Email Marketing vs Direct Mail Marketing: Kenali Perbedaannya

Tentu Anda sudah tidak asing lagi dengan email, hampir seluruh kegiatan sehari-hari membutuhkan yang namanya email untuk melakukan interaksi melalui internet. Termasuk untuk kegiatan bisnis sebagai strategi pemasaran, perusahaan menggunakan layanan email untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan calon pelanggan.

Perlu Anda ketahui, jauh sebelum email marketing ada, terdapat strategi marketing yang cukup sering digunakan oleh banyak bisnis-bisnis di seluruh dunia. Strategi ini adalah direct mail marketing. Banyak orang yang sering salah memahaminya, sekilas memang terlihat mirip secara fungsi dan cara kerja.

Namun, tahukah Anda bahwa email marketing dan direct mail marketing adalah dua hal yang berbeda? Simak di sini.

Apa itu Direct Mail Marketing?

Usaha untuk melakukan marketing sudah ada sebelum dunia digital mulai merambah luas. Namun, cara marketing yang dahulu dilakukan sebelum ada internet sebenarnya mirip dengan marketing yang dilakukan di dunia digital saat ini. Salah satu kegiatan marketing yang mirip dengan kegiatan marketing sekarang adalah direct mail marketing.

Mari kita membahas dari pengertian direct marketing terlebih dahulu. Secara umum, direct marketing merupakan strategi untuk berkomunikasi langsung baik fisik maupun non-fisik kepada customers atau calon customers Anda.

Sedangkan direct mail merupakan suatu usaha yang digunakan untuk mengirimkan materi untuk mempromosikan produk atau kegiatan marketing lainnya seperti menjaga relationship dengan para customers yang ada melalui kurir surat dan juga kantor pos. Material marketing yang dikirimkan juga berupa brosur, katalog, surat, newsletter, layanan cetak, dan masih banyak lagi.

Ini seperti kembali ke era sebelum ada internet. Namun, hingga saat ini masih ada sebagian besar perusahaan yang menggunakan direct mail marketing karena ini memiliki kesan lebih intimate dan personal. Contoh direct mail adalah mengirimkan katalog atau voucher discount untuk target yang dituju.

Mungkin Anda sudah melihat apa perbedaannya dengan email marketing. Namun, untuk memastikannya, Anda bisa mengetahui penjelasan email marketing di bawah ini.

Apa Itu Email Marketing?

Sedangkan email marketing adalah proses pengiriman email atau surat elektronik yang tentu saja akan dilakukan secara digital. Pengiriman email ini mencakup seluruh kegiatan promosi atau marketing yang dilakukan pada direct mail marketing.

Sama seperti directi mail, email marketing juga mencakup pengiriman campaign email secara massive. Biasanya perusahaan menggunakan email marketing untuk mengirim iklan, mengundang untuk datang ke event, newsletter, welcome email, dan yang berkaitan dengan brand Anda atau memberikan informasi produk Anda.

Email marketing menjadi salah satu strategi yang sering digunakan oleh banyak perusahaan untuk melakukan promosi terhadap produk dan layanan yang mereka miliki. Namun, untuk dapat melakukan email marketing, Anda perlu menggunakan layanan pihak ketiga, agar proses marketing Anda berjalan lebih efektif.

Email Marketing vs Direct Mail

Kekurangan Direct Mail

Dengan direct mail, proses untuk email tersebut sampai kepada penerimanya terbilang cukup memakan waktu. Karena untuk mengirimnya, Anda perlu menghubungi kantor pos atau penyedia layanan penyebaran direct mail dari rumah ke rumah. Sehingga, jika Anda membutuhkan kegiatan marketing yang serba cepat dan mudah, sepertinya direct mail tidak direkomendasikan untuk Anda.

Kelebihan Direct Mail

Namun, dengan direct mail, para konsumen dapat lebih mengingat brand Anda sekitar karena para konsumen dapat memegang surat fisiknya. Berbeda dengan pengiriman email melalui internet yang biasanya dilihat hanya dengan waktu yang singkat, dan kurang dapat diingat oleh penerimanya.

Ini akan meningkatkan customer experience yang akan membawa bisnis, perusahaan, atau brand Anda menjadi lebih disukai karena lebih intimate dan personal. Terlebih jika Anda memberikan sedikit effort untuk mengirimkan marketing material yang baik dan sedikit berbeda. Seperti yang dilakukan oleh Jeep pada campaign-nya

Jeep Direct Mail Marketing

Ketika mempublikasikan mobil Cherokee barunya, Jeep melakukan direct mail marketing campaign yang sangat kreatif. Anda akan menerima test kit DNA yang berisikan sampel tanah dari berbagai musim dan tempat. Serta, Anda akan menerima kompas yang tersedia di dalam kotak tersebut.

Kotak ini berartikan freedom dan adventure yang sangat cocok untuk mencerminkan siapa Jeep dan esensi brand mereka. Ini juga mencerminkan bahwa Jeep dapat dikendarai dimanapun dan kapanpun. Direct mail ini membawa kepada 76% customer memutuskan untuk mencoba Cherokee terbaru yang dikeluarkan oleh Jeep.

Jika dibandingkan dengan email marketing, direct mail mungkin bisa menjadi pilihan Anda jika Anda ingin pelanggan dan calon pelanggan Anda dapat melihat sekaligus memegang surat atau representasi “fisik” dari brand Anda.

