Manfaat Social Media Marketing untuk Bisnis

Social media menjadi ujung tombak untuk bisa menggaet pelanggan baru di era yang serba digital saat ini. Hampir setiap hari informasi dibagikan hampir di seluruh platform sosial media untuk meningkatkan followers untuk bisa menjadikan mereka loyal customer. Strategi ini biasa disebut sebagai social media marketing, di mana sebuah perusahaan atau pelaku usaha melakukan pemasaran dengan pemanfaatan sosial media.

Selain mudah digunakan, sosial media memiliki banyak manfaat yang bisa digunakan oleh perusahaan dan juga pelaku bisnis. Beberapa manfaat tersebut yaitu:

Mudah Memahami dan Mengenal Pelanggan

Sosial media merupakan platform, yang mewajibkan penggunanya untuk memasukkan data pribadi secara detail untuk bisa berinteraksi dengan orang di sekitar mereka. Hal ini bisa dimanfaatkan oleh pebisnis dan perusahaan untuk bisa memahami dan mengenal pelanggan secara lebih detail.

Informasi yang bisa didapatkan dari data tersebut misalnya, rentang usia untuk pengguna yang menyukai produk sepatu dalam sebuah grup Facebook misalnya, atau bisa juga mengenal pelanggan dari bahasa hingga ketertarikan mereka terhadap beberapa hal di sosial media.

Pencarian Target Pelanggan Efektif

Jika Anda merupakan orang yang sering menggunakan sosial media, pasti mengetahui istilah tagar atau hashtag. Fitur yang hampir ada di seluruh sosial media ini bisa dimanfaatkan untuk mencari target pelanggan secara lebih spesifik.

Sebagai contoh, ketika perusahaan Anda bergerak di bidang penjualan sepatu, maka ketika melakukan update konten baik foto maupun artikel sertakan hashtag dan tagar yang terkait dengan sepatu, seperti #sepatu #sepatumurah #tasmurah dan lain sebagainya.

Mudah Menemukan Pelanggan Baru

Manfaat ketika penggunaan social media marketing untuk bisnis adalah mudahnya menemukan pelanggan baru untuk bisa melakukan ekspansi pasar maupun mengenalkan produk dan layanan Anda.

Fitur yang bisa dimanfaatkan di sosial media untuk hal ini adalah location tagging. Sebagai contoh, jika produksi dan penjualan Anda dilakukan di area Yogyakarta, maka carilah lokasi Yogyakarta pada kolom pencarian social media, baik Facebook, Instagram dan social media lainnya. Ketika sudah menemukan kota yang dicari, selanjutnya yaitu mulai secara aktif berinteraksi dengan calon pelanggan baru yang ada di sekitar lokasi Anda dengan melakukan like, komen maupun berbagi postingan mereka.

Mendapatkan Feedback Lebih Cepat

Manfaat lain yang bisa didapatkan dari social media marketing adalah perusahaan dan pelaku bisnis bisa mendapatkan umpan balik atau feedback lebih cepat dari pelanggan pada platform yang tersedia. Baik dilakukan oleh pelanggan di kolom komentar fanpage Facebook maupun pesan yang dikirimkan secara langsung.

Sosial media ini juga memberikan kebebasan kepada pelanggan untuk bisa mengungkapkan apa saja yang ingin diucapkan tanpa harus bertemu dengan pemilik usaha atau perusahaan sehingga feedback yang dihasilkan akan lebih jujur.

Meningkatkan Brand Awareness

Manfaat yang paling bisa dirasakan kedepannya dalam penggunaan social media marketing yaitu membantu perusahaan, dan pelaku bisnis dalam meningkatkan brand awareness dengan biaya yang terjangkau dan bisa dibilang gratis.

Satu hal yang hanya dibutuhkan oleh perusahaan dan pelaku bisnis adalah waktu. Karena memang dibutuhkan waktu yang tidak sebentar untuk bisa membangun brand dengan memproduksi konten di sosial media.

Itu dia beberapa manfaat sosial media untuk pengembangan bisnis yang bisa dilakukan oleh perusahaan dan pelaku bisnis. Jika saat ini bisnis Anda belum memanfaatkan channel sosial media, maka sebaiknya segera menerapkan strategi ini untuk bisa ikut merasakan manfaat yang sudah disebutkan di atas.

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi kami di blog.mtarget.co. atau ingin mencoba semua fitur digital marketing MTARGET, segera daftarkan diri Anda melalui mtarget.co Anda juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(M.M)