Tips Efektif Meningkatkan Email Deliverability di Market Indonesia

Apa itu email deliverability dan mengapa penting?

Deliverability email adalah kemampuan email untuk masuk ke inbox penerima dengan sukses, bukan ke folder spam, atau berakhir tidak terkirim sama sekali. Sebagai marketer di Indonesia, deliverability adalah satu aspek penting agar pesan yang dikirim bisa dilihat dan dibaca oleh target audience. Ini tidak hanya soal aktifitas mengirim email, tetapi memastikan email tersebut benar-benar sampai ke orang yang dituju dengan tepat. Tanpa deliverability yang baik, seluruh strategi email marketing Anda bisa menjadi sia-sia.

Dengan banyaknya email promosi yang masuk ke inbox penerima, Anda harus memastikan email campaign Anda bukan hanya sekadar sampai, tapi juga dibuka dan direspon oleh penerima.

5 Langkah Meningkatkan Email Deliverability Anda

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda terapkan untuk mengoptimalkan email deliverability Anda, terutama jika audience utama Anda ada di Indonesia.

1. Gunakan email sender yang kredibel & terverifikasi

Salah satu faktor pertama yang diperhatikan oleh email service provider (ESP) adalah kredibilitas email sender Anda. Pastikan bahwa domain pengirim sudah diverifikasi, dan hindari menggunakan alamat email umum seperti @gmail.com atau @yahoo.com. Menggunakan domain pribadi atau bisnis Anda akan meningkatkan kepercayaan dan otoritas domain dimata audience.

Bagaimana Caranya?
Verifikasi domain Anda sebelum mengirim email. Anda bisa mengatur otentikasi domain melalui SPF dan DKIM, yang membantu meningkatkan kepercayaan email service provider (ESP) terhadap email Anda.

2. Bersihkan & segmentasi email list Anda secara rutin

Kualitas email list Anda berperan besar dalam deliverability. Pengelolaan email list yang buruk bisa menyebabkan banyak bounce yang berdampak pada email yang tidak terkirim atau tidak pernah sampai ke penerima. Ini akan berdampak buruk pada reputasi domain Anda, menyebabkan email Anda malah dikategorikan sebagai spam.

Tips:

• Lakukan pembersihan (cleansing) secara rutin untuk menghapus kontak yang tidak aktif, alamat email yang invalid, atau yang sering bounce.
• Di platform MTARGET, Anda bisa mengintegrasikan fitur dengan email list yang Anda punya, bisa menghemat waktu dan tenaga.

Segmentasi juga penting, jangan kirim email dalam jumlah besar ke semua kontak dalam database Anda. Kirim email yang relevan hanya ke segmen yang tepat agar tingkat engagement meningkat, yang akhirnya juga memperbaiki reputasi email Anda.

3. Buat konten email yang relevan & jangan berisi terlalu banyak promosi

Konten email yang Anda buat memberikan dampak langsung terhadap peningkatan atau penurunan deliverability. Email yang diisi dengan kata-kata yang terlalu berbau promosi, seperti "Gratis", "Diskon Besar", atau terlalu banyak tanda seru, sering kali dianggap sebagai spam oleh filter DSP atau ESP.

Sebaliknya, buatlah konten yang memberikan nilai nyata kepada audiens Anda. Selalu sertakan informasi yang relevan, personal, dan menarik perhatian mereka.

Tips:

• Hindari penggunaaan kata-kata berlebihan yang bisa diklasifikasikan sebagai spam trigger.
• Gunakan format yang profesional dengan CTA yang jelas dan singkat.

4. Optimalkan pengiriman email diwaktu yang tepat

Waktu pengiriman email sering kali dilupakan, padahal ini sangat penting. Di Indonesia, perilaku konsumen dapat bervariasi tergantung pada jam dan hari. Mengirim email pada saat yang salah bisa membuat email Anda tidak efektif dan malah dilewati atau tidak dibaca sama sekali.

Tips:

• Cek kapan audiens Anda paling aktif membuka email. Analytics report dari MTARGET dapat membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk mengirim email berdasarkan data perilaku audiens. Misalnya, di Indonesia, jam kerja antara pukul 9–11 pagi atau sore hari sekitar jam 3–5 bisa menjadi waktu yang ideal.

5. Analisa & evaluasi metrics deliverability Anda

Terakhir, optimalkan deliverability Anda dengan secara rutin menganalisa metrics terkait performa email campaign Anda. Rasio open rate, click-through rate (CTR), dan bounce rate adalah metrics penting yang harus Anda perhatikan.

Di platform MTARGET, kami menyediakan analytics report yang detail dan tentu mudah digunakan. Anda dapat melihat statistik penting dengan jelas dan langsung mengetahui apakah campaign Anda berhasil atau tidak.

Gunakan data-data tersebut secara konsisten untuk mengevaluasi, melakukan A/B Testing, dan melakukan penyesuaian agar deliverability tetap optimal pada setiap campaign.

Deliverability itu penting!

Deliverability adalah salah satu indikator terpenting untuk memastikan keberhasilan email marketing Anda di Indonesia. Dengan mengikuti best practice email marketing, seperti memverifikasi domain, membersihkan email list secara teratur, membuat konten yang relevan, serta menganalisa campaign analytics, Anda dapat meningkatkan peluang email Anda sampai kepada audiens yang tepat.