendasi WhatsApp Marketing Services Terbaik untuk Anda

Ada banyak pilihan WhatsApp marketing services di luar sana yang bisa Anda coba. Di Indonesia sendiri, kami menyediakan layanan WhatsApp Business API (WABA) untuk meningkatkan penjualan produk bisnis Anda.

Anda bisa melakukan percakapan 1:1 atau mengirimkan pesan ke ribuan customers sekaligus. Kami berintegritas untuk membantu bisnis Anda menuju skala yang lebih luas dengan fitur-fitur dan dukungan tim profesional kami. Silakan hubungi customer service kami di sini untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut mengenai fitur yang kami sediakan.

Baca Juga

Itu dia beberapa layanan yang diberikan oleh WhatsApp marketing services. Dapatkan informasi menarik lainnya seputar WhatsApp marketing di blog kami. Atau daftarkan diri Anda di sini untuk mulai menggunakan WhatsApp Business API (WABA) kami.

(V.V)