Namun, jika perusahaan Anda membutuhkan proses digital marketing yang serba cepat, mudah, dan dapat terkirim secara massive dalam satu waktu, maka Anda perlu menggunakan email marketing.

Kelebihan Email Marketing

Karena dengan email marketing, proses marketing perusahaan Anda akan memakan waktu yang singkat, dan penyebarannya pun secara massive, tidak perlu mengirimnya satu per satu seperti direct mail yang perlu dikirim secara manual dari rumah ke rumah menggunakan kurir atau kantor pos yang akan memakan waktu.

Hanya dengan menggunakan software atau tools yang Anda miliki, Anda bisa melakukan persebaran informasi dengan cepat, aman, dan nyaman. Anda tidak perlu memikirkan hal-hal seperti mengantarnya ke kantor pos dan menunggu sampai tiba di tempat tujuan.

Kemudian, email marketing dirasa lebih diminati untuk saat ini, karena banyak perusahaan yang memulai digitalisasi pada seluruh kegiatan mereka, termasuk marketing. Untuk itu, Anda perlu menimbang kembali, apakah direct mail atau email marketing yang dibutuhkan oleh perusahaan Anda untuk melakukan marketing. Semua itu, bergantung kepada kebutuhan perusahaan Anda.

Kekurangan Email Marketing

Mungkin terlihat bahwa email marketing lebih advance dan lebih diminati di era sekarang ini. Namun, tak dapat dipungkiri jika strategi Anda hanya sebatas mengirimkan email saja, Anda akan kalah dengan kompetitor Anda. Saat ini, banyak sekali perusahaan yang menggunakan strategi ini. Untuk itu Anda harus bisa menonjol di inbox penerima dengan personalisasi.

Jika Anda ingin membangun email marketing Anda dengan baik, Anda bisa gunakan produk kami yaitu email marketing. Melalui dashboard kami, Anda bisa mengirimkan personalized email dengan berbagai macam template menarik. Anda juga bisa melakukan A/B Testing untuk melihat apakah strategi Anda berjalan dengan baik.

Dalam email marketing juga seringkali email yang Anda kirimkan tidak masuk ke dalam inbox penerima. Hal ini terjadi didasari oleh banyak hal. Namun, dengan SMTP Relay kami, Anda tidak perlu lagi memikirkan hal tersebut. Kami bisa mengirimkan 5.000 email per detik dan email yang dikirimkan akan mendarat dengan mulus di inbox penerima Anda.

Manfaat Direct Mail

Direct mail merupakan satu-satunya sarana marketing yang membantu bisnis untuk menargetkan prospek tertentu secara langsung dengan cara mengirimkannya dari rumah ke rumah untuk diterima. Faktanya, direct mail memiliki persepsi bahwa cara ini dianggap lebih personal, karena didatangkan langsung ke tempat tinggal penerimanya.

Mungkin Anda masih berpikiran bahwa ini terlalu tradisional. Namun, seperti apa yang Jeep lakukan diatas, membuat customer experience meningkat dan tentu saja menghasilkan konversi yang maksimal jika Anda benar-benar menggunakannya dengan baik.

Manfaat Email Marketing

Manfaat email marketing adalah, selain Anda dapat mengirimkan seluruh email tanpa harus datang langsung ke rumah penerimanya, Anda juga dapat melakukan efisiensi dari segi waktu. Karena email marketing dapat dikirim secara cepat dan mudah sampai di folder penerimanya.

Sehingga, penerimanya pun dapat dengan mudah untuk membacanya di perangkat mereka. Karena banyak orang yang memiliki persepsi bahwa email memang lebih cepat dan informal jika dibandingkan dengan direct mail. Sehingga, Anda perlu menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Jadi, apakah Anda sudah menentukan untuk memilih yang mana? Apakah Anda perlu direct mail atau email marketing? Atau justru keduanya?

Karena sebenarnya keduanya adalah hal yang penting. Anda bisa mengirimkan email marketing untuk aktivitas harian Anda. Seperti pemberian newsletter tentang berita-berita paling update atau ketika ada product update. Namun, jika Anda mengeluarkan suatu produk atau jasa, Anda bisa menggunakan direct mail marketing.

Dengan direct mail marketing Anda dapat dengan mudah mengambil hati dan ketertarikan dari para penerimanya. Penerima direct mail marketing akan merasa bahwa mereka merupakan sesuatu yang penting bagi bisnis Anda sehingga Anda mengirimkan sesuatu yang personal kepada mereka.

Jangan pilih salah satu, namun cobalah untuk merangkai keduanya menjadi suatu strategi yang bisa membawa bisnis Anda berkembang lebih pesat dari sebelumnya.

Itulah penjelasan tentang direct mail dan email marketing yang perlu Anda ketahui. Anda bisa melihat kelebihan, manfaat, dan kekurangannya. Yang Anda perlu lakukan adalah bagaimana menyelaraskan kedua hal tersebut untuk membawa bisnis Anda berkembang.

Ingin tahu lebih banyak tentang strategi marketing lainnya? Kunjungi blog kami di sini, atau Anda ingin segera melakukan email marketing campaign dan mengharmonisasikan dengan direct mail? Anda bisa mengunjungi website kami untuk melihat apa yang bisa email marketing kami lakukan untuk Anda.

(A.D)

-----