3 Contoh Onboarding Email Efektif yang Bisa Anda Gunakan
Onboarding email adalah serangkaian email yang dirancang khusus untuk menyambut dan membimbing pengguna baru setelah mereka mendaftar atau bergabung dengan layanan atau produk tertentu. Tujuan dari onboarding email adalah untuk membantu pengguna merasa nyaman, memahami fitur-fitur utama, dan mendapatkan manfaat maksimal dari pengalaman mereka dengan layanan atau produk tersebut.
Onboarding email biasanya disusun dalam serangkaian langkah-langkah yang terstruktur, yang mencakup informasi penting, tips, panduan penggunaan, serta tindakan yang harus diambil oleh pengguna untuk memulai. Ini juga dapat berfungsi sebagai alat untuk memperkenalkan merek, membangun kesan positif pertama, dan meningkatkan engagement user.
Jenis Onboarding Email
Dalam proses onboarding email, tak hanya satu jenis email yang dikirimkan. Melainkan terdapat beberapa jenis onboarding email.
1. Email Welcome
Email welcome menjadi email pertama yang dikirim setelah pengguna mendaftar atau bergabung. Ini biasanya mencakup pesan selamat bergabung, ikhtisar tentang apa yang diharapkan dari pengalaman mereka, serta langkah-langkah awal yang harus diambil.
2. Panduan Fitur
Email yang menjelaskan fitur-fitur utama dari layanan atau produk, seringkali dengan ilustrasi atau video yang membantu pengguna memahaminya.
3. Trik dan Tip
Email yang memberikan tips atau trik untuk menggunakan layanan atau produk secara lebih efektif. Ini membantu pengguna merasa lebih percaya diri dan mendapatkan manfaat yang lebih besar.
4. Pengetahuan Produk
Email yang menyediakan informasi lebih lanjut tentang fitur-fitur lanjutan atau cara-cara yang lebih canggih untuk menggunakan produk atau layanan.
5. Mencoba Fitur
Email yang mendorong pengguna untuk mengambil tindakan tertentu, seperti mengisi profil, memulai proyek, atau memulai interaksi dengan platform.
6. Kisah Sukses
Email yang membagikan kisah sukses dari pengguna lain yang telah berhasil menggunakan layanan atau produk tersebut.
Onboarding email dapat membantu mengurangi kebingungan atau rasa canggung yang mungkin dialami oleh pengguna baru, sehingga mereka lebih cenderung tetap menggunakan layanan atau produk Anda dalam jangka panjang.
Onboarding email adalah email yang dikirimkan kepada pelanggan baru untuk memperkenalkan mereka ke produk atau layanan Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan pelanggan baru dan membantu mereka memulai dengan pengalaman yang positif.
Tips Membuat Email Onboarding
Berikut adalah beberapa tips untuk membuat onboarding email yang efektif.
- Personalisasi email Anda. Gunakan nama pelanggan dan informasi pribadi lainnya untuk membuat email Anda lebih personal. Ini akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan mereka dan bersedia meluangkan waktu untuk mengenal mereka.
- Jelaskan produk atau layanan Anda dengan jelas. Pastikan pelanggan baru Anda memahami apa yang ditawarkan produk atau layanan Anda. Jelaskan manfaatnya dan bagaimana dapat membantu mereka.
- Sertakan call-to-action (CTA). Beri tahu pelanggan baru Anda apa yang ingin Anda capai dengan email Anda. Anda dapat meminta mereka untuk mengunjungi situs web Anda, berlangganan buletin Anda, atau melakukan pembelian.
- Pastikan email Anda menarik dan mudah dibaca. Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas, dan hindari menggunakan jargon atau istilah teknis.
- Periksalah email Anda sebelum mengirimnya. Pastikan tidak ada kesalahan tata bahasa atau ejaan.
Contoh Email Onboarding
Berikut adalah contoh onboarding email templates yang bisa Anda gunakan untuk mengirimkannya kepada pelanggan Anda.
Contoh Onboarding Email - Welcome Email
Subject Line: Selamat Datang di [Nama Platform]! Siap Untuk Memulai Petualangan?
Halo [Nama Pengguna],
Selamat datang di [Nama Platform]! Kami sangat senang Anda telah bergabung dengan kami. Siapkan diri Anda untuk menjelajahi dunia [Nama Platform] dan menemukan pengalaman yang menarik serta berharga.
Apa Itu [Nama Platform]?
[Nama Platform] adalah tempat di mana Anda dapat [Deskripsi Singkat Tentang Layanan]. Dengan fitur-fitur canggih dan komunitas yang luar biasa, kami berdedikasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda.
Langkah Pertama:
1. Log in ke Akun Anda: Gunakan alamat email ini ([Alamat Email Anda]) dan kata sandi yang telah Anda buat saat mendaftar.
2. Jelajahi Aplikasi: Setelah log in, Anda akan memasuki dunia [Nama Platform]. Jelajahi fitur-fitur yang tersedia, temukan konten menarik, dan mulailah membangun profil Anda.
Buat Profil Anda Menarik:
Agar Anda dapat menikmati pengalaman penuh di [Nama Platform], lengkapi profil Anda dengan informasi yang menarik dan gambar profil yang merepresentasikan diri Anda.
Temukan Konten Eksklusif:
Nikmati akses ke konten eksklusif, tips, panduan, dan banyak lagi yang akan membantu Anda meraih hasil maksimal dari [Nama Platform].
Hubungi Kami:
Kami siap membantu! Jika Anda memiliki pertanyaan atau butuh bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui [Alamat Email Dukungan] atau [Nomor Telepon Dukungan].
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda di [Nama Platform]. Selamat menjelajahi, belajar, dan berkembang bersama kami!
Salam Hangat,
Tim [Nama Platform]
Contoh Onboarding Email - Kisah Sukses
Subject Line: Inspirasi Kisah Sukses dari Pengguna [Nama Aplikasi]
Halo [Nama Pengguna],
Selamat datang di [Nama Aplikasi]! Kami ingin membagikan kisah sukses dari salah satu pengguna kami yang telah berhasil meraih hasil luar biasa dengan menggunakan aplikasi kami. Semoga kisah ini dapat memberikan inspirasi dan motivasi untuk Anda dalam menjalani perjalanan dengan [Nama Aplikasi].
Kisah Sukses:
Nama: Sarah Amelia
Profesi: Pemilik Bisnis Kecil
Pencapaian: Meningkatkan Penjualan 50% dengan [Nama Aplikasi]
Sarah merupakan pemilik sebuah toko baju lokal yang berusaha untuk mengembangkan bisnisnya. Setelah bergabung dengan [Nama Aplikasi], Sarah menemukan cara yang lebih efektif untuk mengelola persediaan, mengatur promosi, dan berinteraksi dengan pelanggan.
Dengan memanfaatkan fitur-fitur analisis dan pelaporan, Sarah dapat mengidentifikasi tren penjualan, menyesuaikan stok dengan permintaan, dan menyusun strategi penjualan yang lebih cerdas. Hasilnya, penjualan toko Sarah meningkat 50% dalam enam bulan pertama menggunakan [Nama Aplikasi].
Inspirasi untuk Anda:
Kisah sukses Sarah adalah contoh nyata bagaimana [Nama Aplikasi] dapat membantu bisnis berkembang dan mencapai hasil yang signifikan. Kami berharap Anda juga dapat meraih sukses serupa dengan memanfaatkan fitur-fitur dan alat yang kami sediakan.
Mulai Perjalanan Anda:
Sekarang, saatnya Anda mengawali perjalanan Anda dengan [Nama Aplikasi]. Bersiaplah untuk mengalami perubahan positif dalam cara Anda bekerja dan mencapai tujuan Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau butuh bantuan, tim dukungan kami siap membantu melalui [Alamat Email Dukungan] atau [Nomor Telepon Dukungan].
Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik bagi Anda dalam meraih sukses. Teruslah belajar dan berkembang dengan [Nama Aplikasi]!
Salam Sukses,
Tim [Nama Aplikasi]
Contoh Onboarding Email - Panduan Fitur
Subject Line: Selamat Datang di [Nama Aplikasi]! Mulai Manfaatkan Fitur-Fitur Hebat Kami
Halo [Nama Pengguna],
Selamat datang di [Nama Aplikasi]! Kami sangat senang Anda bergabung dengan kami. Untuk membantu Anda memaksimalkan pengalaman menggunakan aplikasi kami, kami ingin memberikan panduan singkat tentang fitur-fitur utama yang dapat Anda manfaatkan.
Mengenal Dashboard Anda:
Setelah Anda masuk, Anda akan diarahkan ke dashboard pribadi Anda. Di sini, Anda akan menemukan berbagai fitur yang dapat membantu Anda mengatur, melacak, dan mengelola aktivitas Anda dengan mudah.
Fitur Utama:
1. Penjadwalan Tugas: Gunakan fitur ini untuk membuat daftar tugas, mengatur tenggat waktu, dan memprioritaskan pekerjaan Anda. Klik [Link Panduan Penjadwalan Tugas] untuk informasi lebih lanjut.
2. Kolaborasi Tim: Undang anggota tim Anda untuk bekerja sama pada proyek-proyek. Pelajari cara berbagi tugas dan berkomunikasi dalam [Link Panduan Kolaborasi Tim].
3. Analisis Kinerja: Pantau kemajuan proyek Anda dengan analisis kinerja yang mudah dipahami. Pelajari cara menginterpretasikan data dalam [Link Panduan Analisis Kinerja].
Tips dan Trik:
1. Shortcuts Efisien: Pelajari pintasan keyboard untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas. Lihat [Link Panduan Pintasan Keyboard] untuk detailnya.
2. Notifikasi yang Disesuaikan: Sesuaikan notifikasi agar Anda tetap terinformasi tanpa terganggu. Baca [Link Panduan Pengaturan Notifikasi] untuk petunjuknya.
Dapatkan Bantuan:
Kami ada di sini untuk membantu! Jika Anda memiliki pertanyaan atau butuh bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui [Alamat Email Dukungan] atau kunjungi halaman [Tautan Halaman Dukungan Online].
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda. Jangan ragu untuk menjelajahi fitur-fitur kami dan jadikan [Nama Aplikasi] sebagai alat yang bermanfaat dalam pekerjaan Anda.
Salam Produktif,
Tim [Nama Aplikasi]
Setelah Anda membuat customer onboarding email yang siap dikirimkan, Anda harus memastikan penyesuaian konten di atas dengan nama layanan, link, dan informasi yang sesuai dengan product or service Anda. Onboarding email ini bertujuan untuk memberikan panduan awal yang berguna kepada pengguna baru tentang cara menggunakan fitur-fitur utama dalam layanan Anda.
Demikian artikel yang membahas tentang onboarding email. Anda dapat memulai upaya membangun loyal customer dengan menggunakan email marketing tools kami, register sekarang dan dapatkan segala benefitnya! Temukan artikel menarik lainnya mengenai email marketing di blog kami, atau berlangganan newsletter kami untuk tetap mendapatkan informasi terbaru seputar bisnis.
(A.A)