Cara yang Tepat untuk Menjaga Kualitas Daftar Kontak Email

MTARGET -

Semakin bertambahnya kontak email harus dibarengi dengan "kebersihan" dari daftar kontak tersebut. Biasanya marketer lebih fokus untuk menapatkan kontak email baru dan sering kali mengabaikan kualitas kontak email yang dimiliki. Padahal, pengelolaan kontak yang tepat akan memberikan banyak manfaat. Sederhananya, membersihkan daftar kontak bertujuan untuk secara berkala membuang beban seperti kontak yang tidak aktif, unsubscriber, atau bounces.

Anda mungkin percaya bahwa semakin besar list, semakin bernilai pula. Tapi Anda harus ingat, kualitas di atas kuantitas. Jadi, lebih baik memiliki 10.000 subscriber yang memang ingin menerima email dibandingkan dengan 100.000 subscriber yang tidak peduli pada email Anda. Terdapat 6 langkah yang dapat diikuti untuk membersihkan daftar kontak email :

  1. Singkirkan Beban
    Hal pertama yang harus Anda lakukan, pertimbangkan untuk membuang subscriber yang sama sekali tidak membuka email Anda dalam kisaran waktu tertentu. Jika Anda mengirim email secara berkala, salah satu caranya, Anda dapat menegcek siapa yang tidak membuka email dalam kurun waktu 3 bulan. Lakukan ini secara berkala. Namun sebelum Anda benar-benar membuang jenis subscriber yang seperti itu, alangkah lebih baik Anda membaca artikel kami berikut ini mengenai subscriber yang tidak aktif.

  2. Re-engage kontak Anda
    Setelah melakukan cara pertama, sekarang Anda tahu berapa banyak kontak yang sudah tidak tertarik dengan Anda, saatnya memikirkan strategi re-engagement. Sebuah re-engagement email bertujuan untuk menarik kontak agar kembali terhubung dengan email dan brand Anda. Buat re-engagement email yang mengandung alasan mengapa subscriber membutuhkan Anda dan menggunakan lead magnet untuk mengkonfirmasi subscription.

  3. Pasang automation
    Agar pekerjaan menjadi semakin mudah, kirim re-engagement email melalui email automation. Khususkan email ini kepada subscriber yang membuka email namun tidak selalu atau kepada kontak yang sudah lama tidak aktif. Buat email menjadi berseries dengan membuat email follow up berupa penawaran menarik secara otomatis. MTARGET menyediakan fitur Email Automation yang akan memudahkan pengiriman email Anda.

Baca Juga

  1. Say thanks
    Selanjutnya, jangan lupa untuk mengatakan terima kasih kepada kontak Anda setelah dibersihkan. Hal ini sebagai bentuk apresiasi kepada mereka (baca selengkapnya di sini, yang harus diingat : jangan lupa menambahkan CTA atau penawaran di thank you page Anda.

  2. Ulangi
    Terakhir, Anda harus melakukan langkah 1 sampai 4 secara berkala, tidak hanya satu kali, akan tetapi dilakukan dalam jangka waktu tertentu. Hal ini akan sangat membantu Anda dalam mengontrol kualitas daftar kontak yang dimiliki.

Mendapatkan daftar kontak baru memang penting tapi menjaga kualitas dari daftar kontak yang dimiliki juga tidak boleh dilupakan. Jadi jangan lupa untuk terus mengontrol daftar kontak Anda. Selalu ingat, kualitas diatas kuantitas.

Ingin tahu lebih banyak tentang digital marketing, email automation, dan lainnya? Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar digital marketing, GRATIS! Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(I.A)