Anti Spam Policy MTARGET



Ketika memutuskan untuk menggunakan layanan MTARGET (selanjutnya akan disebut dengan “Layanan”), maka User setuju untuk menggunakan Layanan kami sesuai dengan MTARGET Anti-Spam Policy yang tercantum di bawah. Dalam penggunaan Layanan ini juga harus mengikuti Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan yang berlaku. Jika Anda menggunakan layanan kami untuk Spam, maka kami akan menutup akun MTARGET Anda dengan SEGERA. Selain itu, kami tidak akan melakukan pengembalian uang dalam bentuk apapun yang mungkin telah Anda bayarkan sebelumnya.


Apa itu Spam?

Spam, atau bisa dikenal juga sebagai junk email, adalah pesan komersial yang tidak diinginkan, terutama pesan yang bersifat massal. Tidak diinginkan berarti bahwa penerima belum memberikan izin berupa verifikasi untuk pesan yang akan dikirim. Massal berarti email yang dikirimkan terdiri dari jumlah besar. Istilah ‘spamming’ mengacu pada transmisi, distribusi atau pengiriman kepada korespondensi berupa email komerisal yang tidak diinginkan, terutama dalam jumlah massal, melalui sarana elektronik komunikasi.

Sebuah pesan elektronik dikategorikan sebagai ‘spam’ jika (A) identitas pribadi penerima dengan konteks yang dikirimkan tidak relevan karena pesan yang sama berlaku untuk banyak penerima potensial lainnya; DAN (B) penerima belum melakukan verifikasi yang diberikan secara eksplisit.


Email marketing tools seperti MTARGET memiliki kemampuan untuk mengamankan white-listed status sebagai penyedia layanan internet. Oleh karena itu, kami menangani masalah spam dengan sangat serius.

Beberapa hal yang tidak diperbolehkan dalam MTARGET terkait dengan email list:

  1. Adanya pengiriman email kepada penerima email yang belum memberikan izin kepada Anda untuk melakukan pengiriman email.
  2. Menggunakan email list yang didapatkan dari membeli, menyewa, menyewakan atau dengan cara apapun yang diperoleh dari pihak ketiga.
  3. Menggunakan email list yang didapat dari data online yang tersedia untuk umum. Jika seseorang mempublikasikan alamat email mereka, bukan berarti mereka ingin mendapatkan email dari Anda.
  4. Jika Anda tidak melakukan kontak dengan mereka dalam kurun waktu 2 tahun terakhir, maka email list tersebut tidak boleh digunakan. Hal tersebut dikarenakan orang-orang ini ada kemungkinan telah mengganti alamat email mereka dan yang terpenting adalah mereka tidak akan ingat telah memberikan izin kepada Anda untuk melakukan pengiriman email.

Jika ada sesuatu yang ingin Anda lakukan, namun Anda ragu apakah hal tersebut diperbolehkan atau tidak maka silakan hubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu Anda.


Bentuk Konten Yang Tidak Diperbolehkan

Jangan menggunakan MTARGET untuk mengirimkan sesuatu yang offensive, mempromosikan sesuatu yang ilegal atau melakukan pelecehan terhadap sesuatu.

Anda tidak diperbolehkan melakukan pengiriman email berupa:

  1. Email yang menawarkan penjualan berupa barang atau jasa yang bersifat ilegal.
  2. Konten email yang mengandung unsur pornografi/seksual dan tertulis secara eksplisit.
  3. Email yang dikirimkan mengandung unsur SARA, menebarkan kebencian atau melakukan penghinaan terhadap sesuatu.


Untuk menjaga kredibilitas kinerja kami, maka kami tidak akan melakukan kerja sama dengan beberapa industri yang sarat dengan keluhan akan pelecehan yang lebih tinggi dari rata-rata.

Kami tidak akan membiarkan adanya bisnis yang menawarkan jenis layanan, produk atau konten sebagai berikut:

  1. Melipatgandakan uang
  2. Perjudian
  3. Jual beli “Likes” atau follower dari berbagai macam platform sosial media.


Policy Enforcement

  1. Alamat Pos

    User harus memberikan alamat pos yang benar dan akurat yang akan disertakan dalam setiap footer email. User wajib memelihara dan segera memperbarui data ini untuk memastikan bahwa data yang digunakan pada saat itu adalah lengkap dan akurat. MTARGET akan aktif memonitor semua pesan yang dikirim untuk memverifikasi bahwa informasi pengirim yang disertakan dalam isi pesan adalah tepat.

  2. Perjudian

    Setiap email yang dikirimkan wajib menyertakan link untuk melakukan unsubscribe / opt-out pada bagian bawah pesan, yang secara aktif melakukan update daftar pelanggan Anda untuk menghindari adanya kemungkinan mengirim email yang tidak diinginkan kepada pengunjung yang telah berhenti berlangganan. Unsubscribe link ini tidak dapat dihapus atau dihilangkan. MTARGET secara otomatis akan menangani semua permintaan unsubscribe atas nama Pelanggan.

  3. Double-opt in tools

    Kami menyediakan alat yang diperlukan bagi pelanggan untuk membuat double-opt in list.

  4. Import Email List

    Semua email list yang diimpor akan diverifikasi dan dilacak oleh tim kami. Hal ini untuk mencegah adanya alamat email yang didapat dari pihak ke-3. Sebelum mengimpor email list, pastikan Anda tidak memiliki alamat non-spesifik, seperti: info@domain.com, sales@domain.com, webmaster@domain.com, bisnis@domain.com atau alamat umum lainnya pada email list.

  5. Pemantauan

    Seluruh aktivitas pengiriman email dipantau oleh tim kami yang berpengalaman dan jika kami menemukan bahwa Anda mengirimkan email ke orang tanpa adanya izin dari mereka, kami akan menutup akun Anda segera.


Jika Anda melanggar ketentuan di atas, apa yang akan terjadi?

Jika kami menemukan bahwa Anda melanggar ketentuan di atas, maka Anda akan menerima beberapa atau semua hal di bawah ini sebagai sanksi:

  • Kami akan segera menutup akun Anda
  • Kami tidak akan mengembalikan biaya dalam bentuk apapun yang telah Anda bayarkan sebelumnya.


Langkah yang mungkin saja akan kami lakukan:

  • Kami mungkin akan meminta kompensasi kepada Anda jika aktivitas spamming Anda dapat menyebabkan gangguan apapun untuk melayani pelanggan kami lainnya.
  • Kami dapat mengambil tindakan melalui jalur hukum terhadap Anda.


Jika kami menerima adanya komplain yang diberikan oleh subscriber Anda, maka kami akan melakukan beberapa tindakan:

  • Apabila terdapat komplain dari subscriber terhadap akun pengirim, maka akun tersebut akan kami beri peringatan melalui email.
  • Setelah kami beri peringatan melalui email dan terdapat komplain lagi, maka akun tersebut akan kami suspend.


Harap diperhatikan, kami tidak serta merta membuat keputusan kesalahan. Tentu saja kami akan menyelidiki semua contoh pesan yang berpotensial sebagai spam sebelum membuat sebuah keputusan akhir.

MTARGET hanya ditujukan untuk bisnis dan organisasi yang memiliki opt-in email list berdasarkan izin dari pelanggan. Kami menyediakan produk kami hanya untuk mereka yang mengikuti aturan. Kami tidak memiliki toleransi bagi siapapun yang melanggar Anti Spam Policy